手机常见问题与解决方法

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1、启动不了或白屏：1、拔卡，重启（这个步骤是检验问题软件是在手机内存还是在存储卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是在存储卡上的软件问题）2、确认是否由第三方软件造成的，然后试试删除这些软件3、恢复出厂设置4、仍然不行，可尝试刷机。建议：1、软件最好安装在SD/MMC卡里，可以把白屏的几率降到最低。（因为白屏通常由软件错误引起）2、不要乱删手机内存里的东西。3、经常做备份，以防万一。常见问题：1、手机无法开机/不能开机：请检查电池是否充电长途运输很可能电量消耗殆尽，建议充电15-30分钟或充电8小时后再确认是否

2、能开机充电后仍不能开机建议联系卖家指导进行激活2、SIM卡不工作：SIM卡是否与手机网络制式是否相匹配？SIM卡是否插入正确位置/正确方式？可以重新插一次SIM卡槽是否有问题SIM卡有磨损，需更换新卡SIM及电话的电极是否干净若以上问题无误后，确认是新的非合约机SIM卡，合约SIM卡仅能工作于捆绑的合约手机，如需解决这个问题请联系商家咨询相关解决方法3、手机连接WIFI始终提示“已断开连接"手机在连接WIFI,一直提示“已断开连接〃无法成功连接，建议通过以下方法尝试解决：1•建议您选择“不保存“此SSID（

3、网络名称）或者删除已保存的SSID后，重新添加SSID并使用键盘输入密码；2.备份后清空数据再行尝试；3.尝试重启路由器；4.建议您可尝试连接其它WIFI尝试，比如其它手机创建的便携式热点；4、无法使用数据流量上网需要保证手机耒欠费，口当前信号良好。然后按照以下操作进行尝试解决：1.杏看右上方的数据网络标识是否正常；2.重启手机，手动重新开关数据流虽；3.确认是否禁用了网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试；1.检查是否是由于安装的具它网络安全管理类的软件导

4、致，您可以长按Home键关闭程序或卸载该应用尝试；2.长时间的使用可能会导致系统产生垃圾文件阻碍正常运行，建议“备份〃后清除数据，不恢复备份的情况下尝试；5、在运行时经常卡顿出现卡顿可能很多种原因，比如手机的RAM占用过大，后台的运行程序过多、手机屮开启了CPU省电模式、或者手机安全类软件冲突等。建议按照以下操作尝试：1•清理掉后台程序或重启手机，（操作方法：长按home键进行清除不需要运行的程序）；2.在手机的设置-全部设BS电量■电量使用情况中关闭CPU省电模式；3.关闭或卸载安全类及电池类软件；4.升

5、级手机系统到最新版本；5.若卡顿情况依III严重，建议您备份数据后恢复出厂设置。6、手机无法充电部分中国站牌手机电池进行了加密设计，如充电吋校验不通过，就会阻止进行充电，建议使用标配的原装电池，另外还可以下方法进行排查：1•如果因电最耗尽造成无法开机，建议您使用原厂标配充电器充电15-30分钟后尝试开机;2•暂时更换其它的充电器（5V、1A）和数据线分别尝试充电；3.若有备用电池，建议接入备用电池看是否可以正常充电4•若当地电压与充电器标准电压不匹配，可连接电脑USB充电电，或在当时购买插头7、电池不充电：

6、确认电池是否有效，如否有鼓包、变形、片常发热等充电器与手机或者电池是否正确连接？电池电极和充电插口是否清洁、干燥？确认电压是否相符，电压不符，有可能充电造成爆炸或者烧坏如果电池使用的时间已经不短了，建议更换电池。8、电池比正常耗电快：电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。是否把“省电功能”关闭了？9、手机发热手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热；手机充电时，电路冇大电流经过，会冇一定屋的发热；充电时尽量不要使用

7、手机上网或玩大型游戏，通话尽量选择插入耳机。手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出界味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。10、经常性死机重启，尝试以下操作：1•在出现这个问题之前您是不是装了什么程序，卸载掉它尝试；2.备份重要的数据，恢复出厂设置或在Recovery模式屮清空数据;3.备份重要的数据，卡刷到故新的稳定版尝试;11、不能呼叫：检查显示屏上的信号强度计。信号弱，移动到开阔的位置，或尝试另一个网络。检杏网络运营地区图。是否显示限制呼叫？检杳呼叫禁止、固定

8、拨号和封闭用户组设宜是否达到呼叫费用上限？12、不能接收电话：确认信号强度是不是设置了呼叫转移及呼叫禁止？13、待机时间短不需耍使用蓝牙、WLAN、GPS、白动旋转和数据业务等功能时，建议关闭该功能；屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度；关闭不使用的后台程序可以大大节省电量您可以在“设置一＞应用程序一〉正在运行〃进行关闭，也可以使用安全软件的“一键清理"功能关闭。14、安装包无法安装人多数是因为安装