xx旅游股份有限公司市场部部门管理制度

《xx旅游股份有限公司市场部部门管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、部门管理制度营销人员绩效考核制度营销人员工作绩效考核主要以市场营销业绩作为考核指标，每季度由市场部组织对营销人员进行绩效考核。根据年初制定的各市场营销任务指标，按市场具体情况划分各季度的营销任务并结合其综合工作表现，作为营销人员考核依据。1）如果连续两个季度没有完成营销任务，将根据营销人员实际工作综合表现，给予警告、调岗和降级处分。2）如果连续两个季度按计划完成营销任务，将按相应比例给予营销人员一定的物质奖励。3）、奖励办法：①、完成考核目标80%以下，只拿基本工资；②、完成考核目标80%（含）以上〜90

2、%,则除月基本工资外，另以门票收入的0.1%作为奖励；③、完成考核目标90%（含）以上〜100%,则除刀基本工资外,另以门票收入的0.2%作为奖励；④、完成考核目标的，则除月基本工资外，以门票收入的0.3%作为奖励；⑤、超额完成考核目标的，则除刀基本工资和门票收入的0.3%作为奖励以外，超额部分以1元/人作为奖励；⑥、片区经理考核须结合片区总体市场情况综合考核；市场走访与调研制度市场瞬息万变，营销人员必须时时掌握市场最新的动态。营销人员原则上必须每刀有不少于一次的市场走访与调研（直接市场走访与电话调研结合

3、）。具体要求如下：1）、走访前须事先拟定详细的出差计划，说明拟走访的具体城市、拟拜访旅行社、媒体，报市场部总经理审批；2）、走访须备有专门的记录木，在走访过程中遇到的问题要及时记录下来，对一些需立即解决的问题要及时向领导汇报；3）、走访回来后应在三个工作日内将所收集的信息整理成出差报告向领导汇报，同时将自己的想法与意见写入出差报告中，以便能帮助领导及时做出应对之策；4）、如有紧急事项须先以口头形式及时向领导汇报，然后再以书面报告形式汇报。5）、走访收集的客户资料须及时整理录入，更新客户档案，并留存一份给档

4、案员存档备案；考察踩线管理制度旅行社销售渠道建设和媒体推广渠道建设是市场部工作的重耍内容，接待旅行社和媒体考察踩线须遵循严格、规范、节约的原则,按相关程序办理接待手续。1）旅行社、媒体到景区考察踩线须事先发联络函至市场部申请，并注明踩线人员姓名、职务、联络方式；2）按照公司相关审批权限办理审批手续后，交由经营管理部办理免票手续；3）免票审批权限为：5人以内（含5人）由市场部总经理审批；5人以上10人以内（含10人）由分管副总裁审批；10人以上由总裁审批；广告费使用管理制度广告费用大体可分为品牌推广、专项活

5、动和旅行社广告补贴三个方面。年初由市场部拟定各市场全年营销推广计划和广告费用预算，经总裁办公会和董事会审批后由市场部具体组织实施，遵循全年核定、总量控制的原则。1）年度计划内小范围调整由分管副总裁审批，每季度在总裁办公会上通报，大范围调整则须经总裁办公会审批。2）、广告费用的支岀必须依据所签订的合同、协议、发票（抵人数的除外）或报批方案，在审批手续合格基础上办理。并按要求备齐相关广告材料经财务部核准：电视广告须提供《排期表》、光盘或监播记录；网络广告需提供电子材料；平面广告须提供报纸或刊物版面原件，宣传物

6、品需提供验收材料。3）广告费计划需按月进行分解。4）广告费用的支出须遵循金额等级审批制的原则，广告费的使用审批权限如下：①片区市场年度计划内。万元以内（含。。万元），由营销经理提出申请，经片区经理核定后，市市场部总经理审批；②片区市场年度计划内。。万元以上。。万元以内（含。。万元），由营销经理提出中请，经片区经理和市场部总经理核定后，由分管副总裁审批；③片区市场年度计划内。。万元以上，由营销经理提出中请，经片区经理和市场部总经理核定后，由分管副总裁审批，并报总裁会签;④年度总预算内，片区市场年度计划外。。

7、万元以内（含。。万元）由片区经理提出中请，经市场部总经理核定后，由分管副总裁审批；⑤年度总预算内，片区市场年度计划外。。万元以上，由片区经理提出申请，经市场部总经理和分管副总裁核定后，报总裁审批；营销物资采购管理制度市场部营销物资采购须严格遵照公司采购管理制度，按照先申报，后采购，使用单位和采购单位分离的原则办理。1）宣传资料制作采购a、由市场部提出设计申请，列明具体制作耍求；b、市场部总经理审批后交由企划部设计；C、企划部设计好后会同市场部最终确定设计稿件；d、市场部填写采购申请单，经市场部总经理和分管

8、副总裁审批后报总裁核准；e、交由釆购部对外招标釆购；2）招待物品米购a、由市场部填写采购单，列明采购要求；b、市场部总经理和分管副总裁审批后报总裁核准；c、交由釆购部对外招标釆购，如确属临时突发性釆购，须及时向相关领导汇报，并及时补办釆购手续。特殊团队门票优惠管理制度（暂行）对于专列、包机、专项主题活动、大型团队、境外团等特殊团队,根据公司制定的门票优惠政策，严格按照相关程序和审批权限办理审批手续，具体以特殊团队门票优惠政策操