MAS承载类业务管理办法

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1、MAS承载类业务管理办法（暂行）第1条为促进MAS（移动代理服务器）承载类业务的发展，规范对MAS承载类业务的管理，特制定本管理办法。第2条本管理办法对MAS承载类业务在组织管理、业务描述、业务流程、业务资费、合作管理、业务结算、客户服务、业务统计等方面做出规定，作为各省移动公司开展MAS承载类业务的依据。第3条本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属中国移动通信有限公司集团客户部。第二章组织管理第4条MAS承载类业务由中国移动通信有限公司统一规划、统一管理，各省移动公司负责本

2、省范围内MAS承载类业务的营销推广、运营维护等工作。各省新增本地业务时需向有限公司报批。第5条MAS承载类业务开展范围为全国三十一个省、区、市公司。第三章业务描述第6条MAS（MobileAgentServer）承载类业务是指中国移动通过在集团客户内部IT系统安装移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端的信息化解决方案和应用服务。第7条MAS承载类业务主要功能如下：1）使用MAS承载类业务的移动终端用户可以通过短信、彩信、WAP以及终端客户端软件等方式，访问集团客户IT系统、获取各类信息、实现移

3、动办公、生产控制、营销服务等管理功能。2）MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动0A、移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站等应用服务。3）手机邮箱（MAS）是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户手机等移动终端，使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务;4）移动OA（MAS）是指通过移动通信网络，帮助集团客户的员工通过手机等移动终端随时随地进行公文流转审批、集团通讯录、日程管理、手机硬盘、即时沟通等功能，辅助客户节约成本、提高办公效率；5）移

4、动进销存（MAS）是指集团客户的管理人员和业务人员通过手机等移动终端对进销存流程和结果实现全面的掌上控制和移动管理，满足集团客户在进销存环节中实时的数据处理和信息查询需求；6）移动财务（MAS）是指集团客户的管理人员和财务人员通过手机等移动终端实现财务审批、成本控制、数据查询等各类费用的管理、分析、预警和控制；7）移动CRM（MAS）是指集团客户通过移动网络实现客户服务、客户关怀、客户关系维护等客户关系管理，从而既可以满足集团客户进行客户服务、会员管理等对外服务的需求，又可实现其内部统计报表分析、

5、业务发展趋势预测等需求；8）无线网站（MAS）是指为集团客户建立基于WAP的门户网站，通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移等技术将集团客户的网站从互联网映射到移动网上，使得集团客户原互联网网站的访问者通过手机等移动终端方式也可以进行信息查询、业务办理。第8条实现MAS承载类业务，需要分配各类服务代码，包括短信服务代码、彩信服务代码、APN、USSD接入码等，原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用形式类似的服务代码。MAS承载类业务使用如下码号：1）短信服务代码：10657SXXYYYY,具

6、体号码的规划与分配另行下发通知。2）彩信服务代码：10657SXXYYYY,分配原则同短信。3）APN:MAS承载类业务使用专有APN,其中全网业务为集团客户名（拼音）.MAS的形式，本地为集团客户名（拼音）・XX.MAS的形式，拼音不超过20位，XX为省编码。对于同时使用短信和彩信的MAS承载类业务，APN可以替换为10657SXXYYYY。4）USSD接入码：全网业务采用**159*SXXYYYYY的形式，其中159为MAS全网接入码，S=0,XX对应到省，YYYYY对应客户；本地业务采用**

7、149*SYYYYYYY,其中149为MAS本地接入码，S=1,YYYYYYY对应客户。5）集团客户直接从信息产业部或电信管理局申请到的号码可直接使用。6)MAS服务器编码：每个MAS服务器唯一对应一个MAS编码，具体格式说明参见附件一；7)MAS承载类业务编码：每个MAS应用对应一个MAS承载类业务编码，具体格式说明参见附件一。第四章业务受理第9条MAS承载类业务主要面向自身具有Intranet及独立数据库、各类应用系统较为完善、有专门IT部门及人员的大型集团客户市场开放。移动公司和集团客户签订

8、业务协议，协议的签约期限至少为一年。第一节业务开通流程第10条MAS承载业务开通分为五个步骤：业务预受理及审批、业务签约、BOSS系统开通用户、MAS服务器的安装和配置.MAS客户端软件的安装和配置。第11条集团客户可通过集团客户经理、10086、营业厅、网站等服务热线渠道进行业务咨询和获取相关的业务资料。第12条对于有业务使用意向的集团客户，集团客户经理需要按照《集团客户业务开通登记表》要求了解集团客户相关信息，业务受理人员通过有限公司集团客户业务调度系统向有限公司集团客户部预申