高级项目经理继续教育在线考试参考答案(1210考后修订

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1、高级项目经理继续教育在线考试参考答案(结合2010.12.10自己参加考试的内容添加了一些题目)1.一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？A、可用性管理B、能力管理C、变更管理D、事件管理2.下列哪个概念术语变更管理的范围？A、实施后评审B、紧急发布C、服务请求D、临时服务3.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？A、IA财务经理B、变更经理C、顾客管理经理D、服务级别经理4.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A、10B、20C、30D、405

2、.对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？A.场地B.软件C.服务D.转移6.Memcache主要应用于（）A.静态页面缓存B.动态页面缓存C.页面片段缓存D.数据缓存7.下面关于移动IP路由器描述不正确的是（）A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据；B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA8.性能管理（PerformanceManagement）和资源管理(ResourceM属于以下哪个过程？A.可用性管理B.能力管理C.IT

3、服务连续性管理D.服务级别管理9.下列哪项不是供方管理的目标A.ITILV3B.COBiTC.ISO/IEC20000D.BS1500010.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A.拟定保护其IT服务的可能措施B.决定某IT服务对业务的关键级别C.对其IT服务的恢复进行计划测试D.识别其IT服务的风险11.IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？A.组织的财务部门B.IT部门C.顾客D.审计事务所1.下列哪些可以作为一个配置项？A.一个服务请求的电话B.一个技术文件C.一个事件D.一个服务过程2.IT服务管理指？A.IT的基础设施管理B.I

4、T的运行维护管理C.IT的技术管理D.管理IT服务满足业务需求3.通过IT服务管理可导向到？A.关注、顾客及其业务B.提升技术能力C.增强IT服务的价值D.改进IT服务的效率4.在云计算系统中，提供“云端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。A.IBMB.GOOGLEC.AmaxonD.微软5.与开源云计算系统HadoopHDfs相对应的商用云计算软件系统是（）A.GoogleGFSB.GoogleMAPREDUCEC.GooglebigtableD.GoogleChubby6.下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A.拟定保护某IT服务的

5、可能措施B.决定某IT服务对业务的关键级别C.对某IT服务的恢复进行计划测试D.识别某IT服务的风险7.公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽？A.能力管理B.变更管理C.可用性管理D.服务级别管理8.哪些互动属于发布管理的职责A.检查公司的计算机是否安装了非法软件B.缓存公司的所有授权软件的原始版本C.检查每个可用的软件版本A.处理发布后出现的故障1.在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A.10B.20C.30D.402.力修复一已知错误运行了软件升级发布

6、之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？A.变换管理B.问题管理C.配置管理D.发布管理3.按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着：A.可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B.必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C.必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D.为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成4.改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首先要做的工作是哪项？A.IT部门要组织进行现状评估B.相关方共同确定服务管理的远景目标C.高层管理者提供资

7、源并作出承诺D.作出服务改进的规划5.一个严重的事件发生了，支持团队不能在约定的时间内解决这一情况，事情报告给了IT部门经理，这属于那种性质的升级？A.正式的升级B.职能性升级C.结构性升级D.操作性升级6.下列哪项工作不属于业务关系管理的范围？A.处理顾客投诉B.处理公共关系及应对危机C.调查和分析顾客满意度D.与顾客评审服务7.下列关于移动IP注册描述不正确的是（）A.MN移动到外地网络后首先获取COA地址B.MN移动到外地网络后必须向HA注册C.HA可以截获发往MN家乡地址的数据包D.HA只能转发MN的下行数据包8.在EC2服务的通信机制中

8、，每个账户限制由（）个弹性IP.A.4B.5C.6D.71.在google文件系统（GFS）中客户端直接从（）角色完成数据存取。A.主服