企业绩效评价方法论述

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1、企业绩效评价方法论述摘要：为了対企业绩效评价有一个清晰的认识，对企业绩效评价的起源以及经历的儿个阶段进行分析，以及对未來经济趋势的预测，总结岀传统的绩效评价方法存在的问题以及相应的解决办法，并提出绩效评价指标的分类蜃化的新型绩效评价方法。关键词：利益相关者；无量纲法；评价主体；指标分类量化一、绩效评价的起源以及发展历程所谓企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理，运用特定的指标体系对企业一定经营期间的经济效益和经营者业绩作出客观、公止和准确的判断。同时绩效评价能使管理者平衡利润成长和成木控制之间的矛盾；平衡不同群体之间期望值的矛盾；平衡

2、机会和注意力ZI'可的才盾；平衡不同激励方式ZI'可的才盾，通过绩效评价，可以检测金业发展的状况，把我企业当前的总体悄况，使企业知己知彼、扬长补短，采取更有效的方法为措施提高竞争力，并R建立和推行绩效评价制度，科学的评判企业经营成果，冇助于正确引导企业经营行为，帮助企业寻找经营差距以及产牛的原因，促进企业加强经营管理，提高经济效益，也为各有关部门对企业实施间接管理，加强宏观调控、制定经济政策和考核企业经营管理者业绩提供依据。随着经济的不断发展，企业绩效评价凸显重要，从其产生至今经历了三个阶段：成本控制阶段，此阶段的绩效评价主耍以成本为主，

3、评价的基本原理是一•种简单的以本求利的思想，后经过成本会计的两次革命，达到了对成木进行管理的冃的；财务绩效评价阶段，此阶段是在市场竟争加剧的背景卜-产牛的，经历了以杜邦公司提出的投资报酬率以及后來的销伟利润率、投资回报率为主要内容的绩效评价，使得以财务指标为绩效评价的主要标准的评价体系得以确立并口臻完善,故终形成了此时期的财务绩效评价阶段;企业绩效评价创新阶段，世界经济格局的改变对企业的绩效评价提出了更高的要求，企业要在这样的市场竞争屮生存下來就必须完善自己的绩效评价体系，使得其与公司的战略规划相一致，为公司的战略调整以及执行更好地服务，

4、创新性的绩效评价方法应运何生，并在公司评价与市场实际Z间对照调整使得评价方法更加成熟。在企业绩效评价发展的各个阶段涌现了许多种绩效评价方法，如顶线增长法、某于盈余的绩效评价方法、顶线增长与底线增长的双重口标法、投入资本冋报率法、平衡计分卡法(BSC)、经济价值增加值法(EVA)、关键绩效指标法(KPI)、绩效三棱镜法。以下对几个评价方法做一阐释：㈠顶线增长所谓顶线增长简单地说就是销售收入的增长，它是依靠每年金业的销售收入作为金业绩效评价的指标，比如，一个企业基期的销售收入高于前期的，用此评价方法就表现出企业的业绩冇所提高，发展前景好。它与

5、股东回报率的相关性授弱，原因冇很多，首先，销售增长对于价值创造是一把双刃剑，当产品有边际利润时销售增长会带來价值的增加，但是当无边际利润吋它则会破坏价值;其次它既没有包含资产负债表的信息也没有包含任何有关预期的信息，而这些是好的绩效评价方法应该包含的。㈡基于盈余的评价方法所谓的基于盈余的评价方法就是以金业的基期净利润作为公司绩效评价指标，此评价方法某种程度上解决顶线增长法的忽视成本的弊端。只依赖盈余这个指标或许在短时间内能够纵向反映该公司成长能力，但在与其他公司进行横向的比较时就会出现严重的指标接轨问题,比如：两家公司在未来若干年每一个盈

6、余方面的数字均相同，不能由此来判定哪一家公司的价值更高，原因在于两家公司的盈余是使用了多少资木来创造的，这样的评价方法不利于公司进行正确的市场定位，改变公司的战略，不能实现绩效评价的战略目的。㈢投入资本回报率投入资本回报率是指使用资金与相关回报Z比例，用于衡量投入资金的效果，企业用此指标来评价绩效是对企业历史绩效的评价，计算公式如下投入资本回报率二税后营运收入/投入总资本二税后营运收入/(股东权益+有息负债)投资总资木包括净厂场资产和设备、营运资木净额以及商誉，投资冋报率既包含了利润表的信息，也包含了资产负债表的信息，较Z顶线增氏法以及基

7、于盈余的评价方法冇所进步，同时如果采用投资回报率作为企业绩效评价指标，可能会使管理层在企业运作屮投资不足而损害金业长远的利益。㈣平衡记分卡(BSC)平衡计分卡法由卡普兰和诺顿于20世纪90年代示期创制，这种方法着眼于培冇企业的核心竞争力和建立未來竞争优势的企业战略出发，选择四个关键的战略维度设计出一整套系统的企业绩效测评指标体系，从而年实现了创新。四个关键的战略维度是：⑴财务维度，评价指标冇销售收入和增长率、权益报酬率、利润、经济附加值、现金流等；⑵顾客维度，评价指标有市场份额、客户满意度、客户惠顾率等；⑶内部业务维度，包括计划控制、牛产

8、制造、售示服务和内部控制四个方面；⑷创新与学习维度，如新产品收入比例、合理化建议数量等。BSC法关注的是企业未来价值增长的驱动因索，这些因索不仅关键而比较全面，既有财务指标也有财务指标，将企业