联邦快递和顺丰快递竞争优势比较分析

《联邦快递和顺丰快递竞争优势比较分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、联邦快递的运营模式联邦的主要服务项目包括全球货物运输服务、亚太区配送网络、欧洲区配送网络、附加价值服务，具体介绍如下：⑴全球货物运输服务FedEx提供完整的货运及全球运输服务,服务内容包括国际航班快递(InternationalNextFlight,INF)>08:00AM国际快递(InternationalFirst)>国际优先快递(InternationalPriority,IP)>国际优先分送快递(InternationalPriorityDirectDistribution,IPD)以及国际优先快递大货服务(InternationalPriorityFreight,IPF

2、)。其中国际优先快递IP(InternationalPriority)主要针对68公斤以卜•的货物，在时间上不会超过48小时，包括文件(IDC服务)和包裹(IBX服务)国际优先快递大货服务IPF(InternationalPriorityFreight),针对的是重量超过68公斤以上的货物;国际优先分送快递IPD(InternationalPriorityDirectDistribution,IPD)服务是针对一些国你性的人企业而设计的服务产品,可以将一批货物运到多个地方，并且用同一张空运提单、合并的商业发票及陆上货运单來处理货件,町节省货主仓储与配送成本;IE(Internat

3、ionalEconomy)S际经济服务产品专门为非紧急包裹的客户所设计[20]o(2)亚A区配送网络FedExAsiaOne联邦快递于1995年9刀于菲律宾苏比克湾成立亚太转运中心，后来又在2005年7刀在广州白云机场投资建设又一个亚太转运屮心;2006年6月,在杭州萧山国际机场设立中国区转运中心。联邦快递运用以大圆心为轴画小圆的方式，在亚洲建立了完整的转运衔接系统，开始于亚洲各地经营隔FI递送的业务，如今每周有26个航班进出屮国深圳、上海及北京，并且经rflFedexAsiaOne连接至全亚洲各个城市。(3)欧洲区配送网络FedExEuroOne联邦快递于1999年9月推出Eu

4、roOne网络,转运中心位于法国戴高乐•机场。涵盖欧洲的1000个城市，每周航班超过120班次，提供24小时清关与实时追踪货件运送情况、户到户全球递送服务。(4)附加价值服务联邦快递提供高附加值的增值服务，这类服务主要包括三种类型：①进出口咨询服务。主耍服务内容包括零售商协调管理、集装箱装载规划、货件追踪・文件收发等。②指定清关代理人服务。主要服务内容包扌舌货主自行决定由特定的清关代理人来处理运送货物抵达目的地示之通关手续，再由FedEx递送至货主所选择的清关代理人处或转运至最终冃的地Z服务。顺丰快递的经营模式顺丰所规定的标准作业流程十分明确，在各环节都有明确的作业标准，以达到供

5、应链的协调有序，具体包括:接单、下单、收件、交件入仓、分拨、转运、分拨、快件出仓、派件，流程图如图3.2所示。图3.2顺丰快逸作业流程图Figure3・2SFExpressoperatingflowchart顺丰快递近年来投入巨资购置设备，如大型网络服务器、数据终端、营运车辆GPRS导航监控系统等，总计近3.5亿元。同时公司聘请了roM等专业IT公司对内部的核心信息系统进行完善，提出供应链优化方案，实现了业务全程的信息监控。Hollyc6呼叫中心、HHT（无线射频手持巴枪）的应用也休现了顺丰设备技术的先进性，在民营企业中遥遥领先，为其快速响应机制提供技术条件。为了加快运货速度，顺

6、丰有四个投递频次:早上、屮午、下午和晚上，收件员和投递员每天出四班,晚上&10点才收班,有时只要客户一个电话，服务人员会上门收取快件，对大客户而言,还可派驻专人到客户处提供收发快件服务［29］。対于部分中小型民营企业來说,飞机、轮船、火车等不能做到的业务，可以川厢式货车、摩托车、自行车等轻便型交通工具解决，在同城快递屮发挥灵活的企业机制优势和木土化优势［3“］表4.3国内几大快递的竞争优势比较Table4.3Privatecouriercompetitiveadvantageincomparison快递企业顺丰宅急送申通圆通韵达EMS网络敘盖2200多个营业网点（除育海、西藏外均

7、开通）3000多个营业网点600多个一级加盟商,2400多个二级加盟商左1200个城市有4800多个营业网点2100多个营业网点全国和全球200多个国家航空运箍能力自有货机及租借货机租借氏航E机租借民航t机租借民號飞机租借民航0机自有货机及租借货扩张模式直营式直营式特许方页宜営+加盟特许加盟直营式创办时间1993年1994年1993年2000年1999年2010年阪务价格省内、江浙沪起步10元，梵他地区起步12・20元不尊省内起步8元，外省起步12元省内起步5元，外省起步10元省