《绩效与薪酬管理教学课件》2北京现代城销售人员集体跳槽事件

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1、北京现代城销售人员集体跳槽事件1999年8M20H下午，中鸿天总经理潘石屹站在窗口，从窗户向外眺望，北京商务中心区（CBD）的全貌一览无余，眼看明天就要进行现代城六号楼的开盘认购，这木是件值得庆贺的事情，潘石屹却忧心忡忡，关于中国笫一商城开发商止在加紧“挖”现代城的六位销售副总监的消息不断传來，可能离开现代城的销售副总监有四位，其中包括原利达行的两名销售员。潘石屹意识到事态的严重性，因为销售人员的离开很可能会带走客户，并影响六号楼以及以后楼房的销售，当务之急是尽力挽留他们。潘石屹冋顾了现代城从1998年11月正式实施末位淘汰

2、制以来，销售部门的变动情况。在笫一赛季，李惠荣获个人冠军，马锦组获小组冠军。在第二赛季，李瑞超获个人冠军，徐丹组与李彦荣组并列为冠军销售组。在第三赛季，张培获个人冠军。在这过程屮，有一名担任销售副总监的原利达行员工因为业绩不佳被贬，因为不H继续做销售员而离开现代城。其他销售人员因为压力大，偶尔也会发发牢骚。现代城销售的第三个赛季从8刀份开始。此时六位销售副总监为：马锦、朱皓、徐丹、李彦荣、李瑞超、张培。其中马锦是结构T程硕士，1998年8月从T程部白愿申请到销伟部,并被任命为销售副总监；徐丹、李彦荣是邓智仁带來的原利达行员工

3、；李瑞超、张培则是通过近两次的末位淘汰制，从销售员提升为销售副总监。8月1号到6号，现代城组织全体销售员工去青岛旅游放松。销售人员回到北京后，继续进行各自的销售工作。为了推动人气，现代城想出客八抽签认购的办法，并在8月14H第…次实施。但是销售人员为此非常忧虑，因为对于销售小组和销售员来说，抽到签的客户是谁的，就算是谁的业绩。客户抽签，就能决定销伟员和销售副总监的上下沉浮。甚至有销售副总监和销售员因为压力太大，出现神经衰弱的症状。此时，童渊（原利达行员工）找到徐丹，告知其中国第一商城需耍一位销售总监，希望她能去帮忙。又由徐丹

4、牵头开始游说其他销售副总监。在相同时间内，原内务部员工张文丽几次找陶伟光（现代城推广部负责人），想请她吃饭。事后知道她的目的是想來挖陶伟光。8h19H,孕彦荣组一名销售员，以身体不好为由提出辞职。但事实上，她身体很好，销售业绩突出，金怀南觉得事情蹊跷，后來她说，“我受李彦荣的影响想走。”于是金怀南叫來李彦荣询问情况。李彦荣较坦诚，就大致说了几个人“跳槽”的情况。与此同时，没被挖走，拒绝签合同的另一位副总监告诉公司他们已经和中国笫一商城签定了合同。8月20H晚上，现代城总经理办公会成员及各部门经理与六位销售副总监一起吃饭。饭后

5、潘石屹连同中鸿天副总经理闫岩、销代:总监金怀南逐一与四位副总监单独交谈，并试图挽留。四位销伟副总监中A说：“我们已与中国第一商城签署了协议，并拿了他们18万——25万不等的现金支票。”（事后，有人反映其实当时口己并没有拿到支票）协议明确规定：在中国第一商城效力的时间不少于半年，否则将双倍返还作为处罚。他们还我们鼓励劝各自部下也同时离开。”四个销售副总监均表示现代城的末位淘汰制使大家感受压力巨大。他们出门后，被接到一直在酒店等候的中国第一商城老板苏先生和邓智仁身边。凌晨，现代城全体部门经理对下午发生的事情进行讨论。经过讨论，认

6、为让他们留在现代城已无望，决定将四位已与中国笫一商城签约的销售副总监和中鸿天公司内务部员工张文丽全部予以除名。8月21H,现代城销售中心的6号楼抽签认购活动准备工作全部就绪。早10：00,认购如约定时间开始，市场部经理苏鑫宣布6号楼推出开放认购，一共6层40余套房子。截上下午14：00,据现代城宣布，当天成交额达3000多万元。中午，北京中仑律师事务所康锌律师，代表现代城，分别向四位销售副总监宣布公司对其除名的决定，并采取扌凿施，当即阻止离开人员带走公司文件及客户档案资料。8刀23H下午，北京现代城数十名员工召开新闻发布会，

7、向北京主要媒体公开现代城部分员工被现代城开除的经过，并提出公司尚欠工资及佣金200万。8月24日，现代城老板潘石屹在媒体上以广告形式发出声明文章，称四名销售业务骨T•在邓智仁操纵卞，以每人一次性补偿18至25万元人民币不等的价码被挖走；并声称保留通过法律手段解决此项“不正当竞争”的权利。关于佣金，公司计算所欠工资及佣金大概7万多。同一天，现代城在主要报纸上刊登招聘广告，并在报名的千余人屮选拔出I•余人，补充进销售队伍及其他部门。在此Z后很长时间内，各种媒体纷纷对跳槽事件予以追踪报道，使得现代城、中国第一商城、潘石屹、邓智1仁

8、这几个名字频繁出现在公众面前。一、1999年：北京房地产业我国房地产业是一个新兴的行业，从八十年代末开始从南向北发展，至今尚处于成长阶段。从冃前來看，房地产业已经过了当初迅猛高涨的劲头。房改以后，各项旨在鼓励大众买房、发展房地产市场的政策和措丿施逐一出台。随着公房上市、以及二手房市场的逐步