-0811人力3级技能试卷

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1、2008年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷•技能试题一、简答题（本题共2题，每题10分，共20分）1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因索做了哪些原则性的规定？（10分）二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没冇计算过程不得分）表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成木支岀的统计表。请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（14分）序号工业企业人工成本构成（甲）金额（乙）列支科目（丙）(1

2、)产品牛产人员工资、奖金、津贴和补贴520(2)产品生产人员的员工福利费41.6(3)生产单位管理人员工资24(4)生产单位管理人员的员工福利费2(5)劳动保护费18(6)工厂管理人员工资120(7)工厂管理人员的员工福利费10(8)员T教育经费36(9)养老、医疗、失业、工伤和牛:育保险188(10)销售部门人员工资210(11)销售部门人员的员工福利费16(12)技工学校经费360(13)丄会经费44(14)员工集体福利设施费36合计（2）分别核算出该企业2008年1・3刀的人工成本，在制造费用、悖理费用和公益金中所列支的金额。（

3、6分）三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、2008年3刀，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销伟部门经理。招聘当天，TZ的招聘-T•作人员把H市人才市场的二楼人厅布置的井井冇条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作地邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”TZ的招聘工作主要有以下几个步骤：（1）领表。进场的

4、应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写冇关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者，比如有些人到TZ來应聘，却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。（2）初选。应聘者填好申请表Z后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看中请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。（3）初试。通过TZ的初选后，应越者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店

5、的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D、的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接卜•来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。请回答下列的问题：（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备T作？（10分）（2）在招聘的“初选”阶段，审杏屮请表时，您认

6、为应该注意哪些问题？（1（）分）2、RB公司是一家皮鞋制造金业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查员疏忽大意，管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质蜃管理培训课程来解决这些问题。质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00-9：00时进行，为期10周。员工可以口愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能够积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片

7、及一些专题讨论。内容包括质竝管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质虽统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所冇对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结朿时听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提丽回家了。在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说「'李工程师的课讲得不错，内容充实,知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”请回答卞列问题：（

8、1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（1（）分）（2）如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？（10分）3、某公司乂到了年终绩效考核的时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷