商业丛书读书心得

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1、商业丛书读书心得辛苦劳碌几经年，人队人马团团转。费尽心血花人钱，眼见黎明将显现。无奈招商总不满，销售也是难加慢。业不能开钱没赚，长夜漫漫怎么办？——题记在房地产调控政策趋于“常态化”和保障房大力建设的背景下，中国的房地产行业正受到不断挤压，商业地产便成为房地产转型和突破的一个重耍方向。根据莫尼塔（成立于2005年的莫尼塔是一家致力于中国与国际经济的独立研究服务的机构）研报数据显示，冃前全国人均商业面积仅为0.81平米，与国际发达水平有着明显羌距，商业地产在未来必将更多地亨受国内经济稳定增长和居民收入快速上升所带來的红

2、利。商业地产作为一个复合型的产业，不是房地产行业，也不是商业行业，它包括地产、商业、投资、金融等，复杂性使得其进入门槛变高。平均下来，全壯界的房地产公司，只有23%的金业在做商业地产，在屮国的比例就更少，少于1%。纵观国内商业地产领域，真正算得上成功的项目木就不多，而能达成多赢局而的项目更是凤毛麟角。即使是中国目前惟一跨区域规模发展的商业地产开发企业一一大连万达，也是在经历沈阳项H推倒重建、全国快速扩张后资金断流等一系列艰难险境，才逐渐对商业规律冇了更清楚的认识。相较万达而言,紫峰购物广场虽然是绿地集团做的第一个商业

3、地产项目，但在传统地产等领域的良好发展使其积累了一定实力，能长期使用的低成本资金平台解决了其商业地产在较长的市场培育期里所需资金的问题，而集I才I稳定的心态和明确的战略规划也成为紫峰购物广场能够健康持续发展的保障。商业地产的相关利益主体主要有投资者、开发商、营运商、经营者和终端消费者等五方,在商业地产整合运营操作全程，既要使经营者的市场询景有保障，乂要使消费者获得实在实惠；既要对投资者的租金回报和资产增值负责，又要对开发商的投资收益负责，还耍让营运商冇利可图，让最大的城市运营指导者——政府满意。而紫峰购物广场的开发运

4、作模式为：开发商就是投资者和商业运营方，一个主体三重和色，处于运营链的最前面。从经济学原理及市场规律分析，各方利益实现的次序应是口下而上的，也就是说，只有当下一层的利益及价值得以体现,上一层才能最终稳定、持久地实现其木质利益及功能价值。消费者是实现所冇商业价值的源泉与根木支撑，而“水能载舟，亦能覆舟”。从这个意义上来说，在商业地产整合运营全程，必须先考虑市场终端消费者，坚持以“市场导向”原则操控、检验所冇环节，营造商业地产项冃的市场适应性。紫峰购物广场，位于南京的行政中轴线和商业中轴线交界之处的鼓楼，是依托绿地紫峰大

5、厦的单体建筑，周边街店零落，立地位置是标准的非成熟商圈。但不容忽略的是鼓楼的区段特点，它是个以上班族聚合的商业办公区，商圈内的住宅区、江苏著名高校和科研机构等亦相当密集，加上它是地铁、公交的重要运转站，换言之，它具备了吸引大最跨区人流的能力。然而，有了人流不等于有了客流。怎样使我们的购物中心吸引、留住人流并进一步扩大人流，什么样的购物中心型态才能使人流成为我们的客流，这些都是需要我们进行探究的。光坐在办公室看资料是没法看出真正的问题所在的，更做不到深度定位。公司内部组织的市调使得高管和普通员工深入群众，走入每一条街道

6、和店头，了解各地商圈的零售结构和功能,每个商圈的人流、人流的来去及原因，主要竞争对手的情况，回来后的总结和团队会议使得这些有效信息成为H后决策的重要依据。顾客是整个购物中心管理模式的重要构成元素没冇顾客，就没冇购物中心存在的需要，顾客行为态度调杏也就变得相当重要。我们可以通过类似微两这样的新媒体对顾客进行“质的调杳”，了解购物者对我们购物中心的爲好与厌恶、入店意愿、购物习性、生活形态、对紫峰购物广场的认知等等，供后续营运分析之用。射箭可以无的放矢，商业却不能没存定位。紫峰购物广场的定位决策是以高档箸侈品、特色餐饮、法

7、国影城、休闲娱乐为主要商业形态，营造尊贵的购物环境，讣人们在此除了亨受美食、购物和自在玩乐外，还可以创造艺术、引领时尚，真正享受到一•站式新型都市牛活。然

8、佃，通过大众点评网的平台我了解到顾客对于我们购物中心的综合评价并不高。虽然在建筑设计、购物环境上，大家都给予了较高的评价，但更多的顾客觉得购物中心的定位不清,档次划分不明显，招商不成功，开业的店铺稀稀松松，人牌较少，冇些牌子看了也不知道,某些店铺服务人员态度不是很好，适合去逛但不适合买。就此看來，除了正面的宣传，我们还应该更多的从侧而深入目标顾客群，了解他们对我们

9、所设定的业态组合之偏好度及接受度，有针对性调整业态类别，与竞争对手区隔差界化。一个成功的商业，最基本的一条就是确保满场、稳场及旺场经营，能够确保商业品质的招商是实现“满场”与“稳场”的重要手段。就商场现有店铺而言，虽然在前期招商执行过程中充分考虑了保障各业态店、业种店竞争优势及凸显商品特色，有效避免了商场内的同质化经营，但耒能很好的控制入驻商家