大连海事大学硕士研究生入学考试大纲运营管理（同等学力）

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1、大连海事大学硕士研究生入学考试大纲考试科目：运营管理试卷满分及考试时间：试卷满分为100分，考试时间为180分钟。一、基本概念考试内容运营管理概念、运营系统的类型、运营管理的发展历程考试要求1•了解什么是运营管理2•理解运营系统的类型3•认识运营管理的发展历程二、运营策略与竞争考试内容企业运营策略、运营系统的竞争重点、生产率及其测定。考试要求1.了解企业运营策略2.理解运营系统的竞争重点3.理解生产率及其测定三、产品设计与流程选择考试内容生产产品开发与设计思想与方法、服务产品开发与设计思想与方法、认识产

2、品开发与设计新趋向考试要求1.理解生产产品开发与设计思想与方法2.了解服务产品开发与设计思想与方法3.认识产品开发与设计新趋向!1!考试内容设施选址的相关概念、设施选址影响因素与一般步骤的基本思想、设施选址的方法、服务设施选址的影响因素考试要求1.理解设施选址的相关概念2.理解设施选址影响因素与一般步骤的基本思想3.了解设施选址的方法4.明确服务设施选址的影响因素五.设施布置考试内容设施布置的几种类型及适用范围、各种设施布置的优缺点、产品导向布置以及工艺导向布置理论与方法、其他类型布置的概念与特点考试要

3、求1.了解设施布置的几种类型及适用范围2.掌握各种设施布置的优缺点3.掌握产品导向布置以及工艺导向布置理论与方法4.理解其他类型布置的概念与特点六.流程设计与工作设计考试内容流程的相关概念、生产流程和服务流程设计与选择的原理、工作设计的内容及方法、作业测量的概念与方法考试要求1.掌握流程的相关概念2.理解生产流程和服务流程设计与选择的原理3•了解工作设计的内容及方法1.掌握作业测量的概念与方法七.生产能力与生产计划考试内容生产能力的相关基础知识、生产能力的计算方法、生产能力规划及处理非均匀需求的策略考试

4、要求1.掌握生产能力的相关基础知识2.了解生产能力的计算方法3.了解生产能力规划及处理非均匀需求的策略八、库存管理考试内容库存的概念及库存管理的相关成本、基本的经济订货批量模型及其假设条件、物料需求计划的基本思想考试要求1.了解库存的概念及库存管理的相关成本2.描述基本的经济订货批量模型及其假设条件3.了解物料需求计划的基本思想九、供应链管理考试内容供应链的基本概念及供应链管理中的相关活动、如何设计供应链、供应链环境下的采购管理、供应链下准时制采购的重要性考试要求1.了解供应链的基本概念及供应链管理中的

5、相关活动2.掌握如何设计供应链3.重点理解供应链环境下的采购管理4.描述供应链下准时制采购的重要性十、项目管理考试内容项□及项口管理的特点、网络计划技术原理、绘制简单的网络图,并能够分析网络图考试要求1・掌握项冃及项冃管理的特点2•理解网络计划技术原理3•能够绘制简单的网络图，并能够分析网络图十一、作业排序考试内容作业加载与排序的有关概念及匈牙利分配方法、运用作业排序规则解决一些简单的作业排序问题、服务企业的有关排序方法考试要求1.掌握作业加载与排序的有关概念及匈牙利分配方法2.掌握并能够运用作业排序规

6、则解决一些简单的作业排序问题3.理解服务企业的有关排序方法十二、质量管理考试内容质量的概念以及核心特征、全面质量管理的思想和内涵、抽验检验理论的内容、服务业全面质量管理的特征考试要求1.理解质量的概念以及核心特征2・了解全面质量管理的思想和内涵1.了解抽验检验理论的内容2.认识服务业全面质量管理的特征十二、硬件维修与软件维护管理考试内容设备磨损、合理使用的基本原理、设备故障的一般规律、设备磨损的基本规律、设备维护的方法考试要求1•了解设备磨损、合理使用的基本原理2.认识设备故障的一般规律3.理解设备磨损

7、的基本规律及设备维护的方法参考用书：《运营管理（第2版）》，丁宁主编，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2014年3月