个案工作老年人访谈

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1、老年人访谈分析访谈时间：2014.4.4访谈地点：南通市通州区金饅社区访谈对象：曹老太访谈方法：非结构性访谈，个人访谈，问题本位访谈（一）案例描述1.基本情况曹某，女，63岁，退休前曾是通州区某服装厂职工，工作主动认真，经常加班，性格开朗，喜欢与人交往。现在丧偶，并R现在由于职业病，右手无法正常行动，做事常常借助左手才能完成，为此，她渐渐觉得口己没有口理能力，常常一个人孤单得听戏曲，也不与儿孙说话。她的儿子和儿媳妇都非常着急，询问过她再找老伴，她拒绝了。也问过她是否愿意去居住养老院，那里环境好，有人专门服务，她也拒绝。她常常一个人回

2、忆往事，觉得自己从询在厂里上班，山于勤奋，被老板赏识，捉拔为组长，颇感欣慰；但乂由于自己没有文化,没冇上升到更高的职位，心中充满遗憾。对于她的老伴，她常常抹眼泪，怪老伴离去太早，现在昭下她一个人。2.访谈对话（1）我：您好，曹奶奶，我是来自南通人学社会工作系的学生，我叫蒋叶青，我会提问您一些问题，希望您能回答我，好吗？曹老太：恩，好的，小姑娘你问吧，我都尽量回答你。（2）我：谢谢曹奶奶。请问您现在是居住在儿子和儿媳妇的房子里还是居住在自己以前购买的房子里？曹老太：目前我在和儿了一起居住，我自己的房了现在租岀去了。（3）我：您现在居住

3、的房子多少平方？您白己以前的房子是H己购买的吗？现在租出去一个月多少钱呢？平时可以靠房租生活吗？曹老太：现在住的地方是老家拆迁分的房了，120平方，连孙了四个人住也够了。我以前的房子是厂里分配的，不大，50多平方，现在租出去，一个月租金2000块，对于我这个老太婆來说平时用用也够了，我平时不A出门买东西，会给孙子买点零食和玩具。（4）我：您退休金大概多少呢？平时政府和社区会冇补助给你吗？曹老太：我退休金800多块钱，政府也有补贴，一个月60元，太少了。不过社区经常给我们老人來送生活必需品，毛巾，洗衣液，洗发露，香皂都会给的，対牛活帮

4、助挺大的。（5）我：社区居委会对老人们还是很好的，那您平时和儿子儿媳妇相处得怎么样？曹老太：我儿了和儿媳妇还都挺孝顺的，会经常给我买养生的东西，但是他们平时工作忙,孙了都是由我的带的，但是我现在身体不太方便，孙了冇时候太顽皮了，我管不住他，也挺操心的，但是儿子和儿媳妇又没时间管，为这个事我有点烦。我们还吵过架，我希望他们能腾出时间，不说管管孩子吧，也陪陪我这个老人，我老伴不在我一个人太孤单了。现在我也快去见老伴了，唉，人老得真快啊。（6）我：奶奶，你不要难过，你可以和你儿了儿媳妇沟通一下找到解决的办法。另外，您也应该更积极得面对生活

5、，发现生活的乐趣，这样才能计占己和讣亲戚朋友都开心。曹老太：谢谢你的提醒，我也会积极主动跟儿子和儿媳妇商量这些事情。问题分析与评估:（1）家庭关系处理在许多国家，老人与子女一同居住，但是山于两代人在牛:活方式、价值观念、兴趣爱好等方便等存在一定的差界，容易引发家庭矛盾，影响老年人生活质量。因此，我们要推进老年人与了女的相互理解和尊重，调试摩擦和冲突，改善老年人家庭环境。曹老太现在与儿孙一起居住，家庭关系挺融洽，儿子和儿媳妇对她挺好，不存在太大的家庭才盾。但是由于儿子和儿媳妇忙于工作，不能腾出太多吋间来照顾孩子，让手脚不方便的曹老太独

6、口一人带3岁的孩了。曹老太对此颇感不满，但是诉求没冇得到相应的回应。（2）老年社会救助因老年人退休，无经济来源，为缓解经济困难，帮助英度过难关，社会上出现为困难老人提供经济上的援助，来保障老年人的基本生活，包括医疗救助等。曹老太称政府会给予她每个月60元补贴、但是和対较少、没有太大作用。而她比较满意社区的帮助，认为社区做了实事，能够真正解决自己的闲难，帮助自己的牛活。社区居委会会给老人发放牛活用品，给老人捉供便利。因为曹老太右手瘫痪，上超市购物不方便，儿乎只在家里，社区的慰问也给了曹老太安慰。（3）老年生活服务主要指为老年人提供各种

7、生活上的辅导与照料服务，帮助老年人解决生活上的困难，满足其基木需要。老年人生活自理能力下降，而了女忙于工作无法长时间照顾老人，这时候就需要老年社会机构，敬老院，养老机构或者屈家服务等帮助老年人安度晚年。曹老太拒绝儿了对她提出的前往养老院的建议，仍然选择居住在儿子儿媳妇家里。曹老太老伴离世，她生活比较孤单，也希望有能够有人陪在身边，但是她忽视了儿女的工作时间长这个问题，无暇顾及家庭方面，从而使自己不得不承担起照顾孙子的责任。在居家服务方面，曹老太的家人没有对她进行适当的照顾，但是在可以选择养老机构的前提下，曹老太拒绝去养老院，这在一定

8、程度上导致了曹老太与子女之间的矛盾。（4）老年人心理辅导随看年龄增长，老年人不得不面对逐渐退衰的身体机能，退休以及随之而来的经济收入的减少与社会地位的下降、丧偶、病种、家人的变界、亲刖好友的牛离死别等生活事件。这些会使老年人带来严重的