【哈佛MBA】企业管理铁律经典20条

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1、企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是企业管理的最主要内容z—。公司运作2()条铁规！收获很人，此文国际连锁企业管理协会推荐企业管理者必读！第1条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与Z发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则中斥处罚，重则革职走人。砸了老板或人伙儿的饭碗，谁也别想有好日了过。第2条铁规：团队至高无上团队是各部门的生命线，在团队力量支撐产业实体的市场经济时代，除非你是来口弄域的刀球空心人，否则，没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。第3条铁规：用老板的标准要求口己个人薪水、抽成、奖金

2、的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩人，就有必要以老板的标准来要求tlQo在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的丄作态度必须耍超越他们，否则你将永远是他们的指责对彖。第4条铁规：把事情做在前而什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人Z前，述是Z后。如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前而，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！同样地，比较对彖述有主管、同事，看看口己的努力是在前而还是后而。而对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，

3、做在前而就可以去挑别人的刺，如果你想改变局而的话。第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的帝要程度上！所以，每当上司发出侶议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事悄，因为这关系到你的价值体现。第6条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不耍为人所左右，包括你的主管的某些指令在內。第7条铁规：先有专业精神，示有人才各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有町无的，因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重，

4、他们只是部门中的一些省略号，注定将耍在只寻求结果的模式和程序屮消失。因为专业精神，就是服务木身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到**,成绩总是被人否定。规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想耍有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主

5、动而不是运气。第1()条铁规：任何人都可成为老师因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它冃的。因为你帝要的只是知识，而不是老师。第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间永远要有计划，永远耍知道冃标，永远不要忘了看时间。第12条铁规：不要解禅，要结果竞争社会屮,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改

6、变过程。永远记住：业绩会说话,成就会说话。第13条铁规：不耍编造结果，耍卷起袖子干活不要用可怕的结果吓唬口己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95%以上的可怕猜测会因为卷起袖了干活而自然消失。第14条铁规：推诿无效在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条屮的沙了，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错课的卬象。第15条铁规：简单、简单、再简单不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，

7、就是好样的。第16条铁规：做足一百分是木分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来低调做人，可以在你周I韦I保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第18条铁规：沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通屮的小麻烦，如果你不想曲对更人的麻烦