《企业组织与环境》试卷(B)

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1、企业组织与环境试卷（B卷）第一部分必答题（满分60分）（必答题部分包括第一题、第二题，共60分）—、本题包括1一20小题,每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。1、对服务故佳的描述是（）A、无形B、有形C、耐久D、可分离2、生产系统的主要类型是（）A、质量生产B、单件小批生产C、订单生产D、提前生产3、跨国公司的董事总经理的职责疑（）A、管理生产开发过程B、参与董事会的活动C、负责生产计划的实施D、制定市场营销计划4、下列属于非营利纽织的是（）5、A.C、6、A、C、7、A、8、A、C、9、慈善团体B、私立医院C、

2、银行PEST的内容是指（）政治的、经济的、社会的、技术的政治的、经济的、制度的、技术的根据金业组织形式划分金业的是（D、劳务服务公司B、D、政治的、政治的、）经济的、社会的、文化的经济的、制度的、技术的国有企业、集体企业、私营企业、外资企业个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业麦格雷戈的激励理论是（）需要层次理论B、D、工业企业、农业企业、商业企业、金融企业大型企业、中型企业、小型企业対企业规划的最佳描述是（关注于企业的长远获利能力关注于企业的指导思想和原则分权制的优点毘（）13、双因素理论C、社会人理论D、X理论和Y理论）B、关注于人力资源计划的制定D、关注于企业的资源配

3、置A、可能对整个企业进行控制B、控制是不灵活和专制的C、可以破坏向上的沟通D、在局部层次上遇到挑战时灵活性强10、下列不属于培训的类型是（）人、进入学徒期B、实习C、职业资格训练D、考试11、最关心企业利润的利益相关者是（）A、媒体记者B、员工C、股东D、消费者12、不屈于决定企业

4、=

5、标决策的因素是（）A、企业哲学B、机会C、企业己有或获得的资源D、竟争13、所有预算拨款、资源分配、帀场营销和财务活动都山总部统一管理的纽织是（）A、分权型13、集权型C、官僚型D、权变型14、下列不属于直线型组织的优点是（）A、形式复杂，难以辩别B、存在直接的命令链C、权力流方向明确D、节

6、约管理成本15、下列哪一种措施会使员工迅速失去工作动力（）16.F列哪一项可以解释“义务”（）A、保证义务可以有效地履行B、遵守上级的指示和命令的义务C、把义务交给下属D、控制牛产质量17、下列哪一项不属丁•计划的层次（）A、操作计划B、战术计划C、战略计划D、商业计划18、毛利的定义是（）A、税前利润B、销售收入减费用C、销售收入减成木D、含税利润19、下列哪一项最能体现非正式组织的特点（）A、自发形成的组织B、任务导向的组织C、持久固定的组织I）、有意形成的组织20、下列哪一项最能解释非止式领导（）A、独裁B、民主C、放任D、参与二、本题包括21-22两道题，共40分。

7、仔细阅读下面的案例，回答本部分的所有问题某公司的目标管理（本案例纯属虚构）某公司决定实施忖标管理，并决定每年年底进行一次绩效评估。该公司请一家专业的咨询公司给口己设计一套目标管理系统和绩效评估系统，并对现有薪酬结构进行了更改，制定新的奖金系统，该系统与年度目标的实现挂钩。在该公司的目标管理系统中，公司关注营销部门的销售额，关注牛产部门的按时交货和库存成本。但是，衣实施过程中，却出现了才炳•：生产部六埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。最后，导致客户满意度下降，利润下降。21、（1）案例中的问题出在什么地方？（2）为什么设定1=1标与工资资金挂钩反

8、而导致矛盾加剧和利润下降？22、（1）解释目标管理的内涵。（2）解释目标管理的实施步骤。第二部分选答题（满分40分）三、本部分包括第23-26题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。23、（1）解禅计划的类型。（2）解释企业愿景、企业使命、企业目标、企业战略和企业计划等概念。24、（1）简述管理职能的主要内容。（2）简述影响供求的主要

9、大［素。25、（1）简述企业组织结构设计的主要原则。（2）简述影响管理跨度和有效授权的因素。26、(1)简述直线制组织结构形式和职能制组织结构形式的内涵和优缺点。(2)简述企业计划的意义和作用。参考答案I、A2、B

10、3、B4、A5、A6、C7、D8、B9、D10、DII、C12、D13、B14、A15、C16、B17、D18、C19、A20、二、21、(1)问题出在目标的设定和管理上。(2)因为设定的「I标不全面，每个部门只关注对自己非常重要的儿个指标。各部门之间的目标没有联系，进行绩效考评时只能各自为政，凭主观定性进行绩效评估，导致部门之间的矛盾加剧。22、(1)目标管理是一种管理系统,以系统化的方式集合许多关键管理活动；丨

11、标管理是一种管理过程，管理者与下属确认双方共同的目标，根据目标完成情况衡量绩效和划分责任，以评估员工