我国高校大学生志愿服务存在的问题及其解决措施.

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1、我国高校大学生志愿服务存在的问题及其解决措施摘要：近些年来，全国各大高校响应国家号召，结合自身学校和学生发展，建立高校志愿服务组织，倡导和号召大学生参加志愿服务活动。值得肯定的是，高校的志愿者们在志愿服务领域屮发挥了及其重耍的作用，在重大赛事，社会活动以及社会公共场所，社会福利机构等发面贡献了巨大的力量，但也存在着一些现实的问题阻碍志愿活动的开展，笔者在大学期间积极从事了三年的志愿服务工作，深刻体会到了这些问题制约着志愿者活动开展，在文中，笔者结合现状按照“发现问题-＞问卷调查f分析问题f提出办法”的思路，对当前

2、的志愿服务活动做出分析和论述，期望寻找一些解决办法，助力大学牛志愿服务活动更好的开展。关键词：大学生志愿服务志愿者我国的志愿服务和志愿者群体起步较晚，但是发展势头不可挡。这里的志愿者是指在条件允许的情况下，不谋取物质利益，结合现有社会资源和个人能力，从事社会性和公益性服务的人。高校志愿者更是其中表现突出的群体。国家号召、社会需要、高校组织、学生积极参与是志愿者志愿服务活动能够发展的原因。在阳光助残、社区服务、教育发展、乡村建设等社会领域发挥了重要作用，推进社会公益事业的发展。但我国的志愿服务发展也面临着诸多问题，

3、如志愿活动缺乏完善的评价体系，培训体系和激励措施，必要的资金缺乏，志愿活动遇到瓶颈期，难以凸出亮点。这些不足导致了社会认识不足、志愿者缺乏热情和效率低下。制约着大学生志愿服务的发展和提高。要系统全面的解决大学生志愿服务的问题，就必须认识到当前志愿服务存在的问题，积极寻求解决办法，推动志愿活动协调发展。本文以南京师范大学志愿者团队为例，结合当前遇到的问题，提岀了新的解决措施。当前高校的志愿活动存在的问题主耍有：(-)社会认知度不高与国外相比，我国志愿服务起步较晚。社会把志愿服务活动简单地等同于“学雷锋做好事”，由于

4、对志愿活动、志愿精神的宣传力度不够，人们不了解志愿者，不了解志愿服务活动，随之而來的就是一些不配合和不参与的现象。对于志愿服务过程中可能遇到的阻力，有如下几种原因：一是将志愿者当做任劳任怨的“免费劳动力”，不结合实际安排各项任务；二是认为志愿者是借“服务”来取得社会的关注度，以此来实现自身利益。这种看法对于大多数爱心帮助他人的志愿者来说是极大的打击；三是社会存在一些针对志愿者的负面信息，如郭美美事件、诈捐门事件等降低了志愿者在人们心中的好感度。(二)资金筹集存在困难资金是开展志愿服务活动的物质保障，同时也是根木保

5、障。据清华大学NGO研究中心对中国志愿组织的调查，有67.1%的调查对象认为开展青年志愿工作最大的困难是缺乏资金。［1］目前绝大多数志愿者组织的资金来源渠道都是学校团委划拨的经费，很少有高校设置专门的志愿活动经费。经费缺乏无法支持志愿者们开展多样的服务活动。目前志愿者尝试的筹款措施包括，一是合作基地的资金支持，但困难在于窗口狭窄，愿意提供资金支持的一般只有部分社区以及基金会等福利组织；二是参与学校的志愿评比比赛，如社发院春晖志协就因获得校志愿服务先进集体而获得奖金1000元，但这种附带奖金的比赛数量少且获奖名额少

6、，无法作为志愿组织活动的经济支柱。学校提供的志愿服务经费无法满足大学生志愿服务团队的常规活动开展。社发院春晖志协市博的负责人曾多次与志协主席沟通试图为其基地志愿者报销路费，在某基地的志愿服务中，需要路费12元且午饭单独承担。同样的情况也出现在类似的英他基地中。（三）管理培训欠缺，激励评估简单1、管理存在缺陷大学牛志愿组织面临的另一个问题就是管理较为松散。以社发院春晖志协为例，每个志愿者只会与本基地的负责人及其他志愿者建立较为熟络的伙伴网络，基地与基地直接除非合作办活动，否则是完全独立的。这也就意味着志协这个组织是

7、由几大块生硬的组合到了一起，而并非是由一个个志愿者汇集而成的。在调查中发现，大学牛志愿者队伍的管理处于“需要就找，用时才管,完事就了”的状态，遇到大规模的活动，志愿者的需求通常要先后经过团市委、各高校团委及相关学生组织来分别选拔，然后把汇总上来的学生集合起来临时培训。在这次志愿活动结束后，这些志愿者就解散了，到下次再有类似大型活动时，再重新走这样一轮程序，缺少日常的管理制度，临时的大规模召集和重复培训都极大浪费了时间、人力、物力和财力。[2]2、培训能力不强大学生志愿者，除了要怀有爱与热情，还应具备相应的专业技能

8、，这直接与服务质量的高低挂钩。但在实际情况中，培训并没有得到足够的重视。以社发院春晖志协为例，除了市博、南博这两个由博物馆考核志愿者的基地以及中国传统智力游戏这个会玩玩具才能做志愿活动的基地以外，其他基地都没有培训这个环节，但对于社区的活动以及与万家帮自闭症群体的交流与活动中培训也是必不可少的。这里就涉及到了另一个问题一一谁来给志愿者做培训？即使是高年级的学长学姐能做到的