城市管理局年度工作总结汇报2篇

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1、城市管理局年度工作总结汇报2篇篇一：20XX年，定陶县*局在县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协的监督指导下，在县有关部门和社会各界的大力支持下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以科学发展观为指导，以建设一流执法队伍、营造良好的城市坏境为目标，坚持依法行政与文明执法相结合、突击治理与长效管理相结合的原则，深入开展市容市貌环境综合治理活动，狠抓了城区违规零星建筑和脏、乱、差的治理，维护了城市建设秩序，改善了市容环境，促进了城市经济社会又好又快发展。主要做了以下几方面的工作：（一）党建工作落实到位，深入民心今年以来，在*局党组的正确领导下，全体党员认真学习了党的有关文件，采取各种

2、学习形式，定时开展学习活动，并强化学习意识，提高思想认识，把学习贯彻党章与学习邓小平理论和“三个代表”重要思想紧密联系在一起，与树立和落实科学发展观紧密联系起来，与实际工作紧密联系起来，任何情况下都保持坚定的理想信念，以身作则，当好表率，真正把为民谋利，执政为民作为一切工作出发点。同时充分发挥团支部、妇联、工会等团体的作用,积极开展各项有益的集体活动，让每位党员、团员都感受到了党的大家庭的温暖。（二）抓班子带队伍，整体素质显著提高近年来，我们始终把建设一个“团结、务实、廉洁、勤政”的领导班子和打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的执法队伍作为头等大事来抓。在领导班子

3、建设上重点抓了各项制度的建立与完善。一是建立了领导班子学习制度。规定每周五为领导班子学习日，提高了政治理论水平、决策水平和业务知识水平，增强了抓大事、议大事的组织领导能力。二是完善了民主集中制度。坚持每周召开一次党组会、局长办公会、案审会。三是建立了班子成员分工负责制度。班子成员分工明确具体，责任人到人。四是建立廉政责任制度。把班子成员的廉政建设做为作风建设的重中之重來抓，做到清清白白做人，堂堂正正为官。五是建立责任追究制度。每月对每个班子成员分管的工作实行集体评议，谁分管的工作出现问题，就追究谁的责任，确保了各项工作任务顺利贯彻落实。在执法队伍建设上，首先狠抓了教育培训。8月初

4、，为切实提高队员们的执法水平，做到知法、懂法、用法，实现用法律的手段规范工作行为，根据我局自身实际，编制了《定陶县*局执法手册》，开辟了*局“出自己的书、共建和谐*”的先河。《执法手册》共包含了11部法律和4部行政法规、3部地方法规、8部部门规章、2部政府规章及3份收费文件和6部规范性文件。党组要求，利用阴雨天安排队员们到局大会议室学习，以集中学习和队员自学相结合的方式，实现月培训、季考核，以考促学，大大调动了执法人员的学习积极性和主动性，构建了一支学习型、知识型的*队伍。同时，还坚持进行军事化培训，做到训练标准军队化、着装举止军人化。其次，狠抓了作风纪律整顿。定期组织全体队员开

5、展思想、作风、纪律整顿活动，提升严谨、务实、高效的工作水平，自觉遵纪守法，履行好自己的职责。第三,制定规章制度。我们相继出台了《定陶县城市管理局十条禁令》、《定陶县城市管理局日常管理制度》、《定陶县城市管理局岗位责任目标考核办法》等项制度和规定。做到用制度管人，用纪律约朿人。（三）转变管理模式，全面构建和谐*我们不断强化以人为本的执法理念，坚持文明执法、和谐执法和人性化执法，在执法中以说服教育为主，搞好服务，并在服务屮履行好行政执法职责，使城市管理行政执法水平不断提升。在执法过程中着重抓了四个关键坏节。一是强化宣传教育，提高群众对*执法工作的认识。一年来，先后在城区主要街道悬挂条

6、幅50余条，出动宣传车700余辆次，印发各类通知书、明白纸、公告等宣传资料20000余份,印发征求意见书5000余份，编发《城乡环境综合整治简报》13期，《城市管理信息》56期,其中由县主要领导批示的有18期，在《定陶信息》、《定陶采风》上发表信息、稿件5件，广造了舆论，教育了群众，进一步提高了城区居民遵守城市管理法规的自觉性。二是坚持文明执法、和谐执法。我们始终把文明执法、和谐执法作为工作中的着力点，把树立良好执法队伍形象做为执法工作的出发点，把为群众搞好服务作为执法工作的落脚点,千方百计为群众搞好服务，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以来局长接待服务大厅,集中处理来人、来

7、电、来函共计1800余件，进一步实现了工作重心下移，切实把各种矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。二是局长接待服务热线自向全县公布以来，累计接听并记录市民投诉和意见、建议共计900余条，并将反映的各种情况及时给予解决，切实将人民群众反映的热点、难点问题列入了执法工作重要日程，力求达到了''当天事当天办，定了事马上办,困难事想法办，重大事研究办，所有事必须办”。投诉、举报处结率、投诉举报反馈率、群众满意率均达到100%o三是严格按程序执法。进一步规范执法人员的执法行为。一年来，在*执法