企业信息管理-作业参考答案1-4

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1、《企业信息管理》第一次平时作业参考答案（综合练习：第一、二章教学内容）一、名词解释：（计15分）1、信息（3分）（ZP3）答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。2、业务流程重组（3分）答：业务流程重组：指企业重新组织并从根木上改变工作流程的处理方式，从而在企业口常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。（JP53）3、系统（3分）（JP26）答：系统是山若干相互联系、相互制约的元素结合在一•起，并形成具有特定功能的有机整体。4、决策支持系统（3分（JP57）答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段

2、，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。5、企业价值链（3分（JP17-18）答：任何一个企业均可看作是山一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。这-•流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。二、填空题（计22分）1、信息流动的过程包插信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用儿个环节。各个坏节之间有信息流动，每个环节都对信息进行一些处理，信息的流动过程也就是信息的处理过程。（JP7）2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。信息识别有三种方法，即山决策者识

3、别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。（JP8-9）3、信息存储的载休主耍有帖刊、声像存储媒体和计算机存储器。（JP13）4、ERP是企业资源计划的英文缩写。（JP20）5、系统是由若干相互联系和相互制约的元索结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素Z间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。（JP26）6、管理信息系统是运川系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具

4、，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。（JP30）7、管理信息系统一般应具有数据处理功能、预测和决策功能、计划功能和控制功能。8、企业信息系统的结构是指系统中各组成部分Z间的相互关系和构成框架。各部分的组成方式不同就构成不同的系统结构，其屮主要有系统的概念结构、功能结构、软件结构、换件结构。（JP30）9、系统具有的特征是整体性、关联性、层次性、H的性和适应性。（JP27-28）1（）、决策支持系统DDS的三个要素是人、数据、决策模型。（JF58）11、企业要想在市场上获得竟争优势，一般是采用低价策略、市场定位策略、新产品策略和连琐机制策略。（JP46-47）三、

5、不定项选择题：（计20分）1.信息具有使川价值，它能满足人们生产、生活、学习各方面的需要，这表明信息具有（C）0（JP4）A.客观性B.可分享性C.价值性2.信息的价值是指佶息的（C）。（JP4）A.使用价值B.交换价值C.使用价值和交换价值D.没有价值3.信息随着时间的延长，其使用价值会逐渐消失，但对失去价值的原有信息进行再加工可能获得新的信息，信息的这一特征被称为（B）。（JP5）A.可再利用性B.可再牛性C.可延续性4.信息的存储载体主要有三种：书刊、声像存储媒体和（D）o（JP13）A.杂志B・磁带C.光盘D.计算机存储器5.业务流程重组（BPR）所包括的对彖

6、为（B）o（JP23）A.整个企业的内部B.整个供应链环节C.单个作业任务D.单个环节6.从信息系统的作用观点来看，下而哪个不是信息系统的主要部件（B）。（JP36）A.信息源B.系统分析员C.信息用户D.信息管理者1.信息量的大小被定义为所描述爭件出现概率的倒数的对数，那么信息量的单位是（A）。（JP5）A.比特B.字节C.字符D.字段2.描述下列哪个事件所需要的信息量最人（B）。（JP5-6）A.抛硬币出现止面；B.从32支实力相当的球队中猜出冠军；C.掷色子出现六点；D.从红、白、黑三球中选中红球；3.下面儿个子系统哪个不是专家系统的子系统，（D）（JP60）A

7、.知识获取子系统B.咨询解释子系统C.推理子系统D.订货子系统4.信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD）（JP50-52）A.利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B.有助于建立高标准的质量体系。C.缩短运行周期。D.改进设计质量和精度。四、简答题：（计30分）1.何谓佶息？信息利数据有何区别？信息有何特性？（JP2-3）答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。数据指用符号表示的客观事实、概念和事件（数字、文字、图形、声咅）。数据是未经加工的原始材料，是记录下來的管理活动的数字事实。信息是加工后的数据,它对接收者的行为产牛影