机房环境安全事件应急处置专项预案

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1、机房环境安全事件专项应急预案预案编号110000-01-01-002-V1.0预案名称机房环境安全事件专项应急预案版木V1.0适用等级I、II、III、IV涉及部门信息屮心、机关服务中心应急处置基本原则：机房环境安全爭件应急处置基本原则是：保障关键系统运行及业务系统数据安全、采取应急措施、及时恢复、预防为主。机房坏境主要由电力系统、制冷系统、监控系统组成，在日常工作中，常遇到的状况主要是以上系统出现故障或发生紧急情况（例如大范围停电、设备故障等）。为保证在出现紧急悄况时，能够及时有效等排除故障，保障系统正常运转或将业务数据安全保存，特制定以下基本原则：1、保障关键系统运行及业务系统数

2、据安全机房环境在出现市电故障的情况下，应保证线路能及时切换到备用电路，并自动报警给机房管理人员、安全管理人员及相关主管领导，确保业务不被中断，如杲主备用电路均出现故障,确保能自动川用备用电源，备用电源（UPS）的供电时间不少于市电一般恢复时间的两倍，在备用电源无法满足全部业务供电需求时，根据情况停用菲关键系统，保障关键系统运行。具体措施见《减压降温方案》。机房环境在出现制冷系统故障的情况下，应保证制冷系统的冗余设备止常运转，并自动将故障情况自动报警给机房管理人员、安全管理人员，确保业务系统不受故障影响。如果机房内制冷系统的兀余设备无法保证机房内温湿度在止常范闌（22-24度）内，自动

3、通过环境监控系统报警给机房管理人员、安全管理人员及相关主管领导，提示机房环境处于非止常状态。机房管理人员及时采取应急措施。2、采取应急措施机房环境在出现市电故障的情况下，将不间断电源最短供电时•间（机房内有多台不间断电源，以供电最短时间为依据）和故障恢复时间上报主管领导，提供决策依据。同时，为延t不间断电源供电时间，能够及时将重要数拥进行备份，平稳关闭业务系统，应采取减压降温处理措施，按主机设备重要性优先级由低到高的顺序，依次进行关闭。具体措施见《减压降温方案》机房环境在出现制冷系统故障的情况下，冗余设备无法保证温湿度在止常范I羽内吋，应采取减压降温处理措施，按主机设备重要性优先级由

4、低到高的顺序，依次进行关闭，同时，确保机房通风，采用辅助降温措施，如电风扇等，对机房进行降温。具体措施见《减压降温方案》。3、及时恢复在出现山电故障的情况卜，及时与供电部门联系，随时了解供电恢复的预期时间，并要求电力部门提供必要的临时供电支持。在出现制冷系统故障的悄况下，兀余设备无法保证温湿度在正常范围内时，应关闭菲关键系统，确保通风，并采取辅助措施和设备对机房进行降温，并要求空调维修厂商或和关部门及时通报故障修复预期时间。4、预防为主应要求供电单-位和UPS电源供应商等定期进行主备电力线路和UPS设备检杳，及时发现线路故障或备用电源故障隐患，要求空调维护厂商每月对制冷系统进行巡检，

5、及时排除故障隐患，确保紧急联系部门和人员信息真实可用；保证机房内有辅助降温设备储备；适时进行电力故障应急演练。事件类型及危害程度分析：机房环境安全爭件属于综合类安全爭件，涉及UPS可用性以及机房温度等指标，该类爭件造成的危害主要有以卜•儿方而：UPS可用性：1、当市电供应故障时间较短，需要切换到备份电路或UPSIbj,可能造成电压不稳，将影响部分设备性能，甚至可能造成部分设备故障；2、当市电供应故障时间较长，超过UPS可供电时间和范围时，将造成大血积断网，导致业务屮断，造成更人影响和损失。机房温度过髙：1、由于电力或其他因素导致机房空调不町用后，由于设备持续散热导致机房温度持续升高，

6、战后可能导致机柜温度过高和设备异常宕机。事件级别判定♦从影响时间和范围而吕：■业务吋间预计或实际恢复时间低于1小时超过30分钟、非业务吋间低于24小时超过8小时的，并H仅对市局业务造成影响的，属于IV级事件；■业务吋间预计或实际恢复时间低于4小时超过1小吋、非业务时间低于48小吋超过24小时的，且仅对市局业务造成影响的；或者业务时间预计或实际恢复时间低于1小时超过30分钟、非业务时间低于24小时超过8小时的，且对市局及下属区县局业务造成影响的，III级事件；■业务时间预计或实际恢复时间低于8小时超过4小时、非业务时间低于72小时超过48小时的，且仅对市局业务造成影响的；或者业务时间预

7、计或实际恢复时间低于4小时超过1小时、非业务时间低于48小时超过24小时的，且对市局及下屈区县局业务造成影响的，屈丁7I级事件。■业务时间预计或实际恢复时间超过8小时、非业务时间超过72小时的，且对市局业务造成影响的；或者业务时间预计或实际恢复时间超过4小时、非业务时间超过48小时的，冃対市局及下屈区县局税收业务造成影响的，屈丁・丨级事件。♦从影响重要系统严重程度而言：■故障造成部分业务的服务性能受到短暂影响，且影响范围在北京市局范闌内，属于IV级事件；■