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时间:2019-09-05
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1、企业管理的营销模式尔公司的电子商务直销模式内容提要:戴尔是世界上最早实施电子商务网上直销的电脑公司O它在最初实施电子商务网上直销战略是在英特网刚开始发展阶段,PC机也刚刚进入人们的生活。当吋美国最大的电脑生产厂家要数苹果和IBM了,他们都应用的是传统的销售模式,戴尔的网上直销模式给人以新的购买方式。它凭借自己的创新营销模式很快从一家小公司变为全球最大的电脑销售公司。在当今个人电脑生产厂家增长纷纷衰退,而戴尔却可以一枝独秀。在全球技术支出日益萎缩的市场里,戴尔的财务业绩可说是骄人的。英竞争对手捷威和惠普同期的个人电脑俏售均呈下降之势。能取得这样的成绩来源于自C坚持和正确实施电子商务的直销模式。
2、一、戴尔公司的公司概况戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。他是口前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最冇效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和吋间,让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每-•位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的
3、直销经营模式,戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商,并因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务,并提供最佳的客户体验。二、戴尔公司的营销模式的内容(-)戴尔的营销模式是电子商务网上直销1、什么是电子商务?就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程屮的电子化、数字化和网络化。人们不再是而对而的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。2、电了商务的特点是什么?就是高效性
4、、虚拟性、无纸化、低成本。这样企业利用电子商务就可以实现低成木战略。3、电子商务的模式有哪些?电子商务主要有以下五种模式,企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对消费者、消费者对政府。戴尔主要是企业对消费者这种模式,但他也冇一部分是对企业和政府的。(二)戴尔的电子商务网上直销模式的流程消费者可以在戴尔的网站上购买根据自己的需要来选择电脑。他们可以选择自己所需要电脑的类型,可以根据喜好来自选配置。通过筛选很快就可以找到白己的电脑。戴尔在最快的时间内根据消费者的订单要求进行生产,待消费者进行网上支付后,戴尔将电脑送到消费者家中。(三)戴尔的电子商务网上直销模式的优势1、网上直销省去了对各级
5、经销商的利润。戴尔可以将这部分利润让利给消费者,也可以转化为口己的利润,转化为和别的电脑生产厂商的商品售后服务的费用里。2、网上直销省去了戴尔的大量广告费。当戴尔推出新产品时不用花大价钱去做广告,只要点击戴尔的网站就可以得到大量的信息。这样戴尔不用为推出新产品无人知晓而发愁。3、网上直销大大降低了销售企业的成木,低成木战略就得以应用。戴尔的直销模式后面必然有一个强大先进的物流来支持着他。电子商务解决了信息流、商流和资金流处理上的繁琐对现代化物流过程的延迟,进一步提高现代化的物流速度。戴尔成绩的取得用其总裁迈克尔•戴尔的话而言,是归功于物流电子商务化的巧妙运用。戴尔在H常的经营当屮仅保持两个星
6、期的库存,其存货一年可周转30次以上。这么低的库存必然给戴尔带來了巨大的利润率。这和世界五百强之首沃尔玛冇着共同之处。沃尔玛采用的是零库存战略。一个销售企业如果它的库存很小必然给他带来很大的利润,这样就大大降低了销售企业的成木,低成木战略就得以应用。强大的物流支持必然给企业会带来低成木。4、网上直销精简了生产、销售、物流过程省去了很多中间环节,这样有进一步的降低了生产成本。戴尔是通过订单进行生产。当消费者交过产品的钱后,戴尔才进行生产,这是采用先付款后送货的结算模式。而戴尔又是等货运公司间或送到消费者手里时才将货运资金交到货运公司的手里,这样戴尔既占压着用户的流动资金,又占压着物流公司的流动
7、资金。戴尔按照订单生产,可以说它的生产是没有风险的。而对消费者的好处是他叮以按照消费者自C的想法进行生产,满足消费者的个性化需求,这是其他的电脑公司所不具备的。(四)戴尔的电了商务网上直销模式的劣势由于中国的木土化战略不彻底,戴尔在中国营销体制很混乱。中国的用户分散,一个完善的物流体系也没有建立起来,中国人对电子商务的认识不够,还没有完全脱离传统的销售模式,这样戴尔的直销模式很难施展,也增大了戴尔的营销成本。
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