一组整体超市规划

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1、步步高超市市场分析班级：小组:成员：一、背景步步高超市坐落于河北省石家庄市铁路职业学院•石家庄铁路职业学院院现有全日制在校生近5000人，教职工1393人，北校区有超市近3家，市场潜力和竞争力较大。石家庄铁路职业学院步步高超市位于学院北校区男生公寓区域，由于地理位置因素，其主要的顾客群是男生公寓的部分学生。超市拥有一个洗化专柜,三个双排食品货架,一个散货水果摊位，另外有一个顾客休息区域。步步高超市拥有较为固定的顾客群体,销售额及利润趋于稳定。超市本着“服务学生，简单便捷”的经营理念，主要经营食品以及日用品等，其中最为畅销的速食食品以及牛奶等，种类丰富，产品质量有保障，经营

2、管理有序，客流量大。二、市场swot分析（-）优势（S）:（1）有固定的消费者，各分店地理位置相对比较近、集中，便于统一管理。（2）价格方面与同行业的其他超市、便利店、杂货店相比，有“价廉之势”。（3）地理位置好可以有很多顾客源（在学校里）（4）交通方便，大大减少了销售商品的运输费用，降低成本,增加收入。（二）劣势（W）:（1）经营方式和机制转换较慢，对市场适应和反映能力较慢。（2）步步高超市在石家庄市市虽占部分市场份额但并没有成为市场领导者，市场规模使得经营成本提高，竞争力下降，从而使与整个目标市场占有率相存在偏差。（3）目标经济发展处于生长阶段，经济体制尚未成熟。（4

3、）超市知名度有待于进一步的提升，产品品种不全，丧失了一些顾客，有时不能赢得消费者好感。（三）机会（0）：（1）与学校招生方针可以连上，比如学生越来越多（扩招）（2）学校有家属区，家属也可以来买东西（3）传统的便利店、杂货店、超市已不能满足目标市场顾客的需要。（四）威胁（T）:（1）学生消费能力有限，大部分超市购物多为一些日常消费品,选购品和特殊品购买较少。（2）在校外各个生活区都有自己的便利店、超市、杂货店，这些小店对企业产生了很大的威胁。（3）超市在消费者心目中尚未形成一定知名度、信誉度与美誉度，从而直接影响到顾客的满意度和忠诚度。三、超市STP战略（1）市场细分1、根

4、据顾客的年龄身份：青年学生，教师，附近居民；2、根据消费时间：周末消费型、闲暇消费型（2）目标市场选择1市场专门化超市专门服务于学校学生和老师，尽力满足她们的需求，建立良好的信誉。2•有选择的专门化增加其他服务，实现消费多样化，不同产品，不同服务。(3)市场定位1•产品定位：商品实惠，多样化，购买方便。2•服务定位：营业员服务最佳。四.营销组合策略(4P)规模经营，品牌路线。从打造大多数人喜欢的超市出发，应该这种价值观深深的嵌入每一个细节之中，在保证服务质量的前提下，在非关键的方面尽可能多为顾客考虑。1,产品：针对石家庄铁路职业学院学生的实际状况，开发出适应学院学生需求的

5、各类商品，要注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。服务产品定位:日常消费品、食品.饰品、休闲、娱乐等;服务：服务态度好、具体细节化；品牌：国家知名、免检、质量安全；包装：技术工艺要求高，美观，方便，实用，环保。2,价格：(1)运用低价策略吸引顾客，力争以全院最低的价格获得最大的市场。(2)会员制折扣积分优惠，力争价格优惠最大化、固定客源最大化。3,分销：采用厂家直销的方式，企业派驻销售人员直接服务顾客，使得学生更方便快捷的获取产品服务。企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。分销渠道

6、：直接渠道和间接渠道;运输设施：寻找多家供应商，保证运输安全，确保质量安全;储存设施：做好物流工作，仓储合理;存货控制：逐步实现零库存，供销及时。4,促销：超市注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的广告：多多赞助校内活动，树立良好形象，获得良好信誉;人员推销：了解市场需求，做合理的人员推销；营业推广：确定目标市场，连锁扩大经营；五、结束语本次营销策划活动，主要塑造步步高品牌，使学院校内消费者认同时尚驿站，并且喜欢步步高超市，提高步步高美誉度与信任度，从而建立学院内部市

7、场稳固基础，有利于步步高超市稳I好客源，进一步保持营业额的稳步提升。此次活动以调查问卷为前提，做好活动前期工作，不仅得到消费者对步步高超市印象的第一手资料，同时也塑造了步步高在消费者心中的良好形象。紧接着进行的促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预，使得其提高对步步高超市的赞誉。O