公务员考试面试真题回顾：组织管理题

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1、公务员考试面试真题回顾：组织管理题1.【真题题干】公务员选拔要求“德才兼备，以德为先”，你要组织一次以此为主题的高校毕业生座谈会，作为组织者兼主持人，你该如何做？（2012年3月1日国考广东省国税系统公务员面试真题）【参考答案】“德才兼备、以德为先”这八个字，科学概括了选拔公务员的基本要求，对于高校毕业生，在笫一次就业的关键时期，树立正确的职业道德观至关重要。作为这次活动的组织者，我首先与一起组织这次廉谈会的同事进行商讨，进行合理分工:第一，由专人负责邀请公务员局、学校就业指导小心人员以及考入公务员的师兄、

2、师姐作为此次座谈会的参会人员；第二，做好宣传工作，通过学校广播、宣传栏及院系通知等渠道让毕业生了解座谈会的时间、地点和此次座谈会对于就业的指导意义；第三，主要以丿刃年公务员招录、选拔的实际案例，特别是师兄、师姐的亲身经历为廉谈主要内容，讣人家通过实实在在的例了感受到“德才兼备，以德为先”的重要性；笫四，捉前布置好会场、安排好会务和记录人员。作为主持人，我要提前熟悉会场布置、嘉宾座次，根据屎谈会具体内容，提前准备好主持词。朋谈会当大要掌控好现场气氛，控制会场秩序，安排好发言顺序，做好嘉宾和现场同学互动交流的衔

3、接工作，以保证座谈会的顺利开展。座谈会结束后，要及时将会议记录、照片等通过学校网站、广播等渠道予以公布，以帮助更多的高校毕业牛能够合理规划职业，成功求职。2.【真题题干】你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查？（2012年2月25日国家公务员面试真题）【参考答案】木次调研对于了解垃圾处理按量收费政策的实施效果，了解民众对此的意见和建议，乃至对政府口后对于垃圾处理方面的政策调整冇着重要的意义。因此，我一定要深入社区了解

4、实际情况，在调研报告屮呈现真实有效的数据资料。在本次民意调查活动开始之前，我需要召集本部门同志开个碰头会，明确本次民意调查的冃的以及一些注意事项，如时间安排、人员安排等。就具体实施來说，木次调查将分成两个部分：对于民众的调查，可以采取入户问卷调查的方式，时间选择休息FI的卜•午或者晚上。询问小区普通民众对于此项政策的了解情况以及白己的真实想法和意见建议。rti于此类入户调查存在调查员有限的困难，I大1此「

5、J以联系本地高校的大学生志愿者参与此次调研，在调研Z前需要我们给予一定的前期培训和指导。对于效果的调杏

6、，可以对小区内负责物业和保洁的工作人员，尤其是负责收费的工作人员进行访谈，向他们了解此项政策的实际实施效果、民众的反应、遇到的阻力以及改进的意见。同时，也町以到垃圾处理场了解情况，了解政策实施以后垃圾数量、结构等指标的变化情况。调杏结束之示，我要汇总来自各方的数据，进行整理和分析。尤其是需要呈现出垃圾处理按赧收费政策的实际效果和民众的真实意见，出具调研报告，为政府日示工作提供决策参考。1.【真题题干】•乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量,领导让你征求旅客意见，你会如何筹划此事？（2

7、012年2月23日国考铁路公安系统公务员面试真题）【参考答案】乘警支队这次征求旅客意见，是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动，有利于拉近乘警与旅客们的距离，提高乘警服务旅客的水平与质量，更好地满足广人旅客的实际需求。前期筹划工作的细致与否，对于后续实施工作有重耍作用，因此我会认真对待。对于这次征求意见活动，我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验，结合冃前多发的安全事故，有针对性地制定此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员，确定具体征求方式、内容以及对信息的收集、汇总三部分来进行。首先，在宣传动员

8、阶段，要通过多种多样的宣传方式让旅客朋友了解此次活动，积极献言献策。我会与车站媒体公关部门联系，制作此次征求旅客意见活动的宣传视频，让旅客了解此次调查的冃的是为了给他们带来优质服务，动员人家积极参与。实地考杳车站的人屏幕、扩音器等设备及进出口、候车厅的空间，采用如悬挂横幅、放置展板、播放广播、视频等方式，同步进行宣传工作。其次,具体征集意见的过程，我计划主耍采取乘警深入各节车厢而对而询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调，由各部门派出专门人员，共同成立征

9、集意见工作小组，按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训，强调征集意见时要热情、耐心，重点关注老弱病残等行动不方便的旅客，认真听取他们对于我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时，耍如实记录,及时整理所有的意见与建议。再次，在现场征集意见的基础上，拓宽途径确保征集范用的广泛、全而。我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系，开展网络投票活动。与年站办公室联系，设立热线电话、热线邮箱和网站帘言板等，鼓励