物流师考试思维导图

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1、2011年11月6日物流师考试思维导图t:》euevu・•••丄UULL.U…i•2011年11月6日物流师考试思维导图11物流师考试考点串讲101.1《物流企业运营管理》101.1.1《物流企业运营管理》考试大纲101.1.2物流企业概述11概述11物流企业定义11定义(pl)11特征11物流产业细胞11经济实体11法人11物流企业分类(p2)11运输型物流企业11仓储型物流企业11综合服务型物流企业11物流企业管理概述11物流企业经营模式分类(p6)11物流企业运营风险管理11业务风险(p8

2、)11仓储货品风险11静止存放风险11装卸搬运过程的风险12人员风险12货品对人身的危害12设备对人身的危害12车辆风险12安全事故风险12经营成本风险12管理风险12非资产型物流企业管理风险12资信能力风险12管理能力风险12资产型物流企业管理风险12合同责任风险12与分包商合同责任风险12与客户合同责任风险12与信息服务提供商合同责任风险12物流企业人力资源管理12人力资源规划12内容(pl4)12步骤12组织结构设计12工作设计13用人设计13岗位设置与岗位职责规划13员工招聘和培训13员

3、工福利薪酬和晋升制度13物流企业信息化管理13物流企业信息化管理的特征13物流企业信息化管理的原则（2010年11月题）13物流企业信息化管理的工具13物流服务类别13仓储服务的分类13保管型仓储13普通物品仓储13特殊物品仓储13流通加工型仓储13运输服务13运输服务的功能（p30）13产品转移13产品储存13运输原理13规模经济原理14距离经济原理14综合服务14概念（p32）14综合服务型物流企业要求14物流企业提供综合服务的方式14企业内横向一体化14企业间纵向一体化14国际货代14定义

4、（p36）14国际货代的业务范围14仓单质押14概念14相关概念14仓单14法律性质14内容14效力14仓单质扌甲（p39）14仓单质押的要求14对抵押物的要求15对企业的要求15操作流程（p43）15项目物流15概念15定义15特点15项目物流与物流项目(p47)15运作模式15操作流程15运作中的三个控制15进度控制15质量控制15成本控制151.1.3物流企业营销管理15物流客户开发15物流企业市场定位因素15物流客户开发途径15客户开发途径比较15客户开发策略选择16客户开发的程序与方法

5、16广告开发客户16适应性16操作流程16电话开发客户16适应性16操作流程16网络开发客户16适应性16操作流程16其他客户开发模式16投标及方案设计16物流投标概述16物流投标的概念16过程16文件16物流投标的一般性内容及要求16一般性内容(p72)16要求(p73)16物流投标制作17运输方案设计17运输方案设计的原则(p80“5R”原则)17运输方案设计流程17客户调研17方案设计17运输时效评估17运输能力评估17运输包装方案18运输流程控制方案18运输成本控制方案18仓库管理方案设

6、计18仓库管理方案设计思路18仓库管理方案设计流程18客户调研18仓库管理方案设计18储位需求设计18需求空间设计18存储区需求面积18平均库存量的确定18确定物品的存放方式18平面堆垛存储18货架存储18不同存放方式下存储区需求面积的确定19估算其他区域面积19仓库总需求面积的确定19储位设计19商品存放模式19商品群系统方法19货位系统方法19固定货位存储19开放式货位存储19两种模式的优缺点（p88）19商品存放的原则p8819入库流程设计19出库流程设计19拣货策略设计19仓库盘点方案设

7、计19动线设计19配送方案设计19客户调研19配送方案设计19配送时效设计19买方客户的配送管理19提升配送服务质量20配送异常处理201.1.4物流企业业务管理20配送屮心选址20配送中心选址因素20土地成本20交通条件20自然条件20土地可得性20人力成本20服务水平20基础设施是否完备20配送中心选址流程20收集整理资料20地址筛选(定性分析)20定量分析20结果评价20车辆管理20车辆选型及数量20车辆数量计算21配送总量求解法21节约里程法P10721车辆选型分析21经济性21适用性2

8、1白身物流特点21自身服务行业特征21产品特征21相关政策21车辆成本分析21车辆成本分类21会计21固定成本21车辆折旧21车辆保险费21车辆年检费21人工费用21变动成本21燃油费21修理费21其他变动成本22物流车辆产生费用的种类22设备成本22运转成本22维持成本22人工成本22车辆成本分析22车辆成本分析表(pl16)22配载率二载货量/总成本22车辆运营模式分析22成本因素分析22核心竞争力因素分析22车辆绩效考核22固定绩效考核22变动绩效考核22总绩效考核22物流服务管理22物流