酒店企划部全年工作总结及计划

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1、企划部2012年度工作总结暨2013年度工作计划尊敬的各位同事们大家好！在新的一年之际，首先提前预祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。转眼间加入酒店这个大集体己将近1年了，回首这一年来的时间可以用酸甜苦辣来形容我此时的内心感受。在这时间里面经历了适应-一接受-一改变一融合-一在改变一再提高的过程。这个过程伴随着新老员工交替，部门新人的短期培养。从指导员工做事到亲自参与模块工作，再到指导员工。这个过程可谓机遇和挑战并存,充实而又紧张。2012年通过企划部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，及时把握宣传动态，较好的完成了今年的各项任务和目标。为了更好地开展2013年

2、的工作，总结经验，扬长避短，现将2012年工作总结如下:服从酒店安排，按质按量完成本部门工作自2012年4刀工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着神农庄园酒丿占的蓬勃发展，特别是2012年酒丿占成功申评为政府采购定点单位，企划部作为酒店的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着酒店的形象。所以，我在实际工作中，吋吋严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，身为企划部经理,严格履行自己的工作职责。虽然在管理能力、沟通协调能力，述存在很多不足之处。但在这些方面我都得到酒店领导的正确引导和帮助，使我工作能力

3、得以提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展也奠定了良好的基础。二、个人思想汇报2012年是我担任神农企划部经理的一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，既然我选择了神农庄园企划部的工作，那就是我最喜爱的工作，我会为自己爱的工作,尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣,是一种享受，你才能充分的体会到其屮的快乐。其次，能力方面，上次王总

4、讲述的管理人员应该具备的10种能力。为下属起到表率作用的能力、自我发挥空间的能力、锻炼下级的能力、上下级沟通能力等，将直接彫响工作的生命力，能够很好有效的将这几种管理能力有效的结合及运用，我相信他是个优秀的管理人员，在这些方面我还存在不足，在2013年，我将以崭新的精神状态投入到工作中，充分践行管理人员的十种能力。三、主要活动及成绩1、2012年4月，刚刚进入酒店不久，接触到6T管理并系统的学习相关知识。在制作6T标签过程中，6T标签的设计工作是由企划部来做，后发到供货商进行后期制作，这样从时间制作周期上保证不了，还无形屮浪费了制作成本，我毅然决定把后期制作的工

5、作也由企划部独立完成。据统计从4月1日-12月30日期间总共制作大小6T标签约15000张左右，使用相纸125包共计2500张费用大约1625元，如果按照原供货商制作8元/张计算，总共费用20000元整。现改为企划部独立完成后期制作，无形中为酒店节约成本18375元。2、2012年4月以来，完善酒店的网站建设，使酒店的信息第一时间公布在网站上，充分发挥了网站的作用，使客人及吋了解洒店的动态，配合酒店的各项促销活动，从各个方面力求使酒店的经济和社会效益最大化，提高酒店影响力。现再谈多家网站制作公司，综合考评后将现有网站进行全面更新。3、2012年4月10日，酒店推

6、出神农平价美食小海鲜即（海鲜美食节），针对活动内容做好前期准备工作，制作宣传海报、户外宣传广告牌、单页、水牌等，全面提升海鲜美食节活动现场氛围。4、2012年5月26日，针对酒店餐饮和洗浴两个营业部门推出活动项目，清凉夏H享受神农美食、洗浴的特惠返券活动。人气节节攀升，神农庄园酒店特推出了一些醉心菜肴，荤素搭配，营养滋补。这些夏季美食，让您的胃清凉一把为主题的促销活动。5、2012年5月12H,参加2012年北京市“5.12”防灾减灾日主题宣传活动，神农庄园酒店代表区主要力量参加，北京市各级领导对应急民兵连进行检阅,对检阅过程进行拍照拍摄等工作。并对照片和视频资

7、料进行整理，用以协助宣传,扩大酒店影响力。6、2012年6月190,以浓浓端午情，团圆万家亲为主题推出端午节活动,联动各营业部门同时推出各项优惠活动，将活动内容发至区旅游局进行宣传，并上传至酒店官网加以宣传。制作活动期间所需的各种美工制品、佩戴、免费发放五彩线。丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费。7、2012年6月，针对各营业区域增加团购收益，提高客流量。并相继与乐活游、窝窝团、美团网、一客网、爱丽团购等众多团购网站合作，并有明显效果。8、2012年7月21日，北京市遇到60年来特大暴雨，企划部紧急组织人员投入一线抢险工作，将此次重大事件编写文字并留存现场图片

8、备档。并将部分图片整理后