产说会运作细则

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1、产品说明会操作细则会前协调、会中运作、会后总结系统操作产品说明会基本流程会前一、策划二、宣导/训练三、物品准备四、场地布置五、业务员注意事项会中一、工作人员提前到位二、客户入场三、正式开始四、现场互动五、业务员注意事项会后一、整理资料二、效果评估三、营业单位的追踪一、策划二、宣导/训练三、物品准备四、场地布置五、业务员注意事项会前一、策划会前作为一种经营行为，产说会应设立明确的目标（客户数量、保费、签单率、成本等），经营目标确定后，所有工作围绕目标展开，以便明确重心、事后评估；采用“客户联谊会”的形式，营造轻松和谐的氛围，淡化销售气息；时间的选定不一定固定在周末，便于业务员

2、邀约客户（周末多在休闲，孩子也放假）；为保障产说会效果，可根据职场规模限定参会人数，成立功能小组确定人员分工，责任落实到人，群策群力。二、宣导训练统一思想：在会前的一周利用早会大力度宣导产说会的重要性，对产说会进行全方位的包装（如：产说会的规模、形式、讲师阵容、内容安排、时间、事项要求、预计达成效果、客户奖品等）；可以用“限量竞拍、座位分布、讲师单独沟通”等多种方法向业务队伍“推销”产说会门票达到充分调动积极性、引起重视、筛选客户的目的；对门票销售进度、业务员邀约情况进行持续追踪，利用二次早会进行邀约、门票递送话术及促成签单话术的训练以及通关；临会前一天，再次统计客户到场数量，要

3、求业务员再度确认并提醒客户到场；会前前期的工作安排会：在会前首先制定产说会的行事历，并确定各功能小组，（策划协调组、礼仪接待组、音响灯光组、职场布置组、后勤礼品组、促成组）各小组分工明确到人，并由专人追踪落实，确定会议的流程。检查准备会：由各功能小组的负责人汇报准备的情况，和所需材料（资料），掌握具体情况，确保会议的顺畅和品质。会前三、物品资料准备后勤组负责物品准备和配置，包括：奖品、台花、胸花、瓶装矿泉水、水果、摄（照）像机、投影仪、手提电脑（2台）、音响、话筒（无线）、激光签字笔、剪刀、条幅、绶带、桌布、签字笔、白板笔、胶带、宣传资料(理赔报、理财信息、公司介绍、产品建议书、

4、理赔案例等）、投保单、签到表、抽奖箱等。会前不断完善物品准备表产品说明会会前准备工作检查表流程表应在事前发给每个责任人一份，让其了解各项准备工作的安排，便于互相衔接配合。会前准备事项场地选定会场横幅及宣传海报门票的下发和炒作引导牌打印、寻宝奖券打印张贴参会业务员及客户的确定讲师邀请及相关准备、沟通鲜花（台花，胸花）各类宣传片、串场音乐参会工作人员确定制作分工表、流程参会业务员及客户签到表会议用品准备（瓶装水、水果等）宣传资料及礼品大会主持人、现场总协调人笔记本电脑2台、投影仪1台场地布置、泰康幼儿园布置音响调试职场卫生及无关物品清理会前四、场地布置各功能小组对会场进行全面布置，要

5、求：简洁大方、色彩明快醒目，能够体现公司文化和风貌、突出所销产品特点，感染客户，消除距离感，撤掉与大会无关的物品;产品宣传海报、公司企业文化展板上墙，利用各种形式对客户产生影响;会场座位摆放要方便业务员促成(过道的数量）；奖品及纪念品置于会场显要位置，刺激客户好奇心和购买欲；大门口、通道、会场分别设立引导牌、礼仪人员、引导欢迎客户;安排专门人员端茶送水（不要过分主动，按照季节尽量选择瓶装水）、递送资料。会前五、业务员注意事项在产说会前一天，重新提醒客户见面的时间和等候地点（最好接客户来），强调门票的珍贵性如果是重要客户，可以考虑用车迎接客户并安排座位，打印桌牌向客户委婉说明，最好

6、不要携带小孩入场事先设想在现场客户可能会提出什么样的问题不要有太强烈的功利心，平和而不失热情个人形象（着职业装）和签单资料准备门票送达结束后，了解客户参会情况会前带好展业工具：条款书、投保单、简易建议书、红利演示表、计算器、签字笔、展业夹、理赔案例、泰康报摘和泰康新生活等杂志。会中（具体流程根据条件和需要）一、工作人员提前到位二、客户入场三、正式开始四、现场互动五、业务员注意事项一、工作人员提前到位产说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、调试设备，并清点相关物品；礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口）迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶带及工作牌

7、，举止得体、热情大方；议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，打出迎宾幕。播放暖场录像片。各项环节音乐和主持人至关重要，很多冷场都与此有关。会中礼仪人员分迎宾、签到、维护秩序、颁奖。话术：迎宾：“您好，您是来参加泰康人寿感恩客户新春财富论坛的吗？”“请在签到台登记一下，我们会有资料发给您”签到：“请收好您的门票，会场上有抽奖活动，祝您中奖”。维护秩序：“您好，我们有专门的泰康幼儿园照顾您的孩子，把您的孩子送到那里吧”颁奖：“祝贺您！恭喜你！”。对提前离场的客户“您对今天的