电大《组织行为学》形成性考核册及参考答案小抄版（考试必备）

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1、【组织行为学】形考作业1-4答案【组织行为学】形考作业一：一.案例分析（50分）思考题：1、根据两方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用M=E*V來表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答:（1）从案例我们可以看出王安FI光远人，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作丿IJ。对于人的使川，口始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出來，将关系到公司的成败。平口里，王安从不插手一个具体项日的日常管理工作，只是在他认为菲要他管不可的时候,他才露面。而且公司

2、内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的枳极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观屈于“自我实现人性的假设二此假设认为：第一.工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行H我管理和自我控制；第三.对H标、任务的承诺取决于实现这些FI标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决纽织问题时，大多数人具有运用和对而言的高度想象力、机卻和创造性的能力。（2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工

3、作本身变得具有更多的内在总义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者,而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么爭來激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的丨1标。在管理制度上给予H我实现的人以更多的H主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。（3）如果用隹E*「來表示王安激励员工的过程，那么这个模烈屮目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊

4、重.理解和信赖。激发力量=效价X期望值（M=V・E）M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的U标而努力的程度。V代表效价，是指H标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（一1WVW1）。E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需耍的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的人小。（0WEW1）。二、案例分析（50分）研究所里來了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？参考答案：1、老费:

5、从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表鉤情感、表现ITC的独立行为,工作勤奋M也知识渊他，工作能力强,有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。老鲍：从文中可看出屈内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于衣露情感.表现自己的行为,遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，冇事业心，也冇一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得菲常重要。季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勁奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动F属的积极性，并为下属提供冇发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。2、季老对这样的部下在管理

6、上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发牛矛盾与性格不合而乂无法缓解孑盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。（3）从气质方面考虑，注憑气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对彖的态度一般属于同一方向。如：叩喜•欢乙，则E对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，

7、其认知体系则岀现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。这一理论用于案例，则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说:“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大木事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”有一回，他在对儿个报废的克兰逊元件作常规测试的过程屮，忽然灵机触动，想到了光了耦介器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研