世界十大知名商学院-高级工商管理培训教程(节选)

《世界十大知名商学院-高级工商管理培训教程(节选)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、世界十大知名商学院－高级工商管理培训教程（节选）【课程名称】世界十大知名商学院－高级工商管理培训教程【课程编号】B08【所属体系】综合类【主讲专家】十九位国际著名教授【内含产品】课程21讲，VCD光盘10张，，文字教材1本（北京伟地电子出版社）【全套定价】1200元本课程讲义（节选）由时代光华管理培训网制作，仅供初步了解课程内容使用。网址：http://www.21tb.com订购电话：021-34140428、021-64700077转836、837；订购传真：021-64518608；地址：上海市徐汇区漕溪路251号望族城5号楼7楼B座；邮编：200235第一部分战略决策管理1企业整合管理

2、整合过程影响整合方法的因素三种整合方法及整合方法的中心问题整合管理的三个阶段收购整合面临的难题管理收购过程2企业竞争分析与管理战略竞争分析和竞争战略获取并保持竞争优势竞争分析的两个关键问题制定竞争战略欧洲1992年巨变对公司竞争的影响3企业定位与目标管理企业使命与目标讨论企业目标时应注意的问题目标描述制定目标4企业的持续发展力建设成功难以持久的原因调整型创业公司（ＡＥＯ）5双赢管理模式战略适应从“专业岛”到网络化互助组织制造、购买还是合作保护无形资产的方法平衡合作与竞争合作关系要素6跨文化管理客观存在的文化差异性价值观与行为准则人类文明的三个基本问题跨文化管理的实质7服务制胜之一：服务双赢策略

3、关键的一刹那——员工与顾客的接触各项服务的特性服务中的逻辑关系——服务制胜飞轮客户价值观念的重要性什么样的服务是优质服务8服务制胜之二：如何通过服务创造价值服务时代的革新昨天与今天的航空业：服务革新实例提供个性化服务服务补救措施高层管理者应直接参与现场活动服务制胜的方法——构建自己的商业逻辑一种成功的商业逻辑——维京大西洋航空公司9网络化的商务管理淘金时期——接近互联网互联网的战略价值互联网的一些基础知识互联网对传统市场的四个强化作用ICDT模型的外部用途ICDT模型的内部功能互联网是改变的催化剂10信息化与业务流程再造理如何利用信息技术提高企业竞争力影响信息技术在业务流程再造中成功运用的重要

4、因素信息技术在未来发展中的重要领域未来企业的运作形式及信息技术发挥的作用第二部分市场营销管理11赢利性定价企业定价的意义价格和营销组合价格和竞争定价决策的过程价格差异国际定价新产品定价降价策略12企业经营与客户定位定位于客户的经营活动经营的有效性及其与客户定位的关系推动经营变革的动力测试企业关注客户程度的方法消费者定位再造工程13企业销售管理销售人员面临的挑战与销售经理的管理职能销售经理的工作任务如何招聘销售人员怎样进行培训工作销售业绩的评估方法销售团队的薪酬制定销售区域的划分标准激励手段如何组织成功的营销竞赛导致销售经理失败的消极因素及建立销售团队的条件14欧洲市场变化国家货币对国际经济的影

5、响欧盟诞生的历史过程欧元的诞生欧元对消费者的影响欧元对公司的影响欧元对金融市场的影响金融世界的重组成为金融中心的条件15亚洲市场变化亚洲区域的七个文化实体亚洲区域五个不同的发展水平亚洲市场的优势与潜力进入亚洲市场的三条规律进入亚洲市场应做的准备成功的亚洲人力资源管理第三部分生产管理16供应链管理之一：供应管理供应管理概述及两种常见观点供应管理对企业运作和盈亏的影响供应战略供应商的选择和买卖双方关系中的观点17供应链管理之二：协调供需关系改善供应链的紧迫性如何选择供应链战略如何协调供应和需求的关系如何选择最合适的方法第四部分人力资源管理18压力管理之一：压力管理的两重性压力及预防性压力管理经理人

6、压力管理的技巧压力天平19压力管理之二：成功地实施压力管理压力管理是一项公司责任增加个人压力的必要条件个人导向的预防性压力管理公司压力管理第五部分财务管理20战略成本管理传统会计理论遇到的新问题管理会计系统对决策的影响战略成本管理三要素分析成本成本核算的方法21财务报表分析财务报表概述资产负债表：从资产结构角度分析损益表：综合体现公司的赢利性现金流量表：体现公司资产的流动性基本的会计假设第一讲企业整合管理整合过程对金融学家和交易商来说，价值创造是一件很普通的事情。然而整合并不一定能创造价值，因为公司并不一定能处理好这个微妙的合并过程。为了理解整合活动所面临的挑战，必须了解构成整合过程的基本要素

7、以及整合过程中可能出现的问题。整合过程的基本要素1．内部情况和外部氛围管理整合过程的真正困难是战略能力转移所依赖的内部情况和外部氛围，创造良好的氛围可以解决整合过程中出现的大量问题。2．战略能力转移通过收购来提高竞争地位、改善经营成果则要求企业转移战略能力。战略能力，尤其是部门能力或者综合管理能力在两个组织之间不能轻易转移。之所以称其为战略能力，是因为它们很难被模仿，原因在于它们不仅仅依靠一个人，