09国贸2李艳卫电子商务实训报告

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1、电子商务实训扌艮告院系：商学院专业：国际经济与贸易学号：20094072051姓名：李艳卫指导教师：电子商务实习报告实习时间：实习地点：一、实习的意义和目的本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B模式下的电子商务的运作模式和基木流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互Z间的配合与交流，从而认识电了商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识。二、实习安排事先预习，制定电子商务作业计划，根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门

2、等角色轮换承担。三、实习内容1.B2B业务流程2.B2C业务流程3.C2C业务流程一、实验过程按照实训时间的先后顺序，第一个任务是分类广告的发布,然后是B2B,B2C,C2C的模拟实训流程1.发布分类广告这部分中，指导老师要求我们利用相关网站发布在线分类广告。我挑选了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进行训练。过程如下：注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册成功后，进入个人主页页面发布供求信息，根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息；对发布成功的信息进行查看；最后，按要求用抓图工貝将信息发布

3、成功的3个页面进行抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的monishixun08@163.com邮箱。本次任务完成。1.电子商务BtoB模拟B2B是电了商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电了商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台屮通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分企业用户，货场，管理员三个角色，金业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送

4、货等职能并从中赢利。商城管理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的发布等，并对货场企业收取一定的费用。过程如2首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不可缺少的角色之一,他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场述可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进行申请资格并开通银行服务。然后是卖家添加产品，买家求购。管理员发布买家的求购信息。接着，买家确定订购生成订购单，卖家创建合同并发送给买家。买家确认合同。接着，货场将新订单转成止常订单（或缺货订单）并付款通知买家付款。卖家创建电子收据，货场对已

5、付订单发货。买家确定电子收据。交易完成，各方查看财务收入。2.电子商务BtoC模拟BtoC的实训内容。实验由物流，采购部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部來协作完成。交易从购买到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采购，预警采购和退货，服务环节。实现客户与金业间的电子商务过程。以卜•是我的任务：交易过程如卜:各方登陆并且设置注册初始信息。商城管理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进行资格申报。用户注册信息并开通物流服务。企业各部完成注册信息。止常消费流程：商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进EDI填开发票——

6、销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货退货流程：商城用户查看订单、退货一一销售部受理并处理一一商城用户接收信息•正常采购：采购部提交采购单一一财务部审核通过——采购部确认采购——物流业务部配送一一储运部接收产品入库预警采购：采购部提交采购单一一财务部审核——采购部确认采购单一一物流业务部配送——储运部接收产品入库缺货采购：商城用户采购一一销售部受理生成缺货单一一采购部生成缺货采购单一一财务部通过缺货采购单一一采购部确认采购——物流部配送一一储运部缺货单入库——销售部生产财务单一一财务部确认付款单一一销售部生成储运单一一储运部配送产品一一

7、物流部配送——商城用户收货流程结束，我的任务完成：BTOC是电子商务屮的一种重要的模式，是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物坏境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作，我熟练掌握了BtoC交易的整个流程。1.电子商务CtoC模拟继BtoB.BtoC之后，是CtoC模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务屮最吸引人的一种模式。没冇规模限制，它实现了消费者与消费者