县委办创文单位文明创建开展文明优质服务大提升活动月实施方案

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1、县委办创文单位文明创建开展文明优质服务大提升活动月实施方案按照《大善县人民政府办公室关于印发县政府办公室创建服务型机关活动实施方案的通知》文件要求，为确保服务型机关有效开展，经县政府办公室精神文明创建领导小组研究，决定5月份开展文明优质服务大提升活动月主题活动，具体如下：一、总体要求五个一，即：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话,接待好每一个来访者，干好每一项具体工作。六不让，即：不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的文件在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的人员的人员在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传

2、播，不让机关形象在我这里受到影响。二、具体措施（一）宣传动员（5月7H-14日）各科室组织本科室人员宣传发动，召开专门会议进行安排部署。（二）组织实施（5月14日一28日）。各科室根据各自实际,对群众反映的热点、难点问题深入开展调查研究为领导决策部署提供第一手的真实可靠地资料；紧紧围绕年度目标任务、重大决策部署、领导批示和交办事项、群众关心的热点难点领域等，开展督查督办；征求兄弟单位及群众对政府机关服务、工作方面的意见，针对不足，制定出整改意见进行整改。（三）总结阶段（5月29-31日）各科室认真总结，针对好的经验进行修改完善并形成长效机制，摒弃

3、不良行为，为进一步开展文明优质服务打下坚实基础。三、工作要求1、规范行政行为。确保政令畅通，认真落实有关政策、法规,坚持依法依规按程序办事，防止侵害群众合法权益的问题出现，努力提高依法行政的自觉性。2、坚持优质服务。树立全心全意为人民服务的宗旨意识，端正服务态度，提高服务质量和水平，使用规范文明用语，履行办事承诺制度，杜绝工作推诿扯皮、不负责任的现象发生，推进诚信机关建设。3、提高工作效率。按照公开、公平、公正的原则，规范机关办事工作程序，切实提高办事效率。认真落实“首问责任制”，妥善处理财政工作中遇到的各类问题，确保优质、高效地完成财政各项工作

4、任务。4、严格廉洁自律。按照党风廉政建设责任制的各项规定要求,严格约束行政行为，加强干部教育引导和监督管理，切实杜绝以权谋私、假公济私和索、拿、卡、要等违法违纪行为，大力弘扬正气，树立先进典型,推进机关廉政建设提高干部队伍素质。2017年7月7日