宏业管理系统操作手册-第5章顾客管理

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1、第5章顾客管理45.1概述45.2详细使用说明45.2.1基础设置45.2.1.1运行模式设置45.2.1.2部门设置55.2.1.3卡信息订阅者参数设置65.2.1.4顾客区域设置75.2.1.5卡类别设进75.2.1.6卡号段设置95.2.1.7卡系统POS号设置95.2.1.8卡系统POS号查询95.2.1.9磁卡读写器设置95.2.1.101C卡读写器设置105.2.1.11IC卡密码设置105.2.1.12顾客卡发行设置115.2.1.13积分兑换储值规则115.2.2顾客卡建立125.2.2.1储值

2、磁尺批量制卡125.2.2.2储值磁卡无金额制卡135.2.2.3会员磁卡批量制卡135.2.2.4磁卡批量校验145.2.2.5磁卡刷卡查询155.2.2.6储值磁尺重制155.2.2.7会员磁氏重制155.2.2.8储值磁卡批量更置165.2.2.9会员磁卡批量重置165.2.2.10磁卡密码设置175.2.2.11磁卡密码清空185.2.2.12IC卡批量制卡185.2.2.13IC卡刷卡查询195.2.2.14TC卡重制195.2.2.15卡信息查询错误！未定义书签。5.2.2.16顾客卡H报表错误！未

3、定义书签。5.2.2.17顾客卡卡片帐错误！未定义书签。5.2.2.18EAN13条码卡制卡205.2.2.19EAN8条码卡制卡205.2.2.20条码卡打印215.2.2.21编码卡录入225.2.2.22购物卡录入225.2.2.231D卡储值制卡235.2.2.24ID会员卡制卡245.2.2.25TD卡查询245.2.2.261D卡重制245.2.2.27IC卡发行245.2.2.28其它卡发行275.2.2.29磁卡刷卡发行275.2.2.30磁卡刷卡发行撤销285.2.2.31发行撤消285.2.

4、2.32顾客资料登记285.2.2.33顾客区域修改295.2.2.34顾客资料查询295.2.2.35顾客卡折扣修改错误！未定义书签。5.2.2.36顾客卡积分倍率修改错误！未定义书签。5.2.2.37顾客卡类别修改错误！未定义书签。5.2.2.38顾客短信发送295.2.3顾客卡操作305.2.3.1磁卡单卡加钱305.2.3.2磁卡刷卡加钱305.2.3.3磁卡余额清零315.2.3.4磁卡批量加钱315.2.3.5磁卡转储325.2.3.6会员卡换R335.2.3.7IC卡单卡加钱345.2.3.8IC

5、卡批虽加钱345.2.3.9非IC卡延期345.2.3.10非TC卡挂失355.2.2.11非IC卡恢复365.2.2.12非IC卡作废365.2.2.13非1C卡删除375.2.3.14IC卡回收375.2.2.15TC卡清零375.2.2.161C卡延期375.2.2.17IC卡挂失375.2.3.18IC卡作废375.2.2.19TC卡恢复375.2.3.20TC卡删除385.2.3.21购物卡回收385.2.3.22操作记录查询385.2.3.23操作员加钱汇总385.2.4会员升级385.2.4.1卡

6、升级分析385.2.4.2待升级卡生成395.2.4.3待升级卡删除405.2.4.4待升级卡查询405.2.4.5升级卡405.2.5积分管理405.2.5.1兑换商品增加405.2.5.2兑换商品修改415.2.5.3兑换商品查询435.2.5.4顾客积分兑换435.2.5.5顾客兑换记录435.2.5.6兑换商品明细435.2.5.7兑换商品汇总435.2.5.8兑换积分按部门汇总435.2.5・9本期积分消减435.2.5.10本期积分修改445.2.5.11累计积分重置445.2.5.12本期积分兑换

7、储值455.2.5.13本期积分兑换储值明细455.2.5.14操作员积分消减统计455.2.6顾客卡查询465.2.6.1顾客卡卡值消费汇总465.2.6.2顾客卡卡值消费明细485.2.6.3部门卡值消费汇总495.2.6.4部门卡值消费口报495.2.6.5部门卡类别消费汇总505.2.6.6部门卡类别消费LI报505.2.6.7外部卡消费明细515.2.6.8外部卡部门消费汇总515.2.6.9顾客卡积分查询525.2.6.10顾客卡积分记录査询525.2.6.11商品积分统计535.2.6.12顾客卡

8、商品积分明细545.2.5.13顾客卡商品积分汇总545.2.6.14部门积分统计555.2.6.15顾客积分排名555.2.6.16无消费储值卡分析565.2.6.17无消费储值卡处理565.2.6.18无消费积分卡分析575.2.6.19界常卡消费分析585.2.7分析统计585.2.7.1顾客卡数量统计585.2.7.2顾客卡信息概况585.2.7.3顾客卡操作杳询595.2.7