SOP-SEC-Emergency-14-员工失窃案件处理程序

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1、销售部标准操作流程此文件自2015-08-01启用Thisfileisenabledfrom2015-08-01标准操作流程StandardOperationProcedure任务Task员工失窃条件处理程序编号No.SEC-543部门Department安全保障部职位Position所有员工版本号V1.0修改日期DateModified2015年7月21日标准描述StandardStatement员工失窃案件处理程序标准步PROCEDURE丄STEPS标准/要求STANDARDS/REQUIREMENTS1.接到员工报告负责的酒店财产失窃或员工个人财产失窃时1.1安保部经理和安

2、保员携带相机和记录本迅速赶往调查。2.展开调查,收集失窃案发生的细节情况2.1安保部在作调查时要向员工详细了解失窃财物的有关资料：1）看见失窃物的最后时间；2）失窃物放置何处；3）是否有任何收据或证明单来证实失窃物属该员工所有；4）失窃物的价值如何；5）如果涉及现款失窃，那么要弄清他或她随身携带的确切金额和钞票的面额；6）问清该员工离开失窃物的时间有多长；刀有什么迹象能表明他或她更衣箱或抽屉里的东西被移动了；2.2酒店财产应立即向有关部门核实员工所提供的失窃财物资料进行比对。3.通知各保安岗进行监视3.1迅速通知各保安岗，特别是监控室保安严密注意可疑人员携物离店。3.2调杳中根据

3、提供的可疑情况及时通知监控室保安,进行查阅录像资料。4.对可疑人员进行调查。4.1对涉及内部可疑人员的，安保部可及时通知有关部门经理，找该员工进行询问；4.2请公安机关协助对可疑人员进行犯罪记录审查是否有犯罪前科；4.3向可疑人员之前工作的单位相关部门负责人了解其实际表现情况;5.对可疑场所进行查寻。5.1及时派保安人员对可疑的地点（例如更衣柜、工作间、工作车、工具箱）进行查询，发现可疑痕迹物证的立即进行拍照取证。6.员工要求报案。6.1如果员工要求向公安机关报案，安保部应对其讲明个人有否失责行为。6.2安保部留档需要的案卷材料可向公安机关要求6.3获取有关的调查材料复印件。6.

4、4不要对有关涉及案件之人作不恰当的评论。7.事件报告7.1安保部书写详细的事件调查报告，提交给总经理和相关部门负责人。