做具体细致的事

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1、如何做具体细致的事龙歌二、使用工具一、确定目标三、运用合理的方法一、确定目标1、目标的定义：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。从字面意义来说：目标=目的+标准，说一句话要有目的，做一件事也要有目的，但话达到什么效果，事做成什么样，要有标准。2、目标的特点：设定目标必须要满足5个要点条件：①具体的——明确性；②可衡量的——衡量性；③可达到的——可实现性；④与其他目标有一定相关——相关性；⑤有明确截止日期——时限性如何实现目标？为什么要特别注意目标的特点呢？因为所有的目标之所以能称之为目标，那是因为它们都需要考核。目标与梦想的区别也在于此。二、使用工具进化论中的科学论点：人和动物的本质区

2、别就是使用工具。每个人可以自问：是否会使用工具？是否善于使用工具？是否能借用工具达成目标？认识一下工具工具分为两种：可见的工具（物理的）不可见的工具（意识形态的）回想问题：①是否会使用工具？——会？资质好不用工具？②是否善于使用工具——善于？不善于？③是否能借用工具达成目标——达到了？未达成目标？如：开单本、卷尺、报价单、DM彩页、电话、送货单等等如：折扣权限（需要一点点折扣能开单）、人情（需要快递维修，而正好维修的师傅很熟）所以：所有人都需要工具，但不是所有人都能共通工具。什么样的人用什么样的工具风风火火、极度自信的人栾海英工具：开单本+气场+嘴（销售逼单！）原则性、善变、喜挑战的人龙歌

3、工具：电话+送货记录+上门情况+部分权限+气场+嘴（解决售后投诉）自我认识不清的人新人/……工具：模仿对象+嘴（练习、并适应）返回三、运用合理的方法①有些事情看起来容易，做起来难。如果一个人不动手不动口，可能永远都掌握不了精要。（1）做具体的事情②具体的事一定会遇到挫折，挫折正是它魅力所在，万万不可因噎废食。也许挫折会一环一环地出现在你要做的事情的过程中。没有具体的事情操作，那只能是纸上谈兵。③只有全面掌控过某件事，才有话语权，也才会有自信。也许你的微笑就来源于你的自信。自信的女人才会更优雅、更美丽！！！①如果事情做得不细致，会遭到别人的唾弃——留下尾巴给别人处理（2）做细致的事情②做细致

4、的事情是高效率的开始。因为细致的事情一路做下来可以让人养成良好的习惯，良好的稳定的一些习惯能提高工作效率，从而让自己做更多的事情。如何做具体细致的事情呢？模仿：（3）如何做具体细致的事？向他人学习，每个人都不是天生会做事的高手。模仿他人必不可少。①你看他人做②你听他人说③你做给他人看④你说给他人听⑤你请教他人的评价⑥更正并更新你所做的场景设想：这个世界永远都不缺少机会，但是为什么机会永远只眷顾有准备的人？做事情之前不是莽撞地只知道去做，同样先要设想遇到其他状况后，如何处理才能快速、完满地将事情做好？开单客人问产品怎么做护理？不知道客人说左右的沙发好贵~~不知道怎么回答手忙脚乱！客人走了！！

5、客人不知道沙发能不能进门问客人家电梯、楼梯、门的尺寸，快速判断：哪款可以，哪款不行真的可以吗？如果不能进是否能退？？自己或者找人上门看看，确定清楚确定能进，实际不行的话，可以换其他的货专业！实在！买单了！！会分享：向他人传授经验的同时，也许你会收获一些新的创意或者感想——这是你在平时做事的时候不会那么容易想到的。分享的时刻也是新生的时刻。因为分享好的事物，你是在分撒你的快乐！诉讼烦恼、麻烦，也是一种分享的方式，这种分享是帮助你将淤积在心里的不快翻倒出来，是在排毒。所以说，分享也是新生的过程。相由心生，快乐的人自然笑颜如花！！总结回味：与他人分享的过程其实也是一次过程的回味。但是做一个简要总

6、结是必要的。学习的最好方式就是精要地简述，如果学习完之后，还是什么也说不出，只可意会不可言传，则说明没有学习到真本事，更不会学以致用。做完事情后不总结，如果不吸收精华去除糟粕，则每次遇事，都不会灵活处理，只能按部就班地处理。总结也是变聪明的蜕变过程，为了变得更聪明，大家都要适时总结哦！！