奥鹏北语16春《绩效与薪酬管理》作业2

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1、彬谣学网谋学网www・mouxuc・com■V■ww.rnauNuecam专ft»HftWSI<9社E16春《绩效与薪酬管理》作业2一、单选题(共8道试题，共32分。)1.寻找一个企业成功的关键要点是什么，并对企业成功的关键要点进行监控的方法是0。•标杆基准法.成功关键分析法.策略目标分解法・关键要素提取法正确答案：2.以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理是0o.功能标杆管理.通用标杆管理・战略标杆管理.过程标杆管理正确答案：3.通过组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量

2、流程绩效的一种目标式量化管理指标是()。・关键绩效指标.流程绩效指标•关键指标.冃标量化指标正确答案：4.根据员工有待发展捉高的方面所制定的一•定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划是0。•个人发展计划.个人改进计划.绩效改进计划・绩效发展计划正确答案：5.下列不属于团队绩效的特点的是。.多因性.多维性・动态性・可测蚩性正确答案：6.下列属于书面鉴定法的是()。.自我报告法.关键事件法.不良事故考核法・行为锚定等级评定法正确答案：1.下列不属于平衡记分卡包含的基本要素的是()。.角度.目标•指标・流程正确答案：

3、2.以记录直接彩响工作绩效优劣的关键性行为为棊础的考评方法是0。.关键事件法.短文法・不良事故考核法・自我报告法正确答案：16#《绩效与薪酬管理》作业2二、多选题(共8道试题，共32分。)1.绩效改进的方法包括()。.卓越绩效模式・六西格玛管理.ISO管理体系.标杆超越正确答案：2.一个企业的KPT体系包括()o・金业级KPI・部门级KPI.岗位级KP1.员工级KPI正确答案：3.根据所选标杆的类型，可将标杆管理分为Oo.内部标杆管理.竞争标杆管理.产品标杆管理.战略标杆管理正确答案：1.绩效反馈的原则有()。.具体原则.互动

4、原则.对事不对人原则.正而引导原则正确答案：2.平衡记分卡使管理者从下列哪些方面来观察企业()。.客户角度・内部流程角度・学习与发展角度•财务角度正确答案：3.下列属于长期激励计划的有()。.利润分享计划・股票期权计划.收益分亨计划.员工持股计划正确答案：4.三因素法是指从哪儿个方面來分析绩效问题()o.员工•管理者.环境.工作业绩正确答案：5.书而鉴定法包括()。•自我报告法.关键事件法•不良事故考核法•行为锚定等级评定法正确答案：16春《绩效与薪酬管理》作业2三、判断题(共9道试题，共36分。)1.KPI来自于企业的战略，

5、是支撑金业战略FI标的关键绩效因索。•错误・正确正确答案:1.KPI设计的可度最原则要求所有的KPI指标都必须是可量化指标。.错误.正确正确答案：2.360度绩效反馈体系由员工自评、上级评价、同事评价和下级评价组成。•错误.正确正确答案：3.标杆管理有助于企业不断获得竞争优势，塑造核心丸争力。•错谋.正确正确答案：4.平衡记分卡既包含外部评价指标，乂包含内部评价指标。.错误・正确正确答案：5.和对考核法包括排序法、行为观察量表法和配对比较法。.错误・正确正确答案：6.KPI指标越多越好，越详细越好。.错误.正确正确答案：&“卓

6、越绩效模式”源自英国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。.错误.正确正确答案：1.对于员工的正确行为，管理者应该挑岀毛病防止其自满。.错误.正确正确答案：