商务中心物业工作总结

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1、商务中心物业工作总结商务中心物业工作总结2016年是我们商务中心物业管理工作稳健发展的一年，在这一年里，我们围绕中心，狠抓落实，注重实效，以“业主第一，服务至上”的核心理念，在总公司的正确领导下，在各相关部门的大力支持帮助下，按照年初制定的总体工作部署和目标任务要求，以贯彻落实科学发展观为统领，以总公司提出的发展、稳定为主线，用饱满的热情、旺盛的干劲、务实的作风，进一步理清了工作思路，突出工作重点，迎难而上，扎实工作，把经营、管理、服务有机结合在一起，切实加强了队伍建设，达到了出租率和收租率100%的好成绩。下面，根

2、据总公司的安排和要求，就我部一年来的工作总结如下：一、2016年工作回顾2016年，在总公司的正确带领下，我们狠抓落实，做好了各项安全检查工作，完成了目标任务要求，截至月底开出发票，应收租金万元,实收租金万元。运营成本万元。截至月应收水电费万元。支出万元，水电费盈利达万元。国定路截止月底开出发票，应收租金万元、成本费用万元，物业费截止月支出万元，截止月份应收水电费万元，支出万元，电费亏损万元；（-）以招租为主线，做好各项工作。招租工作是我物业管理处最主要的工作，为此，我们始终把精力集中在招租工作上，加强管理，规范招租

3、，不断强化服务意识，逐步提高出租率，进一步增加了单位经济效益。2016年，在全体员工的共同努力下，出租率基本达到了100%,保持了良好的效益。其中，一季度411室合同期满退租，403室迁入411室，403室2月中旬出租，511室3月底退租，511室4月10日出租，出租率达到100%；二季度407、412、416房道荷客户提出退房，但出租率和收租率仍然达100%；三季度412、416大间办公房签订了租赁合同，租金比原来递增了16.6%,且支付方式又打破记录即一年一付，创了有史以来的新高，目前出租率达99%,接下来407

4、室基本确定意向，等待签订合同了。四季度403、415退房，同时，又招租了407室、415室，目前出租率达99%。（二）以管理为重点，促进管理上档次。一是注重安全，确保安全无事故。安全工作无小事。治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为了给大家提供一个安全舒适的环境，我们狠抓了治安消防工作。一是我们根据区街道安委会要求，做好了春节及两会期间的公共安全工作的布置和检查，一季度与11家客户签订了消防安全工作责任书，对12家办公客户签发了消防安全管理规定的通知，二季度完成了24家租赁客户防汛防台安全自查工作及责任签字，从

5、而不断加强了对各类电器线路检查整改工作。二是我们积极参加了由付区长、安全副局长、街道主任、副安全主任召开的区2016年度安全生产工作大会，进一步明确了冃标，落实责任，做好了安全工作。三是加大了整改力度，对部分不合格区域，对配电房和楼内通道做好了管理，逐步要求租赁客户不私自乱接乱拉电线，对配电房安全区内不准堆物，不使用超负载大功率电器用具，严禁商务楼内使用液化器、电炉等取暖设备，从而进一步保持了消防通道畅通无阻，确保了安全工作。同时，根据实际情况，对电梯堡闸的磨损进行了维修，对电梯进行了一次全面保养，对消防器材的摆放进

6、行了重新搭配与调整。四是做好了接待工作，接待了安检局、科技党委、上科院上仪所的安全检查，同时，他们也对此指出了具体的隐患部位,提岀了需整改的要求。五是为了能经受6月26日、8月6日、7日台风的考验，我们狠抓落实，积极安排部署，根据上级部门要求做好防台防汛的检查工作，组织召开了员工例会，首先是切实加强了对户外广告牌、空调外机架、花盆花架、五楼屋顶的检查工作，其次是对将受台风影响的废餐饮排风管道及时的拆除，还加I古I了五楼屋面的避雷针，对五楼阳台堆放的垫仓板作了处理。六是积极响应，做好高温期间的安全工作。为做好防署降温工

7、作，我们接待了总公司领导进行的高温慰问工作，同吋，我们也对14个房间的空调进行了检查及保养,对商务楼安全重点区域的租赁单位进行了安全抽检次。二是组织开展培训，不断提高员工素质。员工的综合素质与物管服务的质量水平是密切相关的。因此，我们根据员工的实际情况，制定了一系列详细的培训方案，定期对员工开展培训，旨在提高员工的思想水平和服务理念，使员工在思想上得到充实，服务水平上得到了提高。今年我们组织员工参加了街道安检科对特种设备作业人员的培训，要求员工做好安全工作，特别是在电梯发生故障吋，必须由特种设备作业人员操作，禁止非特

8、种设备作业人员操作。同时，也对特种设备安全管理员证进行了复证，进一步完善了各项工作。三是组织协调，群策群力。在工作中，我们凝心聚力，不断完善制度建设，坚持“以人为本”的理念，一是完成了上研所协调门面的工作,解除了合同补偿8000元一事；二是完成了张思平劳动手册的归还手续；三是安排鲍金发负责所购物品进出登记的统计并购物的需申请的要求；四是做好了社