公务卡产品业务知识培训

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1、公务卡产品业务知识培训省行银行卡部2011年2月14日目录第一部分公务卡产品线组成第二部分公务卡产品功能与卖点第三部分公务卡产品营销策略第四部分公务卡到期换卡流程与注意事项公务卡产品推出背景公务卡，是指企事业单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡（贷记卡），公务卡的直接作用是将传统现金支付结算改为用公务卡支付结算。2006年，根据中央九部委发文要求，我行推出了第一款VISA双币种公务卡产品，目的是协助中央深化财政预算体制改革，推动公务消费的公开化、透明化；伴随企事业单位境内公务支出需求的日益增长，我行于2007年推出了银

2、联品牌单币种公务卡产品；2008年，根据中央要求，推出专门的银联品牌中央预算单位财政公务卡。公务卡的推广使用对于减少财政预算单位现金提取、优化企事业单位报销流程、及时回笼资金、加强财务动态监控具有重要意义；对我行扩大客户群体、吸收存款具有极大帮助；公务卡产品线组成公务卡产品线组成完整的公务卡产品序列公务卡产品线组成类别产品名称币种BIN企业公务卡长城万事达公务卡人民币/美元双币552742长城威士公务卡人民币/美元双币409672长城银联公务卡人民币单币622760财政公务卡中央预算单位公务卡人民币单币628388地方预算单位公务卡人民币单币6

3、28388军队公务卡武警部队公务卡（使用中央预算单位公务卡标准卡面）人民币单币628388军队单位公务卡（使用中国银行预算单位公务卡卡面）人民币单币628388注：以上产品均为金卡目录第一部分公务卡产品线组成第二部分公务卡产品功能与卖点第三部分公务卡产品营销策略第四部分公务卡到期换卡流程与注意事项公务卡产品主要功能产品属性基本功能客户服务标准的贷记卡产品，先消费、后还款，最长可享受56天免息还款期币种：人民币单币或人民币/美元双币清偿方式：个人清偿责任或个人清偿公司担保签账卡：无循环信用，到期全额还款无附属卡、无分期付款功能信用消费：可在中行、

4、银联、VISA/MC的POS刷卡消费，支持凭密码消费功能，任何一笔交易第一时间通知持卡人。取现：可在境内额度的40%，并可设置为中行柜台、ATM，贴有【银联】标识的ATM支取人民币，也可在境外贴有【银联】【CIRRUS】【PLUS】的ATM以及境外国际组织会员银行支取当地法定货币。取现额度为信用0，限制透支取现。客服热线：7*24小时持卡人热线40066-95566，查询、挂失、重制、调额等5*8小时单位财务人员服务热线66590021，查询、重制等短信服务：交易实时通知、还款到期提醒短信、逾期账户缴款通知等网银服务：持卡人签约我行网银查询、转

5、账等公务卡产品主要功能增值服务账户结构对账单服务保险服务：航空意外险、行李丢失险、航班延误险国际SOS服务：境外紧急医疗救援、境外紧急旅游救援携程旅行网：会员折扣赫兹租车：租车优惠折扣按照单位组织机构或公务卡用途，建立不同层级机构-小型公司：三层账户结构-中型公司：四层账户结构-大型公司：五层账户结构统一账单日：自由选择账单日：5、7、9、13、15、19、24、27分为财务汇总对账单、财务明细对账单、持卡人个人对账单单位对账单：汇总对账单、明细对账单单位报表：6大类报表服务数据传输：与客户财务系统连接传输交易数据，协助对账公务卡五大卖点账户架

6、构小型中型大型账务核对统一账单日个人对账单单位对账单报表分析月报季报年报还款灵活个人主动个人自动单位转账公务卡五大卖点增值服务保险SOS赫兹租车携程旅行网中银优惠商户卖点一：独特的账户结构公务卡架构分为小型、中型、大型三种；小型公司账户结构：单位人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币及美元账户；（三层结构）中型公司账户结构：单位人民币账户——部门人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币及美元账户；（四层结构）大型公司账户结构：总部人民币账户——层级一人民币账户——层级二人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民

7、币及美元账户；（五层结构）公务卡五大卖点小型公司公务卡五大卖点公司顶层账户公司人民币账户公司美元账户员工甲美元账户员工乙美元账户员工甲人民币账户员工乙人民币账户员工甲的卡片员工乙的卡片中型公司公务卡五大卖点公司顶层账户部门3账户部门1账户部门1人民币账户部门1美元账户员工甲美元账户员工乙美元账户员工甲人民币账户员工乙人民币账户部门2账户员工甲的卡片员工乙的卡片大型公司公务卡五大卖点公司顶层账户C分公司账户B分公司账户A分公司账户部门3账户部门1账户部门1人民币账户部门1美元账户员工甲美元账户员工乙美元账户员工甲人民币账户员工乙人民币账户部门2账

8、户员工甲的卡片员工乙的卡片对账单日每月的固定一天，单位可根据财务结算需要，在银行提供的范围内自由选择统一对账单日，5、7、9、13、15、19、24、