-员工辅导- 做员工好帮手2

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1、员工辅导－做员工的好帮手Page1课程目标：了解辅导的意义以及辅导和培训之间的区别；了解辅导方面存在哪些常见的顾虑；采用一种系统的方法，分5个步骤进行辅导；课程大纲第1单元认识员工辅导第2单元员工辅导工作的疑虑第3单元员工辅导的步骤第4单元案例演练Page3什么是员工辅导？“辅导”是指通过引导性的讨论以及对实践经验的介绍，鼓励员工自主发现从而帮助他们获得知识。辅导和培训的区别辅导形式多样，不受时间、地点限制辅导以实际工作为基础，针对性强辅导是经理主管的职责培训时间、地点、形式较为固定培训以各类员工需求为基础，涉及面广培训会由培训老师来完成辅导的意义“

2、辅导”的意义在于：帮助员工改进工作，提高工作素质，促进员工成长及工作目标的达成。您通常会在什么时候做员工辅导？绩效面谈的时候员工汇报工作的时候员工业绩出现问题的时候交付工作的时候检查工作的时候布置新的工作任务的时候员工就自己工作提出建议的时候对新员工进行指导的时候员工辅导无处不在对辅导存在的常见顾虑：没有时间进行辅导；辅导是经理的工作之一吗？由于下属缺乏经验而导致绩效标准下降；员工会被别人挖走；经理会丢掉饭碗。你们认为员工辅导有什么样的步骤？确定目标鼓励员工去发现设定权限授权回顾总结确定目标（提问：员工辅导中应该确定哪些目标？）任务的目标；辅导会谈的

3、目标；接受辅导的员工的个人目标。鼓励员工去发现（鼓励员工去发现通常用哪些方法？）积极倾听发掘后果分享你的经验确定权限和授权确定授权范围，从而设定“安全保障”；在项目过程中多次讨论，确定任务各个阶段授权与他人进行沟通；提供资源。回顾总结要点回顾总结会谈；确定下一个阶段的目标员工辅导的案例王经理是公司的一名资深销部门经理。负责A部门已经3年多了。部门业绩一直名列公司前茅。带领的团队人员稳定，并且带的员工能力和综合素质明显高出其他部门的人员。王经理经常受到公司总经理的表扬，对此王经理很自豪。部门有1名员工小李加入公司10月了，来公司后一直负责A部门的B模块

4、工作。小李聪明、踏实、工作认真负责，工作业绩一直不错，前期每个月都能很好完成工作目标。但小李性格较为内向，不善于沟通。最近王经理发现，从公司2个月前新项目工作后，小李的业绩完成就一直较差。王经理最近一直忙于对一些棘手事件的处理，虽然想急于对小李进行辅导，但苦于自己不知道小李缺乏哪方面的能力和技巧，不知该怎样对其辅导。今天在公司难得有时间，确定找小李谈谈，对小李进行一次深入的工作辅导。如果你是王经理，该怎样对员工小李进行辅导？通过那些方法和步骤？课程回顾员工辅导的步骤有哪些？各步骤有哪些工作要点？你现在对辅导的感觉怎么样？课程目标回顾了解辅导的目的以及

5、辅导和培训之间的区别；了解辅导方面存在哪些常见的顾虑；采用一种系统的方法，分5个步骤进行辅导；Page17谢谢大家