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《PMS中查询集团会员、散客、协议客户方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、PMS中查询集团会员、散客、协议客户方法1＞查询集团会员在屮软系统屮，查询会员的方法步骤如下截图，点击“开房”或者点击“预订S选择“会员K模板”在弹出读卡窗口输入会员卡卡号。点击“确定”，对应弹出结來窗口开房M.房冋计划1楼层平面图宾史Z］i
2、缶时叵］永久□黒名单□通缉犯・I消….I来店次数I住店天数丨耒…・/I最近来店I取消•…生曰512301512301会员卡模板512301512301512301512301512301男1982-1982-1982-1982-1982-1982-1982-如果有此会员资料弹出“卡处理”页面,显示如下截图。即可核对会员信息。酒店名称1状态帐号
3、姓名丨
4、余额房类房号
5、来期离期
6、价格代码/•1美奈测试酒店在店51552楼鹤生1,328.00ST10182012-10-172012-10-27ZD:发卡酒店
7、西安美华亲
8、卡号
9、8810000001
10、卡类
11、董金卡卡屈性
12、充值卡有效期
13、2012-07-06-2062-0—06状态
14、有效［主申持卡人
15、楼鹤生［生日：1940-08-07］卡余额卜1,182,42i
16、冻结金额
17、3肿.00
18、刷卡次数
19、80
20、可积分消费金额卩透支限额»如—积分
21、11515
22、可签单余额p］毎次签单限额卩销售员
23、集团管理国发票余额1866,161.00备注
24、金卡200张金卡20CI张金卡200张金卡200张金卡200张金卡200
25、张金卡20。张如果没有此会员资料，会弹出“无此卡号”或者“此卡已注销”。表明这个卡是作废的或者是张没登记在系统中的废卡。2.上门散客或者散客电话预订在中软系统中，查询的方法步骤如下截图，点击“开房”，选择“來口散客开房”在弹出的“散客开房”登记页血输入要查询或要背记入住的客人姓名，按“TAB”键，弹出”宾史信息查找“页面，在”宾史信息查找“页面的右上方，可以选择“酒店数据”和“集团数据”，选择后会口动显示出查询结果，如果有包含同名的客人为会员，则优先显示同名的会员信息：a.酒店数据：默认显示的是该姓名的客人在木酒店的客史，请对照一下客史信息是否-•致,主耍是针对证件号码和地址，姓名，如果一
26、致，就立接选择该客史;房间计划房态图楼层平面图团队宾史代码描述自来散客幵g名单□通缢犯取消・・・
27、生曰O19821联来.e容史信息査找王勇壬勇王勇王勇王勇王勇王勇证件号地址公司阜**2C98801274010江苏省常州市天宁［CN2C98801274010江苏省常州市天亍［携程计篦机扌支术c_CN2C98206070219南京市雨花台区尹i杭州凤行槪行社CN2C2C2C**CW2C98308260915映西他人非一曰CN2C**外语教学与硏兖室上CN2C•■邑_Z>1团臥名称［11什尸类型
28、oi-_tn散客
29、
30、销售员i宾客姓名预订类型b.集团数据：如果酒店数据中查询为空，或者查询岀来的记录
31、不是该客人的客史，就选择“集团数据S选择完毕后会口动查询，该客人是否在其他酒店有客史。同样，如杲查询岀來，需要去比对客人的信息资料（证件号码和地址，姓名）是否一致。如果一致就肓接选择该客史;I集团数抵〔▼］王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇王勇201J19060201119060201118070201118070201118070201J19060201118070201J19060201119060201119060201119060110102北京市西,2012180116138280>74010江苏省常/20111117110201119060it会员C201J190
32、100239038200000033820000003卡号:8820000003卡參考号:8820000003
33、VIP临时联系人SR名单運須犯J证件号地址；1公司国最观来・
34、总」证］省/宜应］接待单位
35、最近来JSitt来
36、卡号卡多考号J二
37、>60915陵西他人三签注信息慝斥详细fSGil新律客中（ISC）C.手工录客史：如果“酒店数据”和“集团数据”均为查出有此客史，说明此人是第一次入住我们集团的酒店，这吋，需要前厅员工手工将客人资料信息录入中软系统。那选择下方的“新建客史“系统自动返冋至散客开房页面，填写客人资料正常登记入住即可。在录的过程屮，特别注意要将客人的信息资料录完整和完善；团队
38、名称宾客预订类型订1帐戶类型P「上门散客1销售员佣金结构
39、付款方式
40、o-不限□超级锁定联系人1"I定价原因11公司
41、□房间升级
42、来店日期房晩离店日期房数房类房号人数儿童房价代码折扣N折扣¥房价房税结构喜爱房号2012-10-2311
43、2012-10-24110000HTH上次房号上次房价消费总计来访次数23的议单位［证件号CH-中国生日备注
44、证件证有效期国籍］电话开通等级
45、市话
46、1IHTERNET等级
47、
48、］VOD开逋等级
