社区支行、小微支行建设管理办法

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1、社区支行、小微支行建设管理办法（3.0版）1目的为了保障社区支行、小微支行建设工作的有序开展，以交钥匙工程为口标，简化建设环节、提高建设效率、明确建设职责，制订本办法。2适用范围本管理办法适用于我行社区、小微支行（以下统称网点）的开发建设。3职责3.1总行零售金融部负责制定网点发展规划及年度计划。3.2总行人力资源部负责网点岗位设置及人员调配。3・3总行机构建设部负责按照交钥匙工程的标准，牵头组织开展网点装修的设计施工，工作内容包括装修、消防、空调、综合布线、安防、广告（含店招、标识、门楣LED）、发电机

2、等；负责指导或实施完成监管报批工作；负责指导分（支）行开展以上工程施工、安装、验收的组织工作。3・4总行办公室负责按照我行《采购招标管理办法》牵头组织网点设计、施工、造价单位以及有关家具、设备供应商的入围、招标、采购工作。3.5总行安全保卫部负责审核网点安防工程设计单位和施工单位资质，审核施工设计图纸，参加工程竣工验收。3.6总行信息技术部负责审核网点综合布线工程设计单位和施工单位资质，审核施工设计图纸，参加工程竣工验收。3.7总行电子银行部负责审核网点自助设备、网银体验设备配置标准及设备调拨工作。3.8

3、总行计财部负责工程决算审核工作。3.9分（支）行负责网点开发建设的具体实施工作。4工作程序4.1制定网点发展规划总行零售金融部根据我行总体经营战略，制定网点发展规划。4.2制定网点建设年度计划4.2.1总行零售金融部依据网点发展规划，提出年度网点建设计划的町行性意见报董事会审议确定。3.2.2年度网点建设计划经审议通过后，由总行零售金融部报监管部门审批同意后下达分（支）行建设实施。3.3总行机构建设部牵头总行相关部门指导分（支）行开展网点开发、建设工作，各分（支）行负责具体建设实施工作。5建设流程4.1选

4、址5.1.1分（支）行根据年度网点建设计划负责在拟设地开展网点的选址工作，选址形式为租赁。4.1.2网点选址原则网点选址应位于居民社区、中高端商务写字楼和专业的商业市场，结构空间良好,相关证照齐全、配套设施完善，能够满足网点基木功能需求，充分展示网点形象。（1）社区支行设在地级市中心城区居住区的，所在社区原则上应是2000年后建成的中高档居住小区，住房套数不低丁200套，入住率不低于60%。或网点周边1平方公里范围内住户不低于1000户。所在位置原则上应位于小区主要出入口附近或小区内重要活动场所附近，并可

5、兼顾小区内外服务。（2）小微支行设在工业区的，区内已开业经营的企业数量原则上不低于100家。所在位置原则上应位于工业区主要出入口附近，并可兼顾工业区内外服务。（3）小微支行设在商贸集中区的，应选择客户规模较大、交易金额较高和知名度较高的专业市场，区内己开业经营的商户数量原则上不低于300家。所在位置原则上应位于商贸区主要岀入口或中心附近。（4）在县城或经济发达的乡镇设立社区支行或小微支行的，原则上应满足网点周边1平方公里范围内住户不低丁1000户，或中小企业及商户数不低于100户。（5）所选网点面积原则上

6、控制在50-100平方米Z间，其中社区支行面积宜控制在50平方米左右；网点面宽原则上不小于4.5米，层高不低于3.5米，应具有消防验收合格证明。5.2筹建审批网点筹建前3个工作日内向银监局和拟设地银监分局报告，报告内容遵照《中资商业银行行政许可事项实施办法》支行筹建准入要求。福州辖区（不含福清）机构由总行机构建设部负责向省银监局报告，其余机构由各分行向属地银监分局报告。5.3设计5.3.1总行办公室负责选定设计单位。5.3.2总行•机构建设部负责按照交钥匙工程的标准，组织设计单位完成网点装修、消防、空调、

7、综合布线、安防、广告（含丿占招、标识、门楣LED）、发电机等工程的设计工作。5.3.3分（支）行负责与设计单位签订建设工程设计合同，配合设计单位完成现场踏勘、设计提资等工作。5.3.4功能区设置网点功能区包括非现金交易区、自助服务区（包括自助银行区和屯子银行体验区）、业务咨询（洽谈）区、客户等候区四个基本功能区组织。如有条件可在以上基本功能区的基础上根据社区特性增加特定的功能区。（1）非现金交易区：非现金交易区采取开放式柜台方式，根据业务需要设置1-3个非现金柜台；配备计算机终端、打印机、复印机或一体机、

8、保险柜等。（2）自助服务区：自助服务区配备ATM、CRS至少1台、直拨客服屮心电话1台、网上银行服务终端或体验机1-2台。H助银行配钞间内预留足够空间用于放置监控机柜、网络机柜、UPS、保险柜等。（3）其他功能根据网点空间实际情况摆放宣传架、资料架、服务价格表、电视机、沙发、饮水机、赠品展示柜等。5.4施工5.4.1网点按照交钥匙工程的标准进行施工，施工内容包括装修、消防、空调、综合布线、安防、广告（含店招、标识、门楣LED）