浅谈医院新员工的入职培训

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1、浅谈医院新员工的入职培训王芹朱红梅陈树年（沐阳县中医院人力资源部223600）【摘要】新员工是医院的新牛力量，在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。开展新职工岗前培训是加强人力资源和人才队伍建设的入口和开端，更是使新职工迅速转变角色，适应岗位的重要环节，在科技和社会高速发展的今天，培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行，更是提高医疗服务水平的一个重要保障。木文对医院新员工岗前培训的组织与实施及解决存在的问题的对策等相关问题进行了研究与探讨。【关键词】新员工岗前培训【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2

2、013）30-0384-021.医院岗前培训的组织与实施1.1制订培训计划制定周密的培训计划是保证培训效果的重要保障，医院的岗前培训主要由人事科具体负责实施，院长办公室、医务处、科教处、护理部、感染办、行风办、保卫科等职能部门积极配合进行。实施计划主要包括:培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、培训时间、培训地点、受训人员名单等。1丄1岗前培训的目标通过岗前培训主要达到以下目标：（1）使新员工了解医院概况和环境，缓解、减少新员工的恐惧和焦虑，开始适应医院这个新的环境。（2）使新员工了解医院的规章制度、工作标准，规范新员工的工作和行为准则，使其符合医院规范

3、和岗位要求，减少失误。（3）使新职工迅速转变角色，适应新岗位，真正成为医院的主人。⑷增进新老职工之间的团队意识与合作精神。1.1.2培训课程培训课程依据培训所要达到的目标来确定。根据医院的实际，在对新员工进行培训时的课程安排包括：医院的发展史、医院现况、医务人员的职业道德及应遵守的各项规章制度、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识及今后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法等包含医、教、研、医院管理等各个方面。1.1.3培训形式新员工岗前培训以脱产方式进行。在培训形式上：理论知识，如院史、院风、院训、职业道德、法律法规等学习，主要以相关负

4、责人集中讲解的方式开展；在专业技术培训上可采取集中授课、老师带教、科室轮转等方式进行。1.1.4培训地点根据培训内容和培训方法，培训场所选择在医院会议室和工作现场。其中互动环节培训是在工作场所中进行的，这样更能激发新职工的学习兴趣。此外还可开展一些野外拓展训练活动，以培养团队精神。1.2组织实施人力资源部负责制定《新职工岗前培训规定》，并报请院务委员会讨论同意后实施。在具体实施过程中，人力资源部具体负责落实培训时间、地点；确定授课教师名单；准备培训资料；制作《新职工岗前培训日程安排表》；及吋通知院领导、各相关科室、授课老师及新员工，保证培训工作顺利实施。此外，在每

5、位授课教师课程结束后，都将对所讲内容进行考试。全部考试合格者方可上岗，不合格者将参加补考。在培训期间，人力资源部还可安排每一位新员工撰写培训心得，以此来检验受训者对培训内容的掌握程度和对医院及今后将要从事工作的了解程度。1.3后续工作每次培训结束后，人力资源部都需及吋进行总结，撰写培训报告，找出本次培训的优点、疏漏及不足，提出改进措施，为下一次培训奠定基础。此外，人力资源部还将在培训后对在整个岗前培训过程中形成的各类资料如培训课程表、签到表、试卷、心得体会、培训报告等进行收集整理并归档,为今后更好地开展岗前培训积累经验。2.岗前培训常见问题2.1重视性不够。2.1

6、.1科室领导重视不够有些科室其至因为科室人手不够，让新进员工入院直接上岗，压根没有新员工入职培训这么回事。只是看到目前的直观效益,没能把新员工入职当作一项重要的人力资源管理战略，而是当作一项日常工作,例行公事。2.1.2新员工个人重视不够部分新入职人员上课迟到早退，或者上课不认真听讲，玩手机或聊天。2.2运用性针对性不强。相关部门对于学员的学历层次没有分类，学员的知识需求、心理需求把握不到位，全都照章开单。培训更多的只是个形式、过场。3.改进与提高3.1将岗前培训工作制度化新员工岗前培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全所不可或缺的，通过制度使培训工作规范化，并

7、在实践中不断地加以改进和完善，以顺应医院发展及文化建设的需要。3.2提高受培训者的学习兴趣。3.2.1培训的好坏取决于人力资源部的组织管理，其他职能科室的配合。医院新员工岗前培训必须在实施之前根据医院自身的具体情况和新员工的特点制订详细的规划，对执行的过程进行监控，人事部门要负责对新员工的动员工作,使员工在培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项,以便员工更好的接受培训。3.2.2培训方式要多样化，应打破一贯的灌输式培训方式，根据培训的内容和程序，结合培训内容和培训对象选择最恰当的培训方式，以保证培训的及吋性、前沿性和有效性。可借助多媒体示教

8、、录像、讨