扬-聪明人假设-弃-傻瓜假设-——论雇主的员工关系管理策略

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1、!博士论坛!现代管理科学!!""#年第!期扬"聪明人假设#弃"傻瓜假设#$$论雇主的员工关系管理策略"王世英胡家勇摘要%!"#$%&!$’("$’)*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGH8IJCKL;MH,NO3PQRST?*U-8VW9:XYZ[]^_‘Pabc+9:d(aef9:ghijklmnbc+9:g@oef9:g8pqrsmtu2

2、8wx}~23rs;Ym9:,$:@3;PGHobc+9:g;oef9:g!"#$GH@U-{

3、:bc+9:e9:wx一!引言对人工作的源动力进行了区分假

4、设$但在中国特殊的文化!!!理论假说"与!雇主假设"#人类一直在力图解释自环境中$雇主在制定政策和确定管理方式时$潜意识假设然现象和社会现象$当人们对自然或社会现象提出的解释员工是!聪明人"还是!傻瓜"更普遍$因此进行!聪明人假尚未得到证实时$这些解释就是所谓的!理论假说"#如地设"和!傻瓜假设"来分析更具直接意义#笔者通过对大量理学中的!大陆漂移说"%数学中的!歌德巴赫猜想"与!彭的企业进行观察$通过对这些企业雇主的政策%决策及行加莱猜想"%组织行为学中的!经济人假说"都属于理论假为的分析发现$问题企业的雇主通常采用!傻瓜假设"$而说#假说只有被证实或

5、证明后$才能变成理论#科学发展史优秀企业的雇主通常采用!聪明人假设"#就是不断提出理论假说$不断证实或证伪假说$并不断提二!"聪明人假设#与"傻瓜假设#出新的理论假说的过程#理论假说的特性是只有最终被证在中国日常生活中$往往将人群分为!聪明人"和!傻实后$人们才确信其真实性#瓜"’人们日常称之为!老实人"(两类#一般人们自然而然在企业管理过程中$对于员工的价值观及行为方式的将自己周围的人分为!聪明人"和!傻瓜"两类$雇主也会对看法$是雇主进行政策设计及确定管理方式的基础$所有自己的员工进行潜意识的区分假设#这些对员工的看法构成!雇主假设"#雇主假设有时来

6、源于!!雇主对员工的!聪明人假设"#在一般中国人的心目组织行为学等理论$但更多内容来源于雇主的直接经验#中$!聪明人"具有以下一个%几个或全部特点)’!(他们都这些假设也许并没有反映员工的真实情况$但雇主完全将有自己的需求和追求自己需求的满足&’"(他们会很快了其看成是真实的存在$他们假设员工就是他们所认为的那解真实情况$掩盖真相是徒劳无益的&’&(他们对组织能够样#这些假设直接对企业的政策%领导方式和管理方法产给予他们的东西都有自己的判断&’’(他们对自己投入与生影响#如一个雇主假设自己的部下都是能干的$基于这回报是否成比例有自己的判断&’((他们会将

7、自己的投入种认识和假设$他会放手让部下去承担各种责任$自己在回报率与本企业其他人及外部企业与自己类似员工的投旁进行指导和帮助$过了一段时间后$部下个个变得非常入回报率进行比较$以确认自己是否受到公平待遇&’)(如能干&另一个雇主假设自己部下的能力都不足$事事亲力果受了不公平待遇$他们将会选择生气’自我惩罚(%消极亲为$不让部下承担责任$结果部下总是无法有效成长#怠工%回避工作%抗争%离去甚至报复&’*(他们天生不愿意理论假说只有从事理论研究的人才会提出$每个雇主吃亏&’+(他们不愿意与同一个人打交往时第二次吃亏&却都会提出自己的管理假设$有多少个雇主就有

8、多少个管’,(如果他们能够忍受第二次吃亏$一般是为了取得更大理假设#或更长远的利益&’!-(如果别的企业给他们提供更好的机"!中国本土雇主经常用到的假设#中国本土企业$特会$他们一般会舍弃目前的企业#别是本土民营企业的雇主$由于通常是创始人$多数有过在中国企业中$一部分雇主对于企业员工的看法持上人之处$因此$常自视清高$甚至认为自己是天才%奇才$总述观点#他们认为员工都是聪明人$他们不仅将员工当作之认为自己都非常聪明#对于他们所雇佣的员工$他们通聪明人来看待$而且在政策设计及管理方式上将员工当成常不太愿意将他们作为聪明人来看待#他们认为$如果这聪明人来对

9、待#些人很聪明$为什么还要投奔自己来打工#"!雇主对员工的!傻瓜假设"#在另一些中国企业中$西方组织行为学的!#理论"%!$理论"和!%理论"$特别是一部分民营企业中$雇主往往兼所有者与管理者的万方数据$!!$!!""#年第!期!现代管理科学!博士论坛角色!如果这些所有者和管理者是第一代创业者"他们对策要保证实现企业与员工的合作共赢+)"*政策设计时要员工的看法有时不同程度上存在#傻瓜假设$的色彩%在这重视政策的内部公平性"力求做到员工的投入与回报成比些雇主心目中"&傻瓜$具有以下一个’几个或全部特点(例+)#*政策设计时要研究其他企业的政策"保证政策的

10、优)!*不管如何不公平对待他们"他们自己基本上看不到+惠性和竞争力+)$*政策设