导购的责任和义务

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1、导购的责任和义务，想不想卖第一名，如果愿意好好听我的课，无论你如何听，结果不一样，你听到的留住5%,你读到的留住10%,你看到的留住20%,你讨论的留住，40%,你力图实施的留住70%,你教授的留住90%我最后的要求是每个人都能教这个，你就可以做超级导购。我为什么要做，要学习，有三点，第一，是成长的需要，第二个，竞争的需要，我们有竟争对手就在旁边，这个行业竟争，我们要战胜对手，敌人没有，我们要有,第三个实现自我的需要，因为我们都有自已的梦想，每个人都想买车买房，希望我们爸妈生活更好，看看我们的孩子，看看自已是多么的累。别人休息我们

2、最忙，是不是终端销售，为什么今天要来学习,导购定位，第一，品牌的形象。和你交流中，就知道长虹的品牌服务，有五十八年的企业，他们为什么买,因为他们觉得你和他说的和在别人家不一样，所以我们要比我们的对手更专业，第二，是前沿的服务，还没有买我们的长虹的时候，我们的服务从他看到你第一眼就开始，第三个信息的传递，我们作为一个导购，要学会搜集信息，顾客，我们说什么不重要，最主要是他相不相信，我们中国人有习惯，喜欢找熟人买东西，你们中一定也是，比如，要和每一个顾客成为朋友，所以要给电话号码，如果别人不知道联系我们怎么办，想找都找不到，提高自已的

3、销售水平，你们从明天开始，你们一定要把号码给客人，他们买你东西的时候，他就已经把你当朋友了，如果他成为你的朋友，他已经觉得自已有价值，所有电话号码，只有二种人，一种是对你亲戚，一种是对你有价值的人，练就超级导购的四大方面，第一，定目标，第二调心态,第三搞关系，第四练技能，定目标，成大事的人一定有目标的，有的一年是这样,二年还是这样，是因为他们没有目标，你进入柜台第一秒就要有目标，一天的目标，一年的目标。第二个调心态，第个人的心态不好，一定不可把东西卖好，心态决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运，对不对，我的心态很好，

4、思维就好了，保险公司是拒绝500次你就成功了，第三个搞关系，导购员的责任和义务，你是苏宁的吗，你觉得怎么样呀,呵呵，觉得徐老师课怎么样呀，要不要和市场经理搞好关系，我们要和竟争对手搞好关系，要他们说我的好话，这个世界只要有二个，笫四练习技能，我们要（提高成交率，来十个成交八个，我们要懂产品的基本知识，医牛看病会不会告诉你这个药是什么成份,FABEDS以后再说，一定要练好基本功，一定要记住，我们卖的不是产品，而是顾客的需求，任何一个顾客买的不是产品的本身而是这个产品能够给他带来的价值。超级导购设定目标并最终体现价值，目标的设定和完成

5、，如何设定目标，1,取上得中，取中得下，2,制定目标必须量化，3要明白达成有什么好处，达不成有什么痛苦，4找到能够监督自已的人在这个世界有很80%的人到老的时候都不知道自已为什么不能成功，什么叫成功，成功是达成预期目标，如果你要想做十万，想做二十万，目标不一样你的努力方向也不一样，如何定目标，定目标不要用形容词什么越多越好，人最追求幸福逃离痛苦，我的目标三年做一百万,做不完继续努力，这句话是错的，承诺跳楼不是二楼跳一楼，三楼跳，中国人只做被监督的事，成功的七大心态，象我这样讲课程能赚钱吧，没有库存，私人找我讲课还不开发票，没有售后

6、，一定要练习才能成功，态度是决定成功最主要的因素，1成功在于态度，2只做第一名，3—切皆有可能，4创新才有突破，5坚持才有收获，6付出皆有回报，7太棒了,今天的态度…明天的实现--后天的成功，只做第一名，在这个世界别人只记得第一名，不记得第二名，我们将成为，本店第一名，本公司第一名，本地第一名，全国第一名，，你想成为什么样的人就以什么的标准来要求自已，简单的动作了极致就是绝招,如果你每天晚上八点钟之前发短信，非常感谢你对我们长虹的支持和信任，如果你觉得我们的产品和服务还够好的话，欢迎你介绍更多的朋友来，我们一定为他提供最好的服务，

7、最多的赠品，最优惠的价格，祝你身体健康，万事如意，你觉得他感不感动。只要你坚持发短信，一定做到本地第一名，创新才有突破，如何让我们和别人家不一样，中国人有个习惯找熟人买东西，拿人手短，吃人嘴短，第一个来就送，一定要说是个人送的，别人为什么会买你的产品，是看中你的人品，走的越远你拉回来送他东西，他更忘记不了你，他会介绍人卖你东西，让所有客人都可以成为你的业务员，所有高端销售都是策划的，你相不相信,任何一种策略都要坚持，要相信自已付出就有回报，当别人没有笑时你就要去笑，要学会赞美别人，所有赞美的话是提前变好的，一定要记住，写下来做成一

8、个手册，你会发现任何人到你的任何一个店，话都是一样的，得出一个感觉长虹的服务水平高，什么叫成功把一切行为变成习惯，，大家都知道付出就有回报,可是很少有人付出，因为大多数人不相信有回报，成功的关系，三个方面，第一，和谁搞好关系，确定搞关系的方法，第二