后勤服务集团质检工作管理办法

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1、后勤服务集团质检工作管理办法第一章总则第-条为进一步规范集团内部管理和服务行为，加强集团安全质量监督工作,建立健全集团质检工作的组织网络和监督检杳机制，加人对集团齐单位安全质呈监控力度，促进后勤服务质屋的不断捉高，实现集团安全质量工作科学化、观范化、制度化、数字化的目标，根据国家有关法规、制度及学校相关文件精神，结合后勤服务集团实际，制定木办法。第二条后勤服务集团质检部受集团的直接领导，是后勤服务集团行使安全质量监察职能的机构，依照本办法对后劭服务集团各单位实施安全质竄监察。第三条后勤服务集团质检部代表后勤服务集团行使职权，不受其他部门和个人的干涉。第四条

2、质检工作必须坚持实事求是，X观公正、重调森研究，在适用法规纪律上人人平等。第五条质检工作应当遵循教育与惩处相结合、监督检査与改进工作相结合的原则。第二章组织机构和人员第六条集团建立后勤服务安全、质量三级监控体系，即：集团领导;质检部督察；各屮心自査。笫七条后勤服务集团各二级单位的主任对本区域内的安全质最监察工作负责。第八条后勤服务集团各二级单位根据工作需耍，应设专兼职联络员，负责与质检部的联络并报告工作。第九条后勤服务集团质检部可在学校范围内聘请义务监察员，协助集团质检部做好安全质量监察工作。第十条监察员必须熟悉监察业务，遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，保守

3、秘密。第十一条任何单位、部门和个人不得拒绝、阻碍监察人员执行公务。笫I•二条后勤服务集团质检部对监察人员履行职责和遵守纪律情况进行监督。第三章工作职责第I•三条后勤服务集团质检部履行下列职责：（一）监督检查集团各单位在遵守和执行国家有关法律、法规及学校、集团有关管理规定中的问题；（二）对集团各单位在经营和服务过程中执行国家、学校以及集团的规章制度、服务标准、行业规范悄况进行监督检杳，对违反规章制度、行业规范的行为予以纠正，悄节严重的上报集团予以杳处：（三）对集团各单位的安全质量监察匸作及安全质量联络员进行业务抬导和工作督察；（四）对集团各单位安全质量生产悄

4、况实行全程监怦。（五）对集团各单位承接的服务保障、工程建设项目的安全质量进行监督检查；（六）对集团内各类采购物资的安全、质竄、卫生、价榕实施督杳，验杳物资定货合同，验杳食品供应商的资质证明，检杳各类合同的履行情况：（七）接受师生员工对集团经营服务工作的监督、投诉，责成有关单位予以整改，并对整改落实情况进行督査，将结果反馈给來访的师生员工。第四章工作权限第I•四条后勤服务集团质检部履行职责，有权采取下列措施：（一）要求被监察的部门和人员提供与监察事项有关的文件、资料及其他相关材料，进行杳阅或者予以复制；（二）要求被监察的部门和人员就监察事项涉及的问题做出解释

5、和说明；（三）责令被监察的部门和人员停止违反法律法规和管理规定的行为。第I•五条集团质检部在调杳违反各项法规制度、管理规定的行为时，可以根据实际情况和需耍采取下列捲施:（-）秒予扣留、封存可以证明违反冇关法规制度、管理规泄行为的证据；（二）责令有违反法规制度、管理规定嫌疑的人员在指定的时间、地点就涉及的问题做出解释和说明；（三）建议有关部门愆停有严重违反法规制度、管理规定嫌疑人员的执行职务。第I-六条集团质检部根据检査、调査结果，遇冇下列情形Z—的，可以提出监察建议：（-）拒不执行国家有关法律、法规及学校和集团的有关规定，或者违反国家有关法律、法规及学校和

6、集团的有关规定，应当予以纠止的；（二）给学校利益、集团利益和师生合法权益造成损害，需要采取补救措施的;（三）其他需要提出监察建议的。第十七条集团质检部依据监察结果做出的有关整改总:见，有关部门和人员应当执行。集因质检部提出的监察建议，冇关部门无正当理由的，应当采纳。第I•八条集团质检部对监察事项涉及的单-位和个人有权进行查询。第I•九条集团质检部人员可以列席被监察部门的与监察事项有关的会议。第二十条集团质检部对制止重大违法违规行为的有功人员,可以依照有关规定,向集团领导提出给予衣彰和奖励的建议。第五章工作程序第二十一-条监督检查标准和重点（-）检查标准：以

7、国家冇关法律、法规以及学校、集团冇关管理规定和各单位的管理规章制度、行业规范、服务标准为依据。（二）检杳重点：各单位自査以本单位服务规范、服务标准、服务程序、服务质量、质量记录、安全管理、卫生制度、顾客投诉处理为重点；质检部对各单位安全质量工作运行、安全质量监察结果处理、安全质量工作记录、师生员工投诉处理为检查重点。第二十二条集团质检部按照下列程序进行工作：（一）对需要检杳的事项予以立项；（二）制定检杳方案并组织实施；（三）向集团提岀检查情况报告；（四）根据检查结果，提出监察决定或监察建议。第二十三条集团质检部在检查、调查中应当听取被监察部门和人员的陈述。

8、第二十四条集团质检部做出的重耍监察决定利提出的重耍监察建议，应报集