《战略管理--艺术和实务》浙江大学MBA经典讲义

《《战略管理--艺术和实务》浙江大学MBA经典讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、战略管理——艺术与实务TheArt&PracticeofStrategicManagement引言——MBA到底是什么？工商管理硕士（MasterofBusinessAdministration）——怎样管理（Management）？浙江大学MBA2战略管理——艺术与实务引言——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。浙江大学MBA3战略管理——艺术与实务引言——管理研究意义与战略

2、管理？管理就是管得有“理”？核心：让人愉快高效地做正确的事。依据：个人、组织、社会存在意义。战略管理涉及组织生存之“道”？方向正确+运作高效+心情舒畅。伦理准则+事实规律+主观感受。浙江大学MBA4战略管理——艺术与实务引言——问题导向型SM整体构架第1篇战略管理总论：核心、基准、原理第2篇战略决策前提：使命、环境、实力第3篇战略三维构架：优势、发展、互动第4篇战略配套管理：决策、变革、激励浙江大学MBA5战略管理——艺术与实务第1章战略理论核心——1.1战略基本问题：三问题企业存在根本理由——为什么能够得到回报？（顾客、员工、股东、社会“四满意”）为了啥（意义）？因为啥（

3、依据）？企业的业务是什么？（当前状况）应该是什么？（未来目标）为什么？浙江大学MBA6战略管理——艺术与实务1.1战略基本问题——起点不同的两种循环核心：能否良性循环？追求私利（个人或企业目标）→不择手段？→收入增加→可能（？）提供顾客与社会最好的产品或服务。为顾客与社会提供最好的产品或服务→手段合法？→收入增加→自然（？）满足个人及企业赢利目标。竭力追求企业最大私利：自我目标尽力提供社会最好服务：顾客目标（多分一块饼）零和、负和（做大市场）正和（双赢）浙江大学MBA7战略管理——艺术与实务1.1战略基本问题——宗教、哲学、伦理、战略基本问题比较宗教：人从何来？最终到哪去？

4、为什么？哲学：人是什么？应该是什么？为什么？伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？战略：业务是什么？应该是什么？为什么？浙江大学MBA8战略管理——艺术与实务1.2战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标）环境：认清现状、符合实际。使命：达成共识、积极投入。实力：动态发展、灵活适应。浙江大学MBA9战略管理——艺术与实务1.3战略实践误区——缺特色：战术与战略混淆关注如何做甚于关注做什么。仅关注学可能导致创新不足。各企业业务趋同，恶性竞争。浙江大学MBA10战略管理——艺术与实务1.3战略实践误区——当前企业经营十陷阱品牌塑造炒作化入世恐惧扩大化市场建设表面化电子商务技

5、术化企业影响个人化管理学习教条化新老交替封建化产权界定绝对化民营企业政府化内部管理形式化浙江大学MBA11战略管理——艺术与实务1.4战略根本出路——三出路：特色、取舍、组合特色：以独特性赢得顾客三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径取舍：权衡抉择利弊得失有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机组合：多个环节配合默契三协同：管理群体、市场网络、资源竞合浙江大学MBA12战略管理——艺术与实务第1章小结（1）——三问题、三假设、三出路战略管理构架战略中心命题做什么？如何做？由谁做？（整体运行指导思想）求解寻找对策——三出路（特色、取舍、组合）质疑学会提问——三问题

6、（是什么？应该是什么？为什么？）探思弄清前提——三假设（环境、使命、实力）浙江大学MBA13战略管理——艺术与实务第1章小结（2）——企业战略“疑、思、解”循环疑思解疑思解疑思解战略中心命题企业发展0时间浙江大学MBA14战略管理——艺术与实务第2章战略思考基准——2.1战略分析基点：四个隐含假设长期稳健经营：眼前与未来人类潜能开发：做人与做事和合发展观念：竞争与合作多个角度思考：视角与见解（从人入手，战略与人生，解决能动可为问题）浙江大学MBA15战略管理——艺术与实务2.2战略伦理准则——伦理两难困境与现实准则道义伦理功利伦理直觉伦理环境伦理两难困境：“脏手”问题、可逆

7、测试个人：人格自律——即使目标高尚也不能不择手段组织：环境营造——需以制度来保障道德行为，而不仅仅依赖于人们的觉悟。浙江大学MBA16战略管理——艺术与实务2.3战略自我超越——自我超越16字改变假设：变通观察倾听：接受感悟运用：力行交流提高：互动浙江大学MBA17战略管理——艺术与实务企业运行环境2.4战略管理任务——战略管理过程：三阶段企业社会责任战略决策者直觉与偏好员工精神面貌反馈反馈战略评价战略实施战略形成浙江大学MBA18战略管理——艺术与实务2.4战略管理任务——确定拟做什么（1）分析：现状可做：机会该