[事迹材料]平凡岗位书写美丽人生

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1、平凡岗位书写美丽人生她凭着一股韧劲，满腔热忱追逐梦想，在平凡岗位上建功立业。她在山东省枣庄市农金系统组织举办的七次技能比赛中，先后三次夺得全市技能比赛“机器点钞”“单指单张”第一名、两次第二名和两次三等奖；连续三年荣获山东省枣庄市农金系统“业务技术能手”“优秀青年员工”“先进工作者”等光荣称号。她所在的团队多次被省市有关部门授予“先进集体”“青年文明号”“工人先锋号”等荣誉称号,她就是山东枣庄农商银行振兴支行营业部会计主管李悠然。专心：1万把练功券今年31岁的李悠然，中等身材、温和宽厚，虽然现在她荣誉等身，可2007年刚迈进枣庄农信社的大门时，她还是一个连捆钞都不会的“门外汉

2、”。刚担任柜员那会儿，看着同事娴熟地在点钞，有着不服输劲头的她，暗暗下定决心：“只要功夫深，铁杵磨成针。一定要学好这些基本功。”也就是从那时起，李悠然给自己定下一项任务，每天下班后自己至少要练习100把以上练功券。有时手划破了，包扎一下接着练，就是凭着这种“滴水穿石”的信念和坚持不懈的刻苦练习，她连续3个月用了1万把练功券，点钞技能也随之有了明显提高，被同事们戏称为“万把练功券与此同时，她立足本职工作，时刻不忘提升职业素养。为了在工作中更加得心应手，她不断自我加压，潜心钻研业务技能，积极参加业务知识学习、行员等级考试和岗位练兵，着力提高知识水平和业务技能，处处以良好的工作状态

3、、合格的农金员工标准严格要求自己，在平凡的岗位上，默默地奉献着。追求：规矩始终挺在前2009年，有着精良的业务技能和丰富金融知识的李悠然，被任命为解放路信用社的会计主管。为肩负起会计主管的岗位职责，她一头扎入到工作中。作为一名会计主管，她深知加强账款核算质量管理的重要性和严肃性。为此，她强化制度执行力建设，严格要求柜员按照《会计业务操作规范》，办理每一笔业务，并坚持每日下班结账前对柜员当日办理的各类业务实行检查或互查“确认制”，发现问题及时纠改，确保合规、合法性，保障了现金出纳和会计核算业务零差错。李悠然节假日也如工作日一样准时上班。工作中，她始终以身作责，办事认认真真，踏踏

4、实实，无论严寒酷暑，每天都坚持提前到岗,做好上班前的准备工作，每天坚持最后一个离开工作岗位，在会计主管这个平凡而又特殊的岗位上，李悠然取得了不凡的成绩。2012年，由于岗位调整，李悠然被调入周村信用社担任会计主管，上任后，她立足工作实际，在完善柜员“确认制”基础上，利用每天早晨组织召开晨会，对各柜员上日办理业务工作情况进行点评，分析问题和不足，分享成绩和经验；利用当日夕会，着力组织做好相关各类新业务知识、法律法规的学习，以会代训，时刻绷紧“安全规范操作弦”。2015年初，李悠然调入振兴支行营业部担任会计主管。她结合营业部实际，与营业部班子成员一起，根据枣庄农商银行改革相关要求

5、，以岗定责，全面落实各岗位职责，实行“岗位日操作条线管理责任制”，进一步明确职业守则，切实扎紧业务规范制度“笼子”。担当：群雁高飞头雁领营业部是银行业务办理的重要“窗口”。随着业务的不断增多,客户前来办理业务排队等候过久成了一个难解的症结，也是李悠然一直思考如何解决的一个难题。她不断探索，通过增设机动柜台、设置客户业务“绿色通道”、提供电话预约服务等，最大限度地方便客户分类办理业务，有效缓解客户等待时间，客户排队等候现象明显改善。李悠然认为，“窗口”服务不仅仅体现在改善环境上，更要突出“客户需求是第一信号”。她经常说服务客户是天职，不能有丝毫懈怠。一次，一位老大娘拿着一大包残

6、损币来到柜台前要求兑换，当时柜台等候办理业务的客户特别多，看到这位老人十分焦急的样子，李悠然赶忙放下手中的工作，立即到大厅去了解情况。原来老人省吃俭用，把积攒下来的钱放在麦缸底下，时间过久，受潮残损了，当问及老人为什么不把钱存入银行？老人很为难地说：“年龄大了腿脚不方便，再加上不识字也不会存，心想放在自家麦缸底下也安全，这不就变成现在这样了！”李悠然又告知老人人民币受潮腐蚀及鼠咬虫蛀造成破损，只能视其情况，看能否兑换半额或全额，以后有钱就存在银行，既保证资金安全，还有利息。”李悠然边说着，边将老人的残损币带入营业室逐张整理、认定、粘贴。在她的带领下，其他同事忙完手中业务后，主

7、动参加一起清点。李悠然及营业室人员用了近2小时，共清点兑换人民币21450元，并在征得老人同意后，将兌换的现金存了一张一年的定期存单。当李悠然将存单递到老人手里时，老人热泪盈眶，握着她的手激动地说：“孩子们现在都在外地打工，回头让孩子打工的钱都存在你们这里。真是太感谢你们了！”“干一行，爱一行”，是李悠然从业的座右铭。正是这一朴实的座右铭，成就了李悠然顽强拼搏的精神和虚心学习、爱岗敬业的不懈追求，让她在平凡的岗位上作出不平凡的成绩，但她却谦虚地说「'我只是做了些应该做的事。”