中央机关遴选公务员考试资料(案例分析之领导艺术与方法类)

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1、中央机关遴选公务员考试资料(案例分析之领导艺术与方法类)领导艺术与方法类1、“马太效应”对我们有何启示《圣经》上的“马太福音”里讲了这样一个故事：一天，有一主人要到很远很远的地方去，临行前他把三个仆人叫到自己跟前说，我要出远门，给每人一点钱。主人给第一个仆人500个银币，第二个200,第三个100。儿年之后，主人冋來了，让三个仆人汇报情况。第一个仆人说，您给我的500个银币我用之做买卖又赚了500,共1000个。主人万分高兴，决定再奖励1000个银币。第二个仆人说，您给了200个银币，我做买卖又赚了200个，

2、共400个。主人很高兴，决定再奖励200个。第三个仆人说，您走后，把100个银币埋在地下，现在把它挖出来还给您。主人听后非常恼火，分文不奖，并把原来的100个银币也拿了过來。《圣经》在故事后边加了两句评语：“凡有的，再加给他让他多余;没有的，连他所有的也要夺冋来。”1973年美国科学史研究家默顿将其概括为“马太效应”，意思是：人们的眼光总是投向成功者，人才的成功同社会对其承认和肯定成正比。请运用领导激励理论分析本案例。【参考答案】(1)“马太效应”表明：名人与无名者干出同样的成绩，前者往往“荣誉追加”，上级表

3、扬，各种桂冠也一顶一顶接踵而至;后者却无人问津，甚至还会遭受非难和妒忌。(2)“马太效应”启示我们：作为领导者，在人才评判、评先树优、表扬和批评等领导活动中，一定要避免“马太效应”这一消极方面带來的奖罚误区。①“赏有据，罚有章”。对表扬奖励和批评惩罚，要按照上级要求和本单位实际，结合每个人的德能勤绩及完成工作任务的具体情况，作出科学、严格的规定。要完善制度，统一奖罚标准，决不能因人而异，“看客下菜碟”。②“赏罚之道，莫若至公”。作为领导者，既不能“情人眼里出西施”，也不能“讨厌和尚恨袈裟”。要“赏不因喜，罚不

4、因怒”，“赏不遗疏远，罚不阿亲贵”。不厚此薄彼，不论资排辈，不“荣誉追加”，做到公正严明，一视同仁。作为一名聪明的领导者，要走出奖罚误区，做到“赏必有所劝，罚必有所惩”，才能充分展示自己的领导才能和领导水平。2、对部属最好的激励是什么1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验：他们來到一所小学，声称耍对这所小学各年级的学生进行一次“预测未来发展的测验”。测验后，将平日备受教师歧视的贫穷家庭的学生挑选出来，告诉老师，这些学生“很有潜力”。实际上，这些学生并非是根据智能测验，而是随机挑选的。可是，一学

5、期Z后，再次进行测验时奇迹出现了，那些挑选出来的学生学习成绩和智力水平果真提高了，而且，与教师的感情也特别深厚。罗森塔尔认为，这个结果是从任课教师的期望中产生的。市于罗森塔尔和贾可布森都是著名的心理学家，教师对他们捉供的名单深信不疑，于是在教育过程中就会产生一种积极的情感，即对名单上的学生特别厚爱，并在不知不觉中通过赞许的目光、肯定的眼神、令人喜悦的手势等给他们以鼓励，而这些学生在得到愉快的鼓励后，会激起对教师更真诚的尊敬、信赖和上进的信心与决心。如此日积月累，良性循环，就产生了上述期望的效果。罗森塔尔把这种

6、作用命名为“皮格马利翁”效应。(传说古希腊神话中有一国王，名叫皮格马利翁，他擅长雕刻，曾用象牙雕塑了一个美丽的姑娘，由于他倾注了生命，并与之结为夫妻)。请运用领导激励理论分析本案例。【参考答案】(1)“皮格马利翁效应”表明：无论工作还是学习，只要你好意知觉对方，并有意识地寄以期望，对方就会产生出与这种期望相对应的特性。这就启示我们：作为领导者，在对自己的部屈实施领导时，一定要善于把握和运用激励的手段，来调动他们的积极性。这是一项重要而且卓有成效的领导技能和基本功。(2)无数事实告诉我们，当人的口尊心受到社会、

7、他人尤其是直接领导的尊重时，就会产生一种向心力、合作感，就会与领导者保持和谐一致的行动;若领导者再在尊重的基础上加以信任，就可以给部属以巨大的精神鼓舞和无形的力量。那么，对部属最好的激励是什么呢?美国科学家威廉•詹姆斯研究发现，人类本性中最深切的渴求就是受到赞扬。所以，对部属最好的激励就是赞扬，学会赞扬，按照部属的心理规律和性格特征，恰如其分地给予赞扬，使他们感觉到领导对口己的厚爱，可以促使他们更加充分地挖掘自己的潜能，增强自己的口信心，调动积极性，从而做到“上下同欲”，实现激励的目标和目的。3、校长如何为下

8、属创造良好工作环境M是一个有着近30年教龄的民办教师，他原在本村X小学工作。学校离他家不足300米远°根据县教委安排，他到离家4里远的T小学工作。近日，有关部门考虑到他年龄较大，家庭负担重的实际，让他回本村X小学工作，却被他婉言谢绝。M在与县教委领导谈话时说，回本村教学对我有诸多方便，但我不愿意回去。T小学近年来办学效益和社会声望不错，学校领导不仅能在工作中尊重、支持教师，而且能在生活上关心体贴教师