诺基亚战略管理案例分析

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1、诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是-•家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动曲几乎无人不知无人不晓。诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机吋代，诺基亚借助Symbian系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由解煌走向衰落。诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。一、诺基亚的发展史1、工

2、业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。2、前电信时代:1990年，手机用户人最剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚乂明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层杲断做出决策,将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电了部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的吋间逐渐摆脱了破产的境况,由于专注于传统功能手机产

3、业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用八品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。4、智能机时代由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺棊亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9刀3LI,微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。二、诺基亚的现状2014年4月28R19点，微软正式宣布完成对诺基亚设备与服

4、务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌将会一直保留，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名°微软周五推JIITMLumia手机的设计，该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKTAo2015年1月7H,国行N0K1AN1平板在正式发布，并在1月8FI首批开卖，售价15997Co2015年4刀26U,诺棊亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。三、诺基亚的战略失误1、思维固化，忽视创新，对新技术丧失

5、敏感诺基亚过于以消费者为木，根据消费者的需求进行市场细分，为了满足不同客户的需求,诺基亚开发了大量的产品，多达1000多个型号。对产品的思想还停留在如何更好的实现通讯功能这一核心竞争力上，而忽视了消费者需要的已经不是一台有智能功能的手机，而是一台有通话功能的手持终端。苹果的成功就是走在消费者前面，以创新的产品来引导消费者的需求，诺基亚相对于苹果來说，产品设计没有亮点，缺少独特的功能，没有竞争优势。2、对市场认识不足，忽视了市场危机公司价值需要从四个指标(营收成长率、获利成长率股东权益报酬率、每股盈余)综合来看，诺基亚觉得“公司还在赚钱”就使得其处于盲目之中，没有意识到危机，忽视了发展潮流，不

6、愿放弃Symbian系统和行业主导地位，使诺基亚市场山冇率从2008年的40%,降到2011的25%。3、对供应商筛选条件过高，忽视潜在竞争者对于竞争者，诺基亚只把焦点关注在如何与第二名拉开距离上，只关注与摩托罗拉的市场占冇率竞争，而轻视r苹果这一新对手，敲终被苹果、三星超越。对于供应商，诺某亚的要求过高，旨在推出更好更高质最的产品，但在面对更简单、更低价的山塞机时，诺基业陷入闲境，被山寨机迅速瓜分市场。4、过于关注市场主导地位，错过了进入触屏智能机市场的最佳时机诺某亚不想受制于人，想软件硬件两手抓，在苹果崛起时放弃与安卓合作，选择与微软强强联盟，期待能够将微软WindowsPhone(WP

7、)系统与口己硬件优势结合带来收益，与谷歌Android苹果iOS形成三足鼎立的局势。2011年2月，诺基亚宣布放弃Symbian选择WP作为其智能手机的操作系统，成为WP7的定制商，但是微软WP7技术创新滞后，对用户缺少吸引力，结果却是失败。5、互联网服务转型慢，机制过于封闭诺基亚耗资150亿美元收购12家公司，通过收购导航软件、电了地图以及相关运营网站纵向一体化的收购整合，打造应用商店“OviStore”，