《采购与供应中的合同与关系管理》--密训题

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1、2015年5月采购与供应中的合同与关系管理（密训题）一、本题包括第1小题，共计25分。1.解释在关系管理优先级评估过程中需要分析的下列四种风险：①供应风险②供应商风险③环境供应风险④需求风险二、本题包括第2小题，共计25分。2.解释具有法律约束力的合同所需具备的五个基本要素。三、本题包括第3、4小题，共计25分。3.概述合同管理的五个关键要素。4•阐述有效合同管理对买方组织的两个好处。四、本题包括第5、6小题，共计25分。5.解释术语“持续改进”并举例。6.描述服务水平协议的五个基本要素。答案：一、本题包括第1小题

2、，共计25分。①供应风险•最简单的供应风险就是买方不能获得必要的原材料而带来的风险。•广义的供应风险是由于买方的供应链无法供应、或无法按时按量、或无法按规定质量标准供应买方所需的原材料或零部件而造成的风险。②供应商风险•供应商风险与供应商不胜任或失败有关的风险。•产生供应商风险的原因很多，如买方的供应商评估、选择和管理流程不得当；供应商不具备生产能力；供应商破产（无法清偿债务）、现金流问题或财务困境；供应商雇员或劳资关系问题（例如罢工）；供应商技术或IT系统崩溃：质量管理问题；交付延迟等。③环境供应风险•环境供应风

3、险是由于供应市场和外部环境因素变化引起的供应中断或供应成本增加带来的风险。此类风险常常来自供应链外部，与经济、社会、政府、气候变化和恐怖威胁等因素有关。•例子包括：原材料短缺，供应的自然风脸（如天气或疾病），商品价格波动，市场结构对买方不利（如供应商稀少、势力太大），交付前置期和长的、复杂的供应链（导致更大的脆弱性），运输风险，汇率风险（国际供应风险的一种），政治风险（如由战争和冲突引起的中断，或进出口配额等政府政策），技术风险（技术陈旧、不兼容、安全性），信誉风险（如关于道德贸易、用工标准、环境保护和其他公司社会

4、责任问题）。•环境风险常常是不可控的，发生概率高，而且缺乏有效应对方案。①需求风险•需求风险是由客户或终端客户需求难以预测或被误解而对买方造成的风险。•当需求风险发生时，预测的需求可能与实际需求不匹配。当预测高于实际需求时，买方不得不引入不必要的成本去处理那些多余的库存；相反，如果预测低于实际需求时，由于需求去失会给买方带来机会成本。二、本题包括第2小题，共计25分。2.解释具有法律约束力的合同所需具备的五个基本要素。为了使一个合同成立并具有法律约束力，需要具备五个基本要素，即协议（要约和承诺）、对价、建立法律意图

5、、立约能力，以及准确的形式和格式。•协议（要约和承诺）■要约：一方（“要约人”）必须做出一个在法律上受特定条款约束的确定承诺，这就是要约。要约可以明示，也可以默示。■承诺：另一方（“受要约人”）必须清楚地、无条件地和自由地（即不受威逼或过度影响）接受该要约，这就是承诺。承诺是对某个要约的全部条款的无条件同意。如果受要约人试图改变要约条款，应将这种情况当成是拒绝原始要约并提出了一个反要约。任何形式的承诺都是有效的，不论是口头、书面还是根据各方行为推断，除非要约人另行规定。•对价在大多数情况下，只有在各方承诺收到某种形

6、式的对价支持时，一个合同才具有约束力。对价是指合同必须是一种交换，即一方因为另一方有所作为而要做些什么（或放弃什么，或承诺做些什么），以作为交易的一部分。•建立法律关系的意图是指双方有意图使他们之间的协议具有法律约束力。换言之，每一方都承认如果产生纠纷，可以将该事项提交给法庭裁决。•签约能力是指合同任一方必须在法律上具备签署合同的能力。即合同各方通常至少在18岁以上，具有健全的心智；代表企业签署合同的任何个人都应该具有法定权限，包括企业的所有人、合伙人或董事、具有代表公司行事的正式授权的代理人。•正确的形式和格式是

7、指对于法律上有特定格式要求的一些专门类型的合同，必须釆取特定的形式。例如土地转让（时间期限超过三年）必须采取契约的形式（书面的、签署的和见证的文件）；股票转移、汇票、租购协议，必须釆取书面形式。可是，根据英国法律，口头协议一般也是具有法律约束力的，只要其他要素也同时具备。三、本题包括第3、4小题，共计25分。3.概述合同管理的五个关键要素。•合同制定具有法律约束力的协议的形式，规定了详细的商业条款和条件以及需求规格。•合同沟通合同文件和交付计划（和任何变更通知）的复印件应该发给那些日常管理合同的人员。•合同行政管理

8、买方和供应商对程序的执行，确保合同义务得到了履行。包括合同维护、更新和变更控制，成本和费用的预算和监控，采购支付流程和管理报告。•合同绩效管理包括风险管理，绩效监督与测量，持续改进计划，供应商激励和绩效管理等。•关系管理通过定期联络、沟通和信息共享；建立并运用供应商激励；管理并解决冲突和建立协作与互相支持的方法等，发展买方与供应商之间的工作关系。•合同续订或