61××序列××子序列×级试题库

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1、XX序列XX子序列任职资格必备知识试题库（X级）注意事项1、考试时间90分钟，开考30分钟以后方可交卷;"I2、答题请用蓝黑色钢笔或签字笔；3、请在装订线以内答题。题号一二三四总分得分得分I订一、单项选择题（本题共100小题，每题0.5分，共50分）ii.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成木和费用方面的特征是。i!A・性能B.寿命C.可靠性D.经济性i

2、2.服务质量特性中是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到i

3、一个B由、亲切、尊重、友好和谅解的气飙。iiA.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性i

4、3.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不

5、足就会引起强烈不满的iI质量特性是。iI线A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性4.是指对产品质量的产牛、形成和实现过程进行的捕象描述和理论概括。A.质量特性B.质量环C.质量圈D.全而质量管理5.汽车、机床为产品。A・硬件B.流程性材料C.软件D.服务6.质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的耍求。A.心理方而的B.时间方而的C.安全方面的D.社会方面的4.质最检验的实质是oA.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术5.的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.

6、全过程B.全企业C.全员D.全面6.菲根鲍姆在年首次提出全面质最管理的概念。A.1945B.1956C.1961D.19677.阶段质量管理的重点主要是确保产站质量符合规范和标准。A.早期质量管理B.统计质量控制C.全面质量管理D.质量检验8.使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答的问题。A.组织的计划C.完成计划的时间B.完成计划的措施D.组织要实现什么9.在八项质量管理原则中提出,就是体现各级人员都是组织Z本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法10.在八项质量管理原则中捉出,就是将

7、活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A.过程方法B.管理的系统方法C.持续改进D.基于事实的决策方法11.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是。A.产品B.过程C.程序D.体系12.TS09000的核心标准是oA.TSO9000B.ISO9001和ISO9004C.ISO19011D.以上全部13.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是A.提高组织的知名度B.证实组织有能力稳定的捉供满足要求的产品C.增进顾客满意D.B+C14.PDCA循环的方法适用于oA.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量

8、管理体系的所有过程4.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了。A.进一步明确规定组织的产品要求B.统一组织的质量管理体系文件和结构C.统一组织的质量管理体系过程D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意5.是企业进行生产技术活动的基木依据，是企业标准化体系的核心。A.管理标准B.国家标准C.强制标准D.技术标准6.计量的是指测量结果与被测量真值的-•致程度。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性7.冃标管理是在20世纪50年代由管理专家提出來的。A.朱兰B.休哈特C.菲根堡姆D.徳鲁克8.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的批准发布。A.上级机关B.最高管理

9、者C.质量管理办公宗主任D.总工程师9.对现场物品进行整理分类，明确区分耍用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是OA.整理B.整顿Co清扫D.清洁10.6.质量概念涵盖的对象是。A产胡B服务C过程D—切可单独描述和研究的事物11.是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽彖描述和理论概括。A质量特性B.质量环C质量圈D全面质量管理12.5S的最人功效是oA.消除无效劳动和损耗，降低成本B.保持干净整洁、条理冇序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C.引导员工养成良好的行为习D.A+B+C13.对过去一年都没冇使用过的物品，在整理时可选择的处置方法。A.存放在稍远的场所B.作业场所内

10、集中摆放C.撤离、丢弃D.就近摆放在工作场所内14.目视管理的原则不包括。A.视觉化B.透明化C.界限化D.形式化15.全面生产维护的六方面指标包括oA.质最、成木、交货期B.安全、生产力C.士气D.A+B+C4.通过检测出现的差错的防错方式，不包括oA.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测5.在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部6.全面生产维护以为基础，以八人支柱为依托