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时间:2019-09-04
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1、“精彩职场礼仪先行”阳光国际贸易公司2016职场形象礼仪培训活动策划方案主办单位:阳光国际贸易公司承办单位:ACJ礼仪培训公司时间:2016年12月目录一、活动主题及目的1二、培训时间与地点1三、培训对象1四、培训方式前期准备A、培训活动所需物品B、活动现场布置六、培训内容七、人员安排及负责内容八、经费预算九、注意事项6A.客户的注意事项6B.公司的注意事项6附件1(仪表仪容仪态相关资料)7附件2(办公室礼仪相关资料)16附件3(日常工作礼仪相关资料)27附件4(其他常见礼仪相关资料)33附件5(培训课程反馈表)39一、活动主题及目的主题:精彩职场礼仪先行目的:1.通过培训使企
2、业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;2•通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;4•通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力。二、培训时间与地点时间:2016年12本次培训活动分4具体安排如下:第1场开始时间:第2场开始时间:第3场开始时间:第4场开始时间:0每场培训时长约为6666IXoooo2222年年年年午午午午上上下上日日日日0123IXIXIXIX0^0^0^0^2222IXIXIXIX10:10:14:10:23小时,00003000地点:荔城阳光国际贸易公司综
3、合会议室三、培训对象培训对象:荔城阳光国际贸易公司员工(约120人)培训方式讲师授课及现场示范五、前期准备A、培训活动所需物品1•活动主题横幅,横幅内容为:“精彩职场礼仪先行”一—荔城阳光国际贸易公司2016职场形象礼仪培训活动2•编写有关职场礼仪常识的小册子,同时附注活动信息,如培训时间、地点等。3.各场培训所用展示文件(PPT)4•培训活动反馈表,直观反映每场培训的效果5.活动小礼品B、活动现场布置1.活动悬挂宣传横幅:“精彩职场礼仪先行”一一荔城阳光国际贸易公司2016职场礼仪培训系列活动2•调试现场电脑、投影、音响等设备六、培训内容第1场个人职业形象塑造(仪表仪容仪态)
4、(1)商务场合中的着装礼仪(2)化妆规范①职业妆的方法②职业妆的禁忌(3)仪姿仪态①站姿的注意事项②坐姿的注意事项③走姿的注意事项④蹲姿的注意事项⑤手势的几种不同含义第2场做个受欢迎的企业人①同事之间的礼仪②与上司之间的礼仪③电话礼仪④其他办公室礼仪第3场日常见面工作礼仪⑴握手礼仪⑵称呼礼仪⑶自我介绍礼仪⑷名片礼仪第4场其他常见礼仪⑴乘车礼仪⑵乘电梯礼仪⑷外出礼仪⑸宴会礼仪七、人员安排及负责内容工作负责部门人员备注前期准备客户服务部、宣传部横幅、小册子、礼品、现场布置培训活动主持人培训A组A工作人员:协助讲师工作;每场培训开课前下发反馈表,下课时填完收回交公司培训讲师第1场B第
5、2场C第3场D第4场现场工作人员每场培训配备2位工作人员活动记录资讯部摄影师记录拍摄培训活动现场活动信息反馈数据分析培训A组、资讯部、客户服务部根据培训课程反馈表进行数据分析、编写活动总结报告书(报告书一式两份,需报送客户:荔城阳光国际贸易公司)活动总结报告嘉宾邀请客户(荔城阳光国际贸易公司)主要领导客户服务部八、经费预算物品单价数量总额主题横幅30元1条30元小册子10元120本1200元奖品笔记本6元70本420元1420元U盘20元50个1000元总计2650元九、注意事项A.客户的注意事项1.参加培训活动的员工请提前5分钟到达会场,签到后领取反馈表,各场培训结束,请认真
6、填写并交回现场工作人员,谢谢合作。B.公司的注意事项1.公司客户服务部必须与客户(荔城阳光国际贸易公司)做好充分的沟通工作,协调好活动时间、地点,做好嘉宾邀约等2.培训组须做好培训课前准备并制定相关应急预案3.活动结束后及时进行总结并将信息反馈给客户松田礼仪培训公司2016年12月1日附件11、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求:整洁美、整体美、个性美、协调美。协调美有一个TPO原则,即着装要与时间(time)、地点(place)、场合(occasion)相协调。男性工作人员:在正式场合着装应保持在三种色彩之内,一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜,白色或浅色衬衣,系领带,穿深色皮
7、鞋、深色袜子。在正式场合忌穿宽条纹西装,衬衣在隆重场合最好是白色的,不要穿运动鞋或布鞋,袜子忌穿白色或者是尼龙丝质的,此外,男性工作人员穿着西装还应该注意以下几个细节:(1)扣子:穿单排两扣西装,只扣上面一个扣子;单排三扣西装,一般可扣上面两个或中间一个扣子;双排扣西装,应将纽扣都扣上。正式场合穿西装一般应扣上扣子,落座后可敞开。(2)衬衣:穿西装时,应配长袖衬衣,系领带,若不系领带,衬衣的第一个扣子不要扣上,衬衣袖应长出西装衣袖约2.5厘米,衬衣领应高出西装领1厘米左右。(3)领带:领带的
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