中国农业银行员工行为守则

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1、中国农业银行员工行为守则【字体：大中小】【2010-09-14］【作者：农业银行城厢支行/来源：农业银行城厢支行】【阅读：40次】【关闭】中国农业银行员工行为守则本守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。高管人员要率先垂范，带头遵守准则，并帮助员工理解和适用本守则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求。员工对本守则有任何疑问或界议，可向本行高管人员或合规管理部门咨询，高管人员和合规管理部门有责任予以解释或答复。总贝IJ爱岗敬业中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡

2、市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位T作，爱护农业银行芦誉，维护农业银行的形彖和利益；不说有损农业银行芦誉、形彖的话，不做有损农业银行声誉、形彖的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起來，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。诚实守信员工的诚信是农业银行声誉的基石。员工无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，保持个人晶行正直。应当严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。员工应确保经办或提供

3、的工作资料和信息真实、准确、完整。严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。员工提供的个人资料和信息应当真实、完整并及时更新，不得隐瞒、欺骗。勤勉尽职勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。不得超越木人的职权范围处理公务。

4、岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。依法合规员工任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险。员工应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道徳标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。分贝U保密义务'严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。严禁任何员工以工作屮获

5、取的国家秘密、商业秘密以及客户信息资料谋取私利。未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。利益冲突主动避免个人与农业银行利益可能发生冲突的各种行为。对涉及本人或配偶、子女和其他近亲属等关联方的授信、资金交易、资产处置、集屮采购、基建装修、干部选拔任免等经营管理活动自行回避。不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益。未经农业银行许可，不得在具他营利性组织中兼职或领取报酬。员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时，应及时向其上级报告，在预

6、先请示并获得批准后方可进行。员工若无法确知口己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应向银行内部合规管理部门寻求专业支持。客户关系尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务。在向客户推荐产品或提供服务时，应对所推袴的产品及服务涉及的法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户。严格遵循岗位职责划分、业务操作和风险隔离更求，确保客户交易的安全。积极妥善处理客户投诉，及

7、时反馈处理情况。公平竞争开展业务应当遵循公平竞争的原则。不得使用任何不正当手段争揽业务，不得恶意屮伤、诋毁竞争对手。禁止任何形式的贿赂行为，不得给予客户、合作伙伴、监管机构及具工作人员不当利益。与客户、供应商或其他业务相对方及其工作人员建立正当的业务往来关系。严禁以任何方式索取、收受财物或谋取不当利益。廉洁6律严格遵守有关反商业贿赂的法律法规，不得收、送价值超过法律及商业习惯允许范围以外的礼品。不得参加用公款消费的高档娱乐活动。上下级行之间不得采取宴请、送礼等方式进行内部公关。员工在系统内开会、

8、出差等公务活动应食宿从简，禁止酗酒和铺张浪费。同事关系员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待。尊重同事的个人隐私权利。不得冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私。员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。领导要尊重、关心下属，为下属做出表率；下属应当尊敬、维护领导，有效执行上级指令。员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。H常办公遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退、旷工。请假、休假应符合有关条件并按规定程序办理，同时应及时做好相关交接工作，