公共管理专业 管原07-08期末试卷及参考答案

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1、付姿祯整理中国政法大学信息资料复习资料之期末试卷系列信息来源：法大BBS付姿祯搜集整理2007-2008学年第一学期《管理学原理》（305030133）期末考试试题（A卷）考试对象：政治与公共管理学院公共事业管理专业2007级本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的100%。答题要求：1．请将所有答案统一写在答题纸上，不按要求答题的，责任考生自负。2．答题纸与试卷一同交回，否则酌情扣分。一、填空题（20分）1、变革过程的两种观点：一是二是。2、组织的特定环境是指、、、。3、战略就是与相匹配的，与相符合的，用于指导的规划。4、衡量管理成效的两个指标是和。5、按照决策问

2、题提供信息的完备程度，可将决策分为、、三类。6、管理者的基本技能分为、、。7、职务设计的步骤：、、。二、判断正误（10分）1、目标管理方法只是一种目标制定方法。2、泰罗的管理理论是建立在“社会人”假设基础上的。3、管理的“十四项原则”是法约尔提出的。4、分析问题不需要花费时间，方案生效需要花费大量时间。5、在任务和规模都不变的情况下，管理幅度与管理层次成正比。三、名词解释（15分）1、变革2、人员配备3、有限理性准则四、简述题（40分）1、沙恩模型2、组织变革的主要内容3、部门化的主要方法4、组织目标的制定是一个政治过程五、论述题（任选一题，15分）1、你同意战略的

3、形成是由组织环境、资源和价值观共同作用的结果吗？为什么？第4页共4页付姿祯整理中国政法大学信息资料复习资料之期末试卷系列2、试分析决策中的事实因素和价值因素。第4页共4页付姿祯整理中国政法大学信息资料复习资料之期末试卷系列2007-2008学年第一学期《管理学原理》（305030133）期末考试试题（A卷）参考答案及评分标准考试对象：政治与公共管理学院公共事业管理专业2007级本期末试卷满分为100分，占课程总成绩的100%。一、填空：（20分）1、渐进式变革突变式变革2、竞争对手服务对象资源供应者管理部门3、组织环境与资源组织价值观与期望组织全局和确定组织远期发展

4、方向4、效能效率5、确定型风险型不确定型6、技术技能人事技能观念技能7、工作分析归并工作，设定职务规范职务内容和运行模式二、判断正误（10分）1、错2、错3、对4、错5、对三、名词解释：（15分）1.变革：是指通过创新组织的结构、技术和人员，使之更符合管理者期望的过程，具有变革力的组织或善于激发变革力的组织能够革除旧的东西，迅速地将有价值的东西应用于组织，以利于目标的实现。2.人员配备：是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动的正常进行、既定目标顺利实现的职能活动。3.有限

5、理性准则：决策人很难准确的获得与决策问题相关的完备信息；不知道有多少可供选择的行动方案，并且备择方案需要管理者自己去寻找；没有一套明确一贯的价值偏好作为评价准则；方案结果难以预测。四、简答题：（40分）1．沙恩模型：答题要点：（1）感知差距（2）拟定变革方案（3）推进变革（4）稳定成果（5）输出成果（6）检查反馈2．组织变革的主要内容：答题要点（2）结构变革：意义、内容第4页共4页付姿祯整理中国政法大学信息资料复习资料之期末试卷系列（1）技术变革：内容（2）人事变革：组织变革和组织发展3．部门化的主要方法：答题要点（1）按管理职能划分法（2）按行业和产品划分法（3）

6、按地区划分法（4）按服务对象（顾客）划分法4．组织目标的制定是一个政治过程：答题要点（1）组织是由许多参与者联盟的协作系统，目标是由众多利益相关者各自价值观的综合体现。（2）不同参与者之间要进行不断的协调、磋商、适应，目标多样化是必然结果，各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标，因此说组织目标的制定是一个政治过程。（3）政治过程还表现在制定目标和环境影响的互动过程中。二、论述题：任选一题（15分）1．你同意战略的形成是由组织环境、资源和价值观共同作用的结果吗？为什么？要点：（1）环境分析：一般环境分析和特定环境分析（2）资源分析：实物资源分析、人力资源分析、财务

7、资源分析、无形资产分析。（3）文化和价值观分析2．试分析决策中的事实因素和价值因素。要点：（1）事实命题分析（2）价值命题分析第4页共4页