对精准营销的研究

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1、课程名称：品牌管理指导老师：余伟萍小组序号：第十五小组成员：陶陶电子商务2014141086022廖姝洁电子商务2014141086011吴昊电子商务2014141086030目录一、前言一一大数据时代的精准营销41、DT时代已经来临42、ITVSDT43、数据至上，挖掘顾客价值5二'精准营销概述一一营销新手段6仁“整合营销云”以提高营销效率62、个性化产品以避免同质化竞争73、个性化服务以打造消费者黏性8三'大数据与精准营销8K企业要做到比消费者更了解自己82、大数据如何助力营销9四'精准营销案例分

2、析11仁腾讯浏览指数一一精准预测消费者价值112、半夜12点秒杀一一淘宝一日内的真正消费高峰113、出行定制服务——实现公交上的“一人一座”124、大数据精准投放广告12、前言一一大数据时代的精准营销1vDT时代已经来临2014年11月19~21日，首届世界互联网大会在浙江桐乡乌镇召开，世界互联网大会也将永久落户乌镇，每年一届，持续举办。世界互联网大会是中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，而首届大会的主题则是“互联互通，共享共治”，旨在为中国与世界互联互通搭建国际平台，为国际互联网共享共治搭建中

3、国平台，让全世界互联网巨头在这个平台上交流思想、探索规律、凝聚共识。首届世界互联网大会开幕之时，习近平主席也发来贺信。马云、马化腾、李彦宏、曹国伟等国内互联网“大咖”也出席了本次大会。就在11月20日，阿里巴巴董事局主席马云在世界互联网大会演讲时表示:“人类正从IT时代走向DT时代”。而早在2013年5月10日，在淘宝十周年晚会上，即将卸任阿里集团CEO职位的马云在晚会上做了卸任前的演讲。在演讲中，马云说道：“大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了；还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。”在过

4、去的20年里，IT(InformationTechnology)技术广为人知，在信息技术的蓬勃发展中，各行各业都发生着剧烈的变化，世界也随之进入了信息时代。而在很多企业对于TT还一知半解的时候，中国新一任首富马云却说DT时代已经来临。到底什么是DT呢?DT是“DataTechno1ogy”的简称，就是数据技术的意思。1T技术是以自我控制、自我管理为主的技术，而DT技术则是以服务大众、激发生产力为主的技术。二者看起来只是一种技术的差异，实际上却是思想观念层面的差异。正是凭借思想观念上的先人一步，阿里巴巴

5、才能凭借余额宝等互联网金融产品引发世界关注，并于2014年9月成功登陆纽交所，马云得以凭借超过200亿美元的身价，一跃成为中国首富。而谈及阿里巴巴的成功，马云则将之归功于阿里巴巴的大数据、云计算战略：“阿里巴巴是大数据的红利获得者。从5年前开始，我们在云计算上面押了很多宝，才诞生了互联网金融。如果没有数据支持，互联网金融是不可想象的。”2、ITVSDT而从IT到DT,到底什么变了呢？第一，“利他主义”代替“利己主义”成为核心IT技术作为一种以自我控制、自我管理为主的技术，IT时代所带来的必然是“利己主

6、义”的盛行，大家都在不断地利用IT技术提高自身的竞争能力，这也是为什么TT时代会诞生那么多的“巨头”企业：电子商务有阿里巴巴、京东，搜索引擎有百度，即时通讯有腾讯，社交平台有微博……而随着DT时代的来临，“利他主义”将成为时代的核心，就像马云所说：“你帮助的人越强大，你才会越强大。”阿里巴巴之所以能够成为电子商务的龙头，并铸就马云的首富地位，正是在于做电子商务的阿里巴巴并不是单纯地为了自己的生存和发展，而是在帮助众多的小企业获得成功，为他们打造一个成功的平台。在DT时代，“相信别人比你重要，相信别人比

7、你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。'‘马云对于阿里巴巴的定位早已不是一个电子商务网站，而是电子商务的技术设施提供者，它所要创造的是一个被称为“3W”的新型商业模式，所谓就是“消费者WIN、合作伙伴WIN,然后才是自己WIN”的共赢的商业模式，消费者体验成为营销重点随着商品经济的蓬勃发展，消费者的物质需求已经得到了极大的满足，在这时候，消费者更为关注的则是自己的情感需求。而数据技术给了企业挖掘消费者情感需求的工具，也正是消费者的情感需求催生了数据时代的到来。在DT时代，商户必须学会

8、以“利他主义”为核心。DT时代一个非常重要的特征就是体验，消费者要的不是烦琐无当的“服务”,而是真正开心的感受。只有让消费者感到顺心满意了，消费者才会为产品买单。也因此，DT时代最重要的标志就是如何帮助别人成功。2014年“双11”结束后，马云在接受媒体采访时曾表示，今年天猫已经不是靠便宜来吸引大家，而是靠新产品、新服务创新来吸引大家。“DT（数据科技）时代一个非常要的特征是体验，体验就是感受。我们20世纪讲了很多'服务'这个词，我们不断增加服务能力，但